Интернет постоянно виснет, как и телевидение. Сериалы, которые они выкладывают либо виснут, либо глючит звук. Несколько раз пыталась решить проблему с тех. поддержкой, у них одна схема решения проблемы: перезагрузить роутер, проверить свой телевизор, свой компьютер, т.к. у них все хорошо и проблем нет. Была бы возможность подключиться к другому провайдеру, давно бы это сделала не раздумывая. Самый худший провайдер
2 недели не могут оборудование с одного подъезда в другой подъезд переподключить.
Жена позвонила ,ей сказали что подключение будет 27 сентября с 12 до 15,жена отпросилась с уроков с работы, потом звоним,а нам говорят, что ничего у нас не назначено. Дно контора,как только выплачу за роутер,сразу же откажусь от услуг
Ростелеком настолько крут, что сотрудникам просто все равно, что Вы думаете про них и организацию в целом. Где-то с 1 по 3 сентября позвонил сотрудник, предложил попробовать подписку на 201,202,203 и 204 канал, подписка на 2 месяца бесплатна, потом можно будет платно подключить. Я согласилась. Не успела очнуться, уже 12 сентября подписка закончилась, предлагают теперь смотреть платно.. ЧТО ЭТО? в прошлый раз было еще интересней, Ростелеком просто на второй неделе снял деньги, хотя пробная подписка была на 3 месяца. такое ощущение будто весь сброд, без обучения взяли на работу. И вот они звонят предлагают обманными способами подписку, врут про сроки. Видно им за соглашение клиента доплачивают. фуууу. ну и методы
За просрочку грозятся судом, а когда после угроз откроете журнал списаний и платежей, то окажется, что без вашего ведома были подключены платные услуги, о которых ты даже не знал. Начинаешь разбираться, требовать и тратить нервы. Итог: перерасчёт и минусовой баланс становится плюсовым. А ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНО КАЖДЫЕ ПОЛГОДА ОТКРЫВАТЬ ЖУРНАЛ СПИСАНИЙ, СЧИТАТЬ И ВЫЯСНЯТЬ ГДЕ МЕНЯ НАЛЮБИЛИ, ПОЛУЧАТЬ УГРОЗЫ О РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ В СУДЕ, ЕСЛИ ПО ИТОГУ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО МОЙ БАЛАНС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ И ЧТО Я ПЛАЧУ АДЕКВАТНО ПО ИСПОЛЬЗУЕМЫМ УСЛУГАМ???? МНЕ НУЖЕН ПРОСТО ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ И ОБОСНОВАННЫЙ СЧЁТ В КОНЦЕ МЕСЯЦА!
ПОМОЙКА! НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ
Отвратительно работает личный кабинет!!! Затратив уйму времени так и не смогла заполнить - персональные данные!!! Может это и к лучшему!!! Как то не работает функция = выбрать населенный пункт из справочника!!!! Справочника - НЕТ!!!!! А просто набор города - не проходит и не пропускает дальше!!!! Как же это так происходит с такойфирмой как РОСТЕЛЕКОМ!!!!! И зачем тогда везде рекламируют свой ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!????
ростелеком зажрался
в личном кабинете не чего не активировать не подписку не бонус.
ранше ростелеком был лучше а шяс их ток деньги интересуют.
но самое обидное эт то что те кто подключил тв и интернет от ростелекома то они платят оч мало.
но не каму и не нужен тв ведь есть интернет в интернете есть все .
Качество выше, чем у других провайдеров. Сервис с каждым годом улучшается. Нормально дозваниваюсь и на горячую линию и в тех поддержку, что одно и тоже. Все вопросы можно решить дистанционно, без поездок в офис.
2
Павел
Level 14 Local Expert
December 24, 2018
Ужасно работает тех поддержка. Была проблема с работой приложения Ростелеком. Создал заявку, приложил скриншоты и тут жу заявку закрыли написав что "специалисты" не увидели проблемы. Хотя на скриншотах в горизонтальной ориентации половина текста тупо за пределами экрана и не читаемо. Но "специалисты" не увидели проблемы и не уточнили связавший с заявителем, а сразу же закрыли проблему. Ах да цены завышены, скорость интернета занижена. Если есть альтернатива то переходите к ним не думая!
Здравствуйте, невыносимое пользование интернетом. Если Вы хотите подключить услугу Вам все подключат быстро, но качество интернет просто ужасное. Постоянно интернет выключается. Приходится с телефона WI-FI раздавать, но работает гораздо лучше чем интернет от них.
Отвратительная компания, пришёл их представитель подключать интернет, и разбил ж/к телевизор 49 дюймов самсунг, востанавливать не собирается, обвинил во всем нас, и технично слился.
1
A
Anonymous review
October 28, 2018
Ростелеком cамая отвратительная,необязательная,и практически мошенническая организация как оказывается.Дурить людей и вводить в заблуждение это их главная задача.Сервис отвратительный услуги ещё хуже.
Кошмар, интернет не работает или зависает, телефон отключен по неделя (провода воруют видете ли), ТВ пиксели виснут, звонят с рекламой постоянно. хочу отказаться. надо ехать в офис. Личный кабинет не работает. можно было бы 0 поставила.
Отвратительно!!! Интернет с перебоями, общения, что по телефону, что в чате без полезное. Никогда не дозвониться!!! Отношение бездарное, отключаешь услугу, а они все равно тебе счета шлют. В общем, если есть возможность, то прошу "мимо".
3
Артур Л.
Level 4 Local Expert
December 5, 2018
Становятся микро-финансовой организацией, подключают услуги (перемотки, подписка антивируса Касперский и прочие доп(ы) ) без ведома клиента. Тех поддержка разводит руками и совсем не решает вопросы. Сказали в связи с акцией "Чёрная пятница" 1-ый месяц бесплатно, далее аонентская плата , ну и как вы поняли: П*здёжь и только!
Ужас. Постоянно ,почти ежедневно отключают интернет и тв ,ведутся работы у них. На горячую линию не дозвониться.
Их услугами не советую пользоваться.
1
Джони
Level 4 Local Expert
December 14, 2018
Плохая контора, не советую, если есть хоть какая то альтернатива, то лучше с ними не связываться. Качество плохое, обслуживание плохое, деньги качают даже без предоставления услуги, за просрочку грозят засудить.