Дурдом а не организация, Лично здесь не был, но 2 месяца пытался договориться о проведении на улицу в деревне оптоволокна, коллективная заявка от 14 домов. В итоге пришёл отказ. региональные менеджеры развели руками - послали на номер 8 800, там меня 5 раз переключали, чего то проверяли, а потом сбросили. Повторные попытки дозвониться не увенчались успехом. Робот говорит что вы недавно общались со специалистом, а потом говорит, что наблюдаются проблемы со связью, извиняется и сбрасывает звонок. В общем это корпоративная процедура, нерешаемую проблему как-то помечают у себя и потом дозвоны с этого номера просто скидывают в отстойник. ПОЗОР. Не рекомендую связываться с Ростелеком.

Владимир М.

Level 3 Local Expert

Полное неуважение к клиентам. Даже специально сделали так, чтобы не контактировать с клиентами: по телефону не дозвонишься, а офисы закрыли. На своём опыте испытал. Подключил услугу Бонус. Активировал скидку -25% на домашний интернет в январе на февраль за 100 баллов. Баллы списали, а скидку не предоставили. Пытался дозвониться - бесполезно. Через чат-бот описал проблему. Решение: у них сбой какой-то был в январе, скидку не предоставили. А "задним числом" они активировать услугу не могут. Итог- вернули баллы. А смысл мне от их баллов? Я их накопил, чтобы потратить на скидку. В общем, обман какой то. И концов не найдёшь! Бежать от них нужно и не оглядываться!

Виолетта Г.

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы поставила. Регулярно, каждые 2 недели по выходным не работает интернет. Я специально названиваю данной организации, чтобы выяснить в чем проблема. Как итог, у них все прекрасно , никаких работ нет. Но не только у меня не работал интернет. Оказалось, что у половина пользователей Ростелекома, которых я знала, не работал интернет. Самая отвратительная организация. Я не глупая и могу перезагрузить роутер, посмотреть в порядке ли кабель. Операторы каждый раз говорят по написанному тексту. И самое удивительное, когда я говорю, что нет интернета, они автоматически назначают встречу со специалистом. Какой специалист???? Если у вас проблема в целом с сетью по области? Даже если у них есть проблемы, они никогда не скажут об этом))))) Может пора прикрыть свою контору?)