Rostelecom
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Главпочтамт
226 m
99 reviews
March 13
7 лет была абонентом Ростелекома,домашний интернет от роутера в частном доме.Интернет нестабильный,медленный с перебоями,но на это главное Главное то,что позвонив и сделав заявку,чтобы на дом приехал инженер и устранил неисправностьнадо было отпроситься на работе,потерять заработок и не всегда дождаться инженера,приходилось делать повторные заявки,обещали поменять роутер,т. к. он устарел на более обновленный и я так и не дождалась.В апреле 2024 решила отключить интернет и расторгнуть договор на услугу после двух бесполезных попыток дождаться сотрудника по ремонту,с третьей попытки добилась,чтобы мне сделали итоговый счёт и отключили услугу,короче говоря,еле отделалась от некачественного интернета,за который платила больше,чем пользовалась и от назойливых операторов горячей линии,которые доставали вопросами ,почему я отказываюсь от Ростелекома,извинялись за неудобства,доставленные мне и пытались соблазнить скидками и бонусами,чтобы не потерять клиента и до сих пор,целый год уже звонят их операторы непрошенно и пытаются навязать свои услуги.Не рекомендую.
4
December 28, 2024
Очень возмущена работой Ростелекома в Омске. У мамы (85 лет) перестал работать домашний стационарный телефон, я полтора часа обьяснялась со специалистом по горячей линии, переключали от специалиста к специалисту, в результате приняли заявку на вызов мастеров, и на этом тишина. А впереди длинные новогодние праздники и не надо обьяснять. что значит телефон для такого пожилого человека, хотя я очень просила решить проблему оперативно. Никогда не было такого отношения к своим клиентам. Зато несколько раз предупредили о повышении тарифов с нового года. А пожилые клиенты всегда самые ответственные в оплате. Как можно так работать?
8
1
April 3
Подключил интернет домой, хотел оптоволокно. Скорость конечно получше чем у других. Но вот сервис, точнее поддержка это жесть. Мне без спроса подключили wink. Я НЕ СМОТРЮ ЕГО!!! Зачем мне эти 199 р в мес??? Да там еще и ничего не входит в подписку, только и без того бесплатные каналы. В общем, пытаюсь отключить этот wink уже полгода... то включат его в основной тариф со скидкой то еще куда то запихают, НО НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ни при каких обстоятельствах!!! Да 199 р это немного, но сам факт навязывания услуги бесит страшно. Сегодня в очередной раз в тарифе новое списание, которого в том месяце не было ((((
1