Ростелеком
Directions
Khovrino
3.7 km
МЦД Химки
56 m
24 reviews
July 23, 2022
Понятие репутация в Ростелекоме заменено лозунгом - "Деньги с клиента любым способом". Разнообразных уловок для "отъема денежных средств у населения" здесь придумано много.
Интернет не использовался - но клиент должен платить - ну конечно же, кабель то в земле зарыт. Хочешь заблокировать и не пользоваться интернетом - тоже должен заплатить.
Пыталась пользоваться Ростелекомом год.... Очень печально, интернет постоянно пропадает, никакие мастера ничего не смогли сделать.
Перестала пользоваться - позвонила- ответ не волнуйтесь, начисленная плата обнулится в следующем. Звонила так несколько месяцев, когда уезжала и вроде все было как обещали...
Но вдруг приходит сообщение о задолженности за 4 месяца. Составили претензию. Ответ удивил - из четырех месяцев, которые вы не пользовались интернетом - вот один месяц пересчитаем, не платите, а за остальные - будьте добры. У нас в договоре мелким шрифтом написано, читайте. А логика то где, Ростелеком????. Т.е. если не получается все состричь - то битва за каждый клок?!
И грустно и смешно. И странно, что когда-то крупнейший и продвинутый оператор стал эталоном низкопробного сервиса и обмана.
Отказалась от Ростелекома. Зная от многих практику, теперь начнуть заваливать несуществующими долгами, потом звонить коллекторы и пр...
Хорошо, что грань безудержной наживы в работе с клиентами не перешли другие компании. Оператора поменяла, и на той же скорости и в той же квартире теперь нормальный Интернет. И если уезжаешь и не пользуешься - то можно заблокировать на это время и ничего тебе за это не будет)
April 2, 2021
Все устраивало, пока однажды не обнаружила подключенные подписки, от которых я отказалась, когда мне позвонили и предложили их подключить.
Получается, впарили втихаря. Стала их отключать, и тут сюрприз - отключение не раньше чем через месяц. Написала в службу поддержки, посмотрю что будет дальше.
33
1
November 4, 2020
Приехала расторгать договор (онлайн нельзя, нужно ехать в тот город, в котором было подключение). ... а у них в офисе программы не работают, никакие! Вот все, что нужно знать об этом сервисе.
При подключении специально уточняла, что будет, если перестать пользоваться сервисом. Ответ был: ничего, через месяц заблокируется, деньги списывать не будут. Ложь!
6