Rossiya-Tur
244 reviews
April 21, 2022
Обращалась ни один раз в эту компанию, начиная где-то с 2018 года, ни разу девочки не подвели!!! Работают профессионалы. Спасибо им за работу ,посетили с их помощью уже достаточно много мест, вся наша семья довольна! Не высокий ценник, большой выбор направлений.
11
1
May 17, 2020
Рекомендую путешествовать с Россия-тур. Приятно, что в путешествиях с нами доброжелательные и знающие люди (я уже несколько раз была на экскурсиях). Недавно ездила в тур в Грозный. Всё очень понравилось: жили в гостинице-небоскрёбе 5*напротив мечети, удобный автобус, харизматичный местный гид, дружелюбный водитель, заботливый сопровождающий. Вы людям дарите радость и незабываемые впечатления. Желаю турфирме процветания и новых интересных маршрутов.
13
6
March 17, 2021
Мы с дочерью в восторге от путешествия в Крым. Огромное спасибо гиду за интересную и познавательную экскурсию. Много впечатлений и позитива. Спасибо водителю за комфорное передвижение.
9
4
December 9, 2021
С этим туроператором меня подруга познакомила. Мы с ней вместе мечтали поехать в Чечню. Тур выдался на 4-5 ноября 2021 года.. Организация тура была на высшем уровне. Оформление тура идет без проблем и оперативно. Программа экскурсии была достаточно богатой, отель супер! Гид отвечала на все вопросы. Среди достопримечательностей мы посетили озеро Кезеной-Ам, побывали в мечетях Сердце-Чечни, Сердце Матери, Гордость Мусульман и посетили Грозный. Мы узнали достаточно много нового. У нас остались хорошие и приятные впечатления. Спасибо большое компании! Будем обращаться к вам еще ни раз! Рекомендую!
10
1
October 17, 2022
Все было на высшем уровне! Начиная от самой экскурсии, заканчивая удобством в автобусе! Будем ездить еще
9
March 20, 2021
Ездили с данной турфирмой в Лоо и не только туда. Очень понравилось. Грамотные вежливые гиды. Интересная программа. Всё остались довольны желаем процветания и новых интересных незаезженных маршрутов.
9
5
October 4, 2022
Татьяна Леонидовна, большое человеческое спасибо. Позитив получен на все сто! Вам всех земных благ! 🙏👍🌹
10
May 6, 2020
Отличное турагентство. Уже три года путешествую с ними, все замечательно. Приобретала путевки: Крым, Лагонаки, Абхазия, Гуамское ущелье, Горячий ключ. Из последних поездок, была в Крыму на 8 марта 2020 года. В туре проживали в отличной гостинице, автобус удобный и чистый, хороший местный гид. Большое спасибо сопровождающей, которая помогла сделать хорошие фотографии. Все было просто супер! Спасибо организаторам!
13
7
November 16, 2022
Благодарю всё гармонично и профессионально.Успехов и творческих побед.
11
October 16, 2022
Являюсь постоянным клиентом. Все нравится, рекомендую. Всегда все хорошо.
10
January 19, 2021
Не хочу ехать с этим "агентстаом" Никуда!!! В прошедшее воскресенье мы съездили в Лагонаки +термальный источник. Обещано было... Комфортабельный микроавтобус. В итоге городская маршрутка, куда написано сидений максимально. Мой рост 176, у сына 180, колени влезли только на заднем ряду, ну ладно.... Доедем... Но одно большое или узкое "НО"... На заднем сидение на которое продали 4 билета невозможно сесть 4ым взрослым людям и опереться на спину!!! Кто то должен сидеть изогнувшись боком или позе имбриона. По дороге туда мы, сидящие в " Комфорте" При словах гида "у нас комфортабельный автобус" посмеивались. ( если не верите, позвоните паре из Крымска, это для руководства @росстур) Но дорога из-за погоды слегка затянулась.... Вместо 4,5 часов мы ехали больше семи. Ну так случилось, что мокрый снег, не работает обогрев лобового стекла... И водитель каждые 20 минут останавливается и чистит дворники и стекло вручную. Ну ладно... Доехали .... Времени совсем осталось мало на пребывание на плато, решили не ходить в пещеру, покататься. Гид озвучила время сбора в автобусе, в 16.15 -16. 30 (а приехали мы туда во втором часу) 7часов тряслись, чтобы погулять пару часов... Как порядочные подошли к автобусу и о бинго!!! Он пуст. Водитель не знает где гид. Телефон она свой не оставляла....и шестерым людям не посчитала нужным предупредить, написать, позвонить, что время отложили отъезда!!! На 17.15. В итоге мы не посетили пещеру, не пошли на смотровую площадку(боясь подвести остальных) а просидели час в автобусе! Ладно.... Едем в термы. По каким причинам гид решила сама переодеваться в общей раздевалке, где душевые и шкафчики с ключами, а женщин с двух автобусов (больше 20ти человек) в "бунгало" 15 кв м!!! Где все шкафы уже заняты и никаких условий переодеться!!! При этом девушка организатор меня уверяла, что в общей раздевалке ващще кошмар!!! (Там было практически пусто)! Пришла гид с ключиками.... И голосом буфетчицы из ссср, "кому нужны? "... На мое возмущение, что это ненормально, при всех практически оскорбила меня.... Обратная дорога, в основном в скрюченной позе. Итог- организация @ross_tur_novoross отвратительная. Автобус ужасен, руководству плевать на клиентов. Мне нанесли моральный, материальный и физический вред. Моя спина болит третий день от езды в комфорте! И публикую переписку с этой хозяйкой, она же посредственный экскурсовод, деньги в кармане, значит все ок.. На клиентов плевать...

22
2
October 9, 2022
Отличное агенство.ездила с ними в Крым.Архипо Осиповку.Шато де Талю.очень довольна.всем рекомендую
10
March 10, 2023
Поездка была прекрасная. С удовольствием всегда езжу.
10
January 17
Хорошие экскурсии, советую
1
November 11, 2021
Сожалею, что я перед поездкой не ознакомилась с отзывами. Поездка 4.11.21года в Крым оставила отрицательные эмоции и впечатления. Очень печально. Организаторам желаю сделать выводы и наладить работу. Всего хорошего.
9
3
April 9, 2019
Уже год езжу с Турфирмой Россия-Тур (Викторией и Татьяной). Всё очень профессионально, интересно. Они очень отзывчивые, внимательные. Можно для себя подобрать и отдых на природе, и посмотреть балет или оперу. Огромное спасибо за ваш труд!!! И дальнейшего процветания на радость нам. У меня еще много планов на поездки с вами. В эту субботу ездили на Орлиную полку в Мезмае. Отличная поездка, хочу повторить. В следующие выходные в Крым, отличный отпуск получится. Еще раз огромное спасибо!!!
16
7
August 13, 2020
Спасибо, Россия-тур, за путешествие в Крым в Тарханкут и Ялту. Поездка была в июле этого года.
С вами весело и интересно. Получили массу положительных эмоций. В поездке собрались позитивные и замечательные люди. До новых встреч!
11
4
May 21, 2020
Спасибо турагентству за прекрасную поездку в Сочи на 23-24 февраля. Это был мой подарок мужу. Он тоже очень доволен. Экскурсия была грамотно организована. За 2 дня мы хорошо отдохнули и увидели много интересного.Будем продолжать путешествовать с Россия-Тур и рекомендовать друзьям.
14
6
July 8, 2019
Я уже 4 раза была на экскурсиях с этой турфирмой: 3 раза в Крыму и на Лотосах в Тамани. Мне все поездки очень понравились. Экскурсовод внимательная, отзывчивая по всем вопросам. Если возникали "напряженные" моменты, то только по вине самих туристов. В большой компании всегда найдется человек, хронически чем-то недовольный. В последней поездке, к счастью, таких не было. Все остались довольны и всем всё очень понравилось. Я вновь буду обращаться в фирму "РоссТур".
16
7
August 18, 2020
Постоянный клиент турфирмы Россия-Тур. Путешествую с ними уже двенадцатый раз. Всегда отличные водители, весёлые и всезнающие экскурсоводы, хорошие гостиницы. Автобусы новые и комфортабальные. Спасибо вам, что вы есть! Желаю фирме процветания и новых маршрутов.
11
6
April 5, 2021
Очень не хорошее агентство, за три дня (18.03.21) до начала экскурсии была куплена экскурсия в Крым, на следующей день (19.03.21) туристка сломала ногу. В этот же день обратилась за возвратом денег. Агентство в лице директора, отказало ей вернуть сумму уплаченную за экскурсию. (4800)
Поэтому будьте осторожны!
Не рекомендую!!
12
2
May 25, 2020
Замечательное экскурсионное бюро! Ездили много раз. В марте побывали в Сочи. Прекрасная организация, комфортабельный автобус, очень интересная программа. Спасибо вам, что дарите людям праздник.
13
6
May 4, 2020
Ездили на майские в Грузию. Автобус большой, окна грязные. На границе стояли ооочень долго, но тут вина не их. Сопровождающая не могла ответить на элементарные вопросы по пути поездки. Из за задержки на границе-вся программа сбилась и летели как голопом по европам. Нац ужин был не нужен, но информацию о нем подали как обязательную. НИ на один вопрос сопроводающая ответить не могла. Жаль потраченных денег-так и не поняли нравится нам сейчас Грузия или нет. Но особенно возмутил автобус. Грязный, скрипел и еле ехал всю дорогу. Потасканный автобус. Отношение фирмы к клиентам-так себе. Захотите придете еще-не захотите-без вас обойдемся, другие придут
15
8
May 7, 2019
Постоянный клиент турагенства Россия-тур. На майские праздники ездила в Грузию. Очень довольна поездкой! Комфортабельный автобус Мерседес, профессиональные водители Зураб и Олег, внимательная сопровождающая Татьяна Леонидовна, хороший экскурсовод Вера. Гостиница тоже понравилась. На праздники была пробка на границе, долго стояли. Но это быстро забылось.
Спасибо директору Виктории Юрьевне за организацию этой поездки! Рекомендую!
15
4
January 8, 2020
31.12.19 купили с женой тур в Лаго-Наки на 5.01.20 на 4 человека (сделали подарок родителям). Оплатили, в ответ получили ответ что всё норм, нас записали.
1 января организатор создал группу в Whats app , для тех кто едет в данную поездку, для получения в ней информации и задавания вопросов. Чуть позже в группу выложили фото утвержденного плана рассадки мест в автобусе на 5 января! наши фамилии там естественно присутствовали. В течении 4 дней а именно с 1 по 4января созванивались и уточняли всякие нюансы поездки.( все было хорошо)
И вот дата поездки 5 января, и рано рано утром когда мы были все в сборе и на готове, что через 30 мин у нас автобус...., раздался звонок, и девушка организатор, говорит, что она перепутала и записала нас на другое число...и в автобусе сейчас мест нет!!!
P.S Деньги вернули быстро, но как можно перепутать и записать нас на другое число, если уже был утверждённый, с печатью и подписью план рассадки именно на 5 января с нашими фамилиями.
Организация мало того, что сообщила об этом косяке ни за 3,2,1 день до поездки, а за 30 минут!!а нам что делать??? Они даже не извинились, и не предложили альтернативу...
Кстати на момент утверждения плана рассадки были свободны за нами последние 3 места.( Видимо появилась какая то другая компания людей с большим колличеством людей, чем мы, и организатор решил посадить их а нас ВЫКИНУТЬ с автобуса, чтоб ни ехать с пустыми тремя местами)!!!!
16
8
April 25, 2022
Рекомендую. Ездела в Абхазию, все понравилось. Буду продолжать пользоваться их услугами👍👍
9
1
August 26, 2019
Несколько раз путешествовала с этой турфирмой, и в каждой поездке к сожалению были недочёты, о которых не могу молчать. Поездка в Лаго наки- по времени дольше ехали, чем обещали, в итоге пришлось, чуть ли не бежать по горам заснеженным, это трудно и неудобно. Экскурсовод вообще не обращал внимание на просьбы подождать, ей было все равно... Другая поездка в Крым, заповедник Опукский. Там свой экскурсовод, ехидный, летел вперёд, несмотря что в группе были пожилые люди, меня лично оскорбил по физическим показателям. Экскурсовод обманула по расстоянии, сказав что идти минут 15, на самом деле под палящим солнцем тащились минут 40. Ещё одна поездка в Крым- много обещано, мало что сделано, Бахчисарай, Севастополь, Балаклава, пляжи. Это было заявлено, в итоге ехали дольше чем обещали, автобус ужасный, тесто, мерседес на 20 мест, куда впихнули все 30. Душно, не комфортно, люди как селёдки в бочке ехали. Посетили не все, что обещали, в итоге голодные и уставшие ехали домой и возле моста у машины лопается колесо, водитель не моргнув глазом едет на голом диске, ужас.... Выключал постоянно кондиционер, но окна были зпюапечатаны, чуть не задохнулись. Экскурсовод даже не реагировала, ей то что, впереди ехала ей удобно.... Безобразное отношение к туристам, никогда больше не поеду с ними.
20
4
October 16, 2022
Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую. Все нравится
10
July 28, 2022
Спасибо за экскурсию в Грузию!!!! Рекомендую всем!!!
9
1
May 6, 2019
На майские праздники побывали в Грузии с турагентством Россия-Тур. Комфортабельный автобус Мерседес, отель 4* с вкусными завтраками "шведский стол". Внимательный сопровождающий и профессиональный гид. К сожалению, пришлось простоять долго на границе, но отличная программа тура -все компенсировала. Очень понравилось путешествие!
15
5
March 27, 2019
Замечательная турфирма! Огромное спасибо за организацию нескольких выездов- в Крым, Гуамку , Лагонаки! Организаторы очень внимательны к туристам, продумывают все моменты практически до мелочей. Всегда подходят индивидуально к каждому туристу. Рекомендую эту компанию.
15
5
July 23, 2019
Эта фирма занесена мною в "черный список" Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Два раза обращалась в данную фирму. первый раз поездка состоялась, но во-первых в ходе поездки был изменен маршрут, автобус некомфортный, жаркий, знакомой стало плохо с сердцем. На наши просьбы охладить салон никто не реагировал, пока на них несколько человек не накричали. В торой раз вообще наши места без предупреждения продали другим людям. На вопросы и попытки поговорить, усмехались, мол ну вы опоздали. Хотя зачем-то записали номера телефонов. Чуть не испортили новогодние каникулы. Туда больше -ни ногой.
Путешествовали мы с вами в город Горячий Ключ и на страусиную ферму, и вы это прекрасно помните. А билеты Вы не выдаете (кстати, почему?) Температуру в автобусе вы поменяли только после массового возмущения туристов. И кстати, об условиях, что бронь не осуществляется по телефону вы не уведомили. В таком случае не стоило со мной вообще общаться по телефону, а предупредить, чтобы везла деньги побыстрее. И переписка с вами у меня сохранилась по этому поводу. Не стоит себя обелять, если поступаете непорядочно. Что подтверждают даже ваши коллеги из других турбюро ,что вы одна из двух самых необязательных и непорядочных туристических организаций в Новороссийске. Удачи. желаю вам научиться поворачиваться лицом к клиенту. И в базе вашей меня , разумеется, не будет. Свои деньги отнесу в более профессиональные и порядочные туристические бюро.
21
7
September 23, 2019
Россия - тур - замечательная фирма. Я уже несколько раз ездила с ней в Крым, Абхазию, Калмыкию и в другие места. Все было просто замечательно. Поеду ещё не раз путешествовать именно с этой турфирмой.
9
3
April 1, 2019
Большое спасибо сотрудникам Турфирмы Россия-Тур (Виктории и Татьяне). Несколько раз ездила на экскурсии с этой турфирмой .Благодарна за внимательное отношение к людям , начиная с первой минуты общения по телефону и дальнейшим сопровождением в поездках.. Грамотно и интересно проработаны туристические программы экскурсий. Очень рада, что нашла для себя такое компетентное турагенство
16
7
June 4, 2020
Ездили в Грузию с ними в 2019м, ужас и кошмар!!!Организации 0, не верьте хорошим отзывам, здесь с Вас вытягивают деньги и оказывают некачественные услуги по всем характеристикам ( от трансфера до самих маршрутов)
14
5
January 30, 2020
Чудесное бюро с прекрасными сотрудниками...Викой и Татьяной. Внимание,комфорт, забота. Насыщенность программ!!!
14
6
April 22, 2021
Самое не профессиональное агенство,жажда наживы на всем , не возврат средств из за короновируса, автобусы маршрутки , руководитель читает по бумажке информацию по истории края
11
3
June 9, 2020
Рекомендую, неоднократно путешествовали с этой фирмой. Все нравится
11
5
October 1, 2019
Ездили с мамой и сыном в Крым, мне все понравилось. И цены очень доступные.
13
7
May 7, 2018
Спасибо огромное! Ваше турагентство подобрали отличный тур. Отдохнули в Турции. Будем впредь обращаться к вам за путевками.
19
6
March 12, 2019
Отношение к туристам отвратительное,интересуют только деньги.испорченый праздник 8марта(тур в Абхазию)
13
12
January 5, 2020
Отличное турагенство! Буду обращаться еще
16
8
August 10, 2020
Хуже турфирм не встречала, хамы
13
4
August 28, 2019
Рекомендую
16
9