За мини номер оплата как за люкс, при этом полная убогость, отсутствуют элементарные удобства, такие как кондиционер при погоде за окном +35. При вопросе о завышенной стоимости администратор прячет лицо и говорит что-то странное про динамическое ценообразование ((((
Проживали в гостинице 3 дня. Можно сказать,было чисто,аккуратно,вежливый персонал. Оформили быстро и можно было заселяться. Можно отметить завтрак «шведский стол», была вкусная еда, еду всегда докладывали,чтобы гость смог покушать,что захотел.
Но все же были и минусы:
1) кофе машина на стойке регистрации ломалась и так же на завтраке.
2) Было холодной в самом ресторане и так в номере,пришлось брать обогреватель,хотя на термометрах было показано,что в номере 25 градусов.
3) Горничная зашла в номер по своему ключу,для уборки номера,когда я был в номере. Всегда когда покидал гостиницу сдавал ключ,тем самым показывал,что я вышел и можно производить уборку.
4) Лифт постоянно показывал перегрузку, но мы не превышали массу 830 кг
5) Место для курения было на улице,но спускаться постоянно тоже было затруднительно
6) В мини-баре было только арахис и вода
7) шумоизоляции нет вообще,дышал что происходит ночью сверху,сбоку
2
Show business's response
Maks S.
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Все понравилось. Припарковались на территории под шлагбаумом, для постояльцев бесплатно. Номер чистый. Можно с собаками. Заказали еду с ресторана на первом этаже в номер - очень все вкусно. Есть пятерочка прямо соседний дом. Остановились бы еще раз. Спасибо.
Очень чистый номер. Тихо, спокойно. Спалось отлично. Персонал вежливый. Всё быстро оформляют. Впервые видела такую чистоту. Единственный минус-нет в номере зуб. щёток и пасты одноразовых. И мини бар выбор небольшой. В целом буду советовать этот отель для размещения в Чебоксарах.
Отличный отель. Очень чисто. Удобно, есть всё необходимое. Есть доставка еды в номер. Быстрое заселение. Номер очень понравился. Чуть далековато от самого центра, но всё равно легко добраться пешком.
Очень чисто, на ресепшн очень грамотные сотрудники (Антон), умеющие решать вопросы с токсичными посетителями.
Завтраки сытные, вкусные. Если в Чебоксарах, то снова сюда!
Очень культурный персонал, хороший ремонт и вентилируемость помещений.
Есть 2 лифта и есть шведский стол где вкусно кормят. Кусочек турецкого все включено в центре Чебоксар за приемлемую цену
Было прохладно в номере. Спасибо администратору, что услышал и принес дополнительное одеяло. Жаль, что не всем. Старшая дочь спала в одежде. Когда заселисись температура в номере была 18 С°, утром 21,8 С°.
Понимаю, что погоду угадать невозможно, но когда в отеле есть свой котел, выводы напрашиваются сами собой.
Информация для администрации отеля: 1000 баллов на карту клиенту не могут согреть тело ночью, а вот одеяло для каждого смогли бы😉
По остальным моментам все отлично.
Проживал в стандатном номере. В это время в городе проходили спортивные соревнования и отель был переполнен. Вроде бы все стандартно и без особых изысков. Более того, на время моего посещения в отеле не было горячей воды. Но на все нюансы закрыл глаза после решения отеля переселить меня из стандартного номера в люкс по причине протекающего кондиционера. Да, возможно при наличии стандартных номеров решение отеля было бы иным, но при такой ситуации отель мог просто не пойти на подобный шаг. Ребята, это действительно приятно и клиентоориентировано! Заслуженная 5!!!
Отличный и уютный отель, у нас был полулюкс, все необходимое было предоставлено в номере, завтрак был очень вкусный и разнообразный, персонал вежливый и компетентный) рекомендую
Ни чего не меняется. Если воды горячей нет, значит и в отеле тоже. Современные отели имеют свои котельные. Шумоизоляция отсутствует. Для тех кто хочет побывать в 80-х. Название отеля не соответствует такому наименование. Снести и построить новый.
Хорошая гостиница, приятная обстановка, вежливое обслуживание. Приезжали погулять по городу, поэтому легко от гостиницы пешком дошли до центра. Останавливались в полулюксе с ужином и завтраком. Номер просторный, всё чисто, уютно. Кормили великолепно. Рекомендую эту гостиницу приезжающим в Чебоксары.
Хорошие, чистые, уютные номера. В номере есть все необходимое. Приятная мелочь- чай, кофе и сладкое) Очень удобная кровать. Немного тесновато, но впечатление не испортило. Хорошая гостиница. Очень приветливый и вежливый персонал. Есть парковка. Завтраки по типу шведского стола, выбор неплохой.
Хорошие номера. Персонал вежливый, приветливый и не конфликиный. Находиться относительно не далеко от въезда с трассы. Номер забронировать можно с дороги. Кухня без изысков, оформление самого зала интересное. Своя стоянка.
Учитывая что в это время все отели были заняты, то этот отель более менее. Единственное что напрягало - это ключ от двери надо сдавать на ресепшн внизу. Все уже давно перешли на карточки
В целом неплохо. Отелю можно поработать над качеством уборки номеров, скоростью работы персонала на завтраках и на рецепшн. Ну и звукоизоляция оставляет желать лучшего (но это в такого уровня отелях везде так). В остальном норм, жить можно))
Хороший отель, чистенький ,приятный во всех отношениях. Заявленные три звёзды оправдывают полностью. Заботятся о питании гостей, отличный сытный завтрак на любую диету, более того - имеется и бульон для желающих. В номере-чайная станция. Немножко вызвало недоумение наличие рядом ресторана с удивительно высокими ценами. Ну, флаг владельцам ресторана в руки, может быть они оправдывают содержание этого заведения во время конгрессов. Окружающая среда вокруг отеля-жилые кварталы, крошечные небогатые магазинчики. Есть своя парковка. На рецепшене можно приобрести сувениры, в том числе игрушки в национальном стиле.
Один из лучших отелей в Чебоксарах. Удобное расположение, большая охраняемая парковка, завтрак шведский стол. Рядом ресторан стейк хаус и магазин.
Чистые и свежие номера
Отель неплохой на свои 3 звезды. Очень понравились номера, но очень странно, что на весь отель в 500 мест только 2 номера для 4-х человек. Нас не устроило качество кушетки для 4-го человека.
2. Еда. На завтрак был шведский стол. Очень вкусная, добротная еда. Хороший выбор.
А вот при заказе спортивного питания на обед и ужин у нас большие вопросы. Почему каждый день на обед и ужин майонезные салаты? Как это мо спортом сочетается?Почему еда вдруг стала такой не вкусной? Почему котлеты вдруг стали размороженные и производственные? Зачем гарнир обязательно заправлять соусом песто? Или соусом из гуляша. Кстати по поводу второго. А почему за все 10 дней ни разу нам говядины не дали. В общем столовая в разрез от отеля живет своей жизнью. И формат-спортивное питание, какое-то уникальное.
В целом проживание в отеле оставляет хорошее впечатление. Есть нюансы по номерному фонду (неудобное расположение тв в номере с двухспальной кроватью, не очень яркое освещение в ночное время, нет ряда средств гигиены, только за доп.оплату, нет полок в шкафу, только вешалки). Если берете проживание с завтраком, то не пожалеете. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, еда свежая и качественная. Лично мне очень понравилась запеканка на завтрак, а вот кондитерские изделия не очень, но думаю здесь на любителя. Персонал отеля приветливый и отзывчивый. В номере есть чайный набор (чайник, бумажные стаканчики, чай, кофе), очень удобно для перекусов в номере. В целом отель хороший, интерьер файле приятный и интересный. Расположение также удобное, не считая заезда в отель)
Все хорошо и на высоком уровне. Понравился шведский стол - и еда и обстановка - кушали в историческом ресторане - картины как на стенах так и на спинках стульев. Удобно подходить и брать еду - нет толкучки. Выбора достаточно и очень-очень вкусно. Из пожеланий я бы попросил добавить тапки в номер - чтобы было удобно ходить в туалет и в холл за водой. Я в восторге - жалко что нужно было уезжать - вспоминаю с удовольствием и грущу что не все отели такие)
P.S. потом поехали в Нижний и заселились в отель который прям-таки неожиданно разочаровал - и на этом фоне ваш отель ещё лучше стал в моих глазах
Отель три звезды, понравился, в номере чисто уютно, комфортно, кондиционер, телевизор маленький, минибар, душ, туалет, кровати правда узковатые, боялся ночью упасть. В центре города. Стадион Олимпийский в двух кварталах. Завтрак 500 рублей в ресторане.
Гостиница высочайшего уровня! Бюджетные номера оснащены всем необходимым. Все чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Шведский стол вообще 100 баллов. Рекомендую!
номера чистые и с хорошим ремонтом. на этажах кулеры с водой. есть на ресепшене камера хранения и кофе. Завтрак шведский стол. Очень вкусно и большой выбор блюд и напитков. Хорошее расположение в городе. Приезжайте не разочаруетесь.
Всë понравилось. Девочки отзывчивые. Есть парковка, свободная, недорого. Цена, качество - максимально совмещены. Проживал без завтрака, оценить не могу.
Работа связана с командировками (раз в неделю). Видел много отелей. Данный отель приятно удивил соотношением цена-качество. Очень чисто. Тихо. Номер брал на 1 ночь на 1 чел. Цена в 2 раза ниже, чем в отелях этого же класса. Молодцы.
Завтраки отличные , выбор хороший , девочки широко улыбаются) . На ресепшен все приветливые, номера старенькие (ну или мне такой попался ) , но все чисто , прибираются.
Гостиница с современным ремонтом, спа комплексом. Белье идеально чистое, матрасы удобные, есть ортопедические подушки. Завтрак шведский стол. Все свежее, много кондитерских изделий. Персонал вежливый, приветливый.
Номер, чистые но маленькие мебель дешевая . Телевизор размером с тарелку . На первом этаже очень хороший мясной ресторан , но очень дорогой не только по меркам Чебоксар, а даже Московским .
Лучшее соотношение цена/качество. Очень чисто, аккуратно. Удобная парковка. Хороший приятный завтрак. На контрасте с Нижним Новгородом, прям вообще порядок. Рекомендую. Сам часто в командировках, есть с чем сравнивать.
Хорошая гостиница
Номера чистые, все есть, но не очень просторные, полотенца, чайник есть, печеньки и чай, добавляют каждый день.
Завтрак супер, на любой вкус
Рядом магазины и остановка транспорта.
Номера уютные и чистые. Персонал вежливый. Есть завтрак причем очень мятный и вкусный. В номерах почему то перестали давать одноразовые зубные щётки и тапочки, ехал в командировку на один день и не захватил с собой, т.к. помнил что раньше всё было.
Брал номер эконом на одного вполне приемлемо. Что порадовало так это очень просторный душ, даже вдвоём можно там поиграться) Еда в норме шведский стол на завтрак. В номере чисто , неприятных запахов не было. Приветливые красивые девушки на рецепции.Хороший вид из окна на парковку своего авто. Расположение удачное, рядом большой ТЦ и мелкие магазины. В целом очень достойная 3-шка, рекомендую!
Отличный отель за свои деньги. Снимали трехкомнатный номер и мы остались довольны. Номер всегда прибирали в наше отсутствие, полотенца меняли. Ни разу не приходилось что то просить. Единственное что нам не хватало-это холодильника. Кроватку для ребёнка предоставили, в ресторане без вопросов входили в положение и для ребёнка мы брали еду в номер( ребёнку 2 года). Ремонт в номере тоже вполне нормальный. Завтраки многие не хвалили по отзывам, не знаю кому что не нравится. Очень разнообразный шведский стол. Я , как заядлый путешественник, могу вас заверить-отличный шведский стол, особенно если учесть что отель 3звезды. Рядом с отелем при необходимости есть тц Мега Молл и пятерочка.
Очень вежливый персонал, в номере чисто и уютно, кухня вкусная
P.s персонал не только вежливый и хороший, но и заботливый, я не успевал на ужин, и мне оставили ланч бокс, предварительно позвонив и уточнив, что я буду на ужин
Больше трёх звёзд не поставить, номер люкс с тарифом "романтика" Из романтичного бутылка шампанского santo stefano)))) и из полотенец сердечко на кровати, ну как бы и всё) Сам номер чистый, аккуратный, просторный, а вот джакузи очень сильно разочаровало, после включения в ванну хлынуло бешенное количество грязи с соответствующим запахом, так себе романтик получился. В целом они на пять звезд и не претендуют, но и свои три надо поддерживать.