По горячей линии оставила заявку на замену роутера и его настройку. Все три часа оговоренного времени была специально дома. Никто не пришел. За 10 минут до окончания времени был звонок, который отразился как неотвеченный, но по факту звонка-то не было. Набрал мастер, видимо, и тут же сбросил, чтобы заявку не обслуживать в выходной.