Ростелеком
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Гимназия № 12
320 m
57 reviews
April 11
НАКИПЕЛО!!!! Написала обращение в "РОСПОТРЕБНАДЗОР" .
"Добрый день. Обращаюсь к Вам в связи с халатным и недобросовестным отношением компании "Ростелеком" по отношению к своим абонентам. По адресу ул. Солнечная, по всей улице постоянно отключается интернет, от малейшего колыхания ветерка, от снега, от невзначай капнувшей дождинки, от палящего солнышка и белоснежных облачков, от солнечного и лунного затмения связь простых смертных со всем миром тут же прерывается. Работающие по удалёнке люди остаются не у дел, дети не могут скачивать и решать работы ВПР и вообще, жизнь тускнеет на глазах. Ждать мастеров приходится месяцами. Операторы только молча выслушивают, "вешают лапшу на уши", а "воз и ныне там".... Поменять провайдера нет возможности, потому как дома частные, не каждый провайдер соглашается с нами дружить, да и дорого всё это. Мастера "Ростелекома" если и чинят провода, то делают это "тяп-ляп", на пару дней и ходят в основном к тем, кто заплатит им денежку в частном порядке.
Очень прошу, от себя лично и от всей улицы Солнечная,. взять на вооружение "органов гос. управления и наказания" всю эту "шарашкину контору" под названием "Ростелеком". За это Вы получите не только благословение всего российского обманутого народа, кто по недоразумению и по насмешке судьбы стал абонентом этой горе-компании, но и получите зачёт в свою личную карму, как истинного защитника прав потребителей.
P.S.Так как мы живём в России и на справедливость да правосудие нам особо не понадеяться, копию данного обращения отправляю в прокуратуру города Твери Тверской области и в различные социальные сети!
Спасибо за внимание!"
April 10
С 23.03.25. отключен интернет, ТВ и связь. Я уже устала звонить в техподдержку. Ни кто ни чего не делает. Мастера назначили на 10.04.25. Сегодня 10.04.25, время 21:00 мастера так и нет и я так понимаю, что не будет. В 21:20 позвонила, оператор сказала, что ближайший мастер назначен на 25.04.25... Я в а*ере.... Она оставила заявку на заявку и что я вижу, в заявке плановая дата мастера стоит 10.05.25. 10 МАЯ!!! РОСТЕЛЕКОМ, ВЫ ОХРЕНЕЛИ?!?! Может это ваша политика такая - избавляться от клиентов в частных домах? конечно дом на 400 квартир денег больше принесет....
Просила прислать договор на почту, договора нет. Не понятно, что это за контора. Очень печально, что данная шарага является почти монополистом на рынке. При первой возможности сменю оператора. Не рекомендую данного оператора. Со своей стороны я составила жалобу в ФАС и Ростехнадзор, раз контора не может выслать копии документов на почту, мне не понятно на каком основании я плачу за услуги, которых на данный момент нет. Так же с ноября 2024г. висит заявка на то, что провода данной организации оборвало и они валяются по всей дороге и до сих пор ни кто к нам не приехал проверить, ну а теперь мы с 23.03.25 вообще остались без связи.
January 15
Пока нет аварий, всё вроде бы неплохо. Летом был невнятный технический сбой, вылившийся в почти месячное отсутствие интернета. Поддержка кормила отговорками типа "нужно время для исправления" и предлагала 100 рублей бонусов за неудобства. Сейчас заявка из-за обрыва провода по улице в ноябре 2024 до сих пор в работе. Никаких работ на улице не ведется. Разговаривала как-то с бывшим сотрудником Ростелекома - монтажники не хотят идти на низкую зарплату, всё "оптимизировали", нормальных специалистов нет. Так что если есть в вашем районе альтернатива - лучше туда, у нас, к сожалению, на улице РТ монополист.
2