По горячей линии оставила заявку на замену роутера и его настройку. Все три часа оговоренного времени была специально дома. Никто не пришел. За 10 минут до окончания времени был звонок, который отразился как неотвеченный, но по факту звонка-то не было. Набрал мастер, видимо, и тут же сбросил, чтобы заявку не обслуживать в выходной.
Интернет просто ужасный,скорость постоянно падает так что даже в скайпе разговаривать нормально не получается,постоянные разрывы.В последнее время часто происходит так что скорость ниже чем на телефоне без 3g т.е не заходит даже в поисковик а просто грузит сайт и выдает ошибку до кучи сыплются ошибки 619 или 734. Звонишь в тех поддержку те оставляют заявку на которую отвечают в лучшем случае через день когда интернет опять нормализовался и так постоянно,потом все таки перезванивают говорят что с оборудованием у них все нормально,на следующий день (если хорошо) приходит мастер и после некоторых манипуляций в подъезде где висит их оборудование интернет появляется но они делают вид что не знают почему интернет отвратительно работает и так постоянно говорят мол разберемся и все.Один раз интернет пропал на 2 НЕДЕЛИ!Самое интересное что заявку оставлял в первый день но прождав 4 дня надоело ждать позвонил им и оказалось что я сам снял заявку потому что якобы у меня все прекрасно хотя интернета как не было так и нет(такое было несколько раз оставляешь заявку а они ее сами снимают)В итоге когда мастер пришел(ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ) оказалось что меня по ошибки отключили вместо другого пользователя,не ну это просто "замечательно".Подавал заявление о перерасчете из за 2х недельного отсутствие интернета и все тишина так не позвонили и не пересчитали!!!!И проблемы с интернетом чуть ли не ежедневные в месяц его не бывает по 2-3 дня в лучшем случае!Так что 1000 раз подумайте прежде чем подключиться к этой шарашкеной конторе постоянное наплевательское отношение!