Библиотека бесспорно хорошая, нет особых претензий к наполнению и интерьеру, однако персонал, который в ней работает, оставляет желать лучшего(. Который раз прихожу сюда за научной литературой и каждый раз огорчаюсь от временами отвратительного отношения к читателям (особенно — к новым). Независимо от отдела, сотрудники не здороваются с тобой. В ответ на приветствие просто молчат и даже не поднимают глаза. Новому читателю ничего не объясняют, не рассказывают кратко последовательность действий для заказа книги, а просто перенаправляют со словами: «Идите смотрите каталоги». Из раза в раз у меня складывается впечатление, что делают здешние библиотекари свою работу с крайним нежеланием, а к читателям порой относится с очевидным негодованием. Очень жаль, что в таком потрясающем месте, как РНБ, приходится сталкиваться с такими людьми :(
+ особая «боль» — отношение в людям в гардеробе и на посте росгвардии. В гардеробе вещи откровенно «швыряют» в камеры хранения, проявляя крайнее неуважение к посетителям. На посте охраны ситуация схожая, новому читателю тяжело сориентироваться в последовательности действий с турникетами и считывателем билета, охрана ничего не объясняет, а просто смотрит с негодованием на незадачливого «новичка».
Хочется верить, что эта ситуация когда-нибудь изменится…
Красивое место с вековой историей. Даже погулять по коридорам и залам уже огромное удовольствие.
Я была впервые, приехала из другого города. Работники очень приятные и отзывчивые, обо всем рассказали, всё показали и подсказали. Остались очень приятные впечатления от посещения
Очень интересное место! На экскурсию нужно за вписаться заранее за месяц. Но можно и по читательскому билету бесплатно зайти. Очень интересно внутри! При входе очень приветливые сотрудники, которые всё объяснят что к чему.