Россети Сибирь
288 reviews
March 28
09.12.2021г. был заключен договор на тех.подключение 20.2400.7652.21 , срок исполнения 09.06.2022г!! Договор не исполнен до сих пор !! На все обращения одни отговорки нет финансирования установим до декабря 22г, потом до декабря 23г, на исходе уже 2024г!!!
За эти годы соседям с лева установили и столб и несколько щетчиков повесили другим соседям , но не мне !!!!
Летом 2024г меня пригоасили на Свободный 66,а для заключения доп.соглашения на изменение тех условий, я обоадовался, думал что дело сдвинулось с мертвой точки , но нет …мне выдали доп соглашение о том что мощностей не хватает для меня и нужно ( для меня) строить новую ЛЭП ….оператор пояснил что выделено для этого 680.000 ₽ , но стройка врядли начнется в 24 г и даже вряд ли в 2025г!!!
И это при том что у соседей слева электроэнергия появилась в 2023г ( им смонтировали столб и ящик) . Над моим участком проходит кабель соседям справа и у них тоже электроэнергия с 2023г…. Получается у меня слева и справа соседи подключены , на до мной проходит кабель , а лично мне нужно строить ЛЭП????
Обьясните как мне понимать этот бред и ответье КОГДА НА СОСЕДСКОМ СТОЛБЕ появиться мой прибор учета????
Готовим документы в антимонопольную службу и в суд!
На 20.12.24г. противостояние достигло апогеи!! ФАС -отказал в штрафе , истек срок давности 😂, не важно что подключения нет!!! Прокуратура : внесла вас в коллективную ( многотысячную) жалобу и направила в россети.
Написал президенту РФ и готовлю иск в суд со всеми неустойками и моральными ущербами!!!
9
2
May 13
Очень сомнительная деятельность данной организации.... у них новая фишка с потерями электро энергией, не пользовался три месяца электричеством, вовремя передовал показания, ну естественно они все три месяца одни и те-же цифры, так они придумали и прописали 6квт, на каждый месяц , спрашиваю откуда такая цифра я не пользовался энергией, ответили это потеря!!!! В договоре прописано, вот же редиски думаю про них, а вообще то есть постановление от Правительства Российской Федерации
30 декабря 2017г N1710.
Об утверждение государственной программы Российской Федерации
Обеспечением доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами граждан Российской Федерации. Т.е все это оплачивается из федерального бюджета каждого субъекта.. кому интересно почитайте... там такие цифры заложены
February 24
Сколько можно ждать подключения электроэнергии???
Договор 20.2400.11963.23, уже больше года ждем подключения!
Вокруг у всех столбы, у всех соседей есть свет, участок в середине деревни. Вы провести не можете, все пишете бумажки, что вы бедные и не частные и долгов на миллиарды. А наши какие проблемы? И других компаний нет, монополисты, все себе забрали. Выбора не оставили, и условия договора нарушаете. А жить как в доме без электричества, не подскажете?
1
1
January 29
17.08.2023 заключили договор 20.2400.7648.23 На Подключение земельного участка. Заплатил 40т. За 10кВт. Сейчас 29.01.2025 участок так и не подключили. На претензии и сообщение в личном кабинете отвечают отпиской, что у компании нет денег на подключение и ваша заявка перенесена на 2026.
В офисе где все оплачивал и подписывал, даже не разговаривают, отправляют на горячую линию или в личный кабинет.
К слову опора точки присоединения в метре от участка.
Если есть возможность найти посредников и подключится быстро через них, ищите. Так как в этой организации лотерея повезет, не повезет.
2
1
February 2
Прошло полгода после заключения договора на "новое подключение" от организации одни отписки, в итоге поставили в очередь на 2023 год из-за отсутствия финансирования.
Хотя я САМ сам сделал, нужен ТОЛЬКО инспектор, чтобы я дальше двигался. Соседи платили взятку(6000 рупий) инспектору, приехал на следующий день по звонку, опечатал, составил акт🤦♂️
САМАЯ🤮 организация!
Вообще бы не одной звезды не поставил👎👎👎
Дополняют, прошло 3 года после подписания договора, тишина в ответ...
Подал заявление еа эту шарагу в ФАС и Следственный комитет!
1
May 21
Здравствуйте! Проблема с подключением электроэнергии. С Березово ул Гагарина 33. Ждали пол года в очереди, подключения так и нет. Дом построен в ипотеку, если не ввести в эксплуатацию, процент возрастёт. Езжу в РЭС как к себе домой, результатов никаких, деньги берут не малые, работу не выполняют. Приходиться снимать квартиру, хотя дом свой есть. Без электричества приходиться подключать генератор, хоть какие то работы выполнять по строительству, это тоже доп траты. Помогите пожалуйста навести порядок с этой организации. Если не ввиду дом в указанный срок, с 3х процентов, ипотека буде около 30 процентов!
December 27, 2024
В 10:45 отключили свет, на сайте 005красноряск.рф было указано, что работы завершатся до 14:00, в 15:35 дали свет, но буквально через +- 1 час отключили снова, теперь на этом же сайте показывает до 23:00, звоню по телефону, по моему адресу говорят ориентировочно к 21:00 ровно по местному времени. Время 22:20, света до сих пор нет, а по номеру все та же песня, что к 21:00, я весь день сижу без света из-за чего не могу работать...
UPD: Зашёл на сайт посмотреть отключение электроэнергии, показывает только плановые отключения, а аварийных нет, просто ужасная работа
1
1
April 16
Самая безответственная организация, с которой сталкивался. По адресу Мате Залки 7 города Красноярска постоянно отключают свет, десятки раз за год, и всегда проблема на какой-то подстанции -2 и что, думаете что-то поменялось? НЕТ!!! Каждый сильный ветер и все, целый многоквартирный дом, с тысячей картин стоит без свет!!!
Зато деньги собирают исправно! Кто-нибудь Вас оштрафовал хоть раз за такое удачное качество оказания услуг?
1
March 17
Сняли с эксплуатации прибор электро учета, в связи с поломкой , ещё в том году , обещали установить другой, но не торопится кормят завтраками.
Дозвониться вообще не реально как только подходит очередь с сбрасывает, либо говорит что все операторы заняты и Ваш звонок переводим на голосовой почтовый ящик.
Куда смотрит руководитель .
Самая худшая кампания.
Где так относятся к клиентам
1
January 5
Г. Кызыл, улицы Кедровая, Удачная,Еловая, Сосновая, Удачная постоянное отключение электроэнергии, старые трансформаторы не справляются с напряжением,почти дома с разрешением 3 фазного подключения, а на деле - входящее электричество едва достигает 100- 120 в.
Отключения каждый день. Электрики сами не за учились выезжать к нам?
May 16
Хуже вашего сайта и приложения еще не встречала. Обращение подать онлайн не возможно, вы в каменном веке живете?
На телефон вечно автоответчик, в ВК чате отвечают раз в неделю и тоже бесполезные сотрудники, которые могут направить только на вечно лагающий сайт.
April 29
Звоню в Россети Сибирь игнор полнейший, жду когда подойдёт моя очередь, но меня постоянно отбрасывают всё дальше и дальше, была по очереди 6 потом 3 потом седьмая, звоню опять очередь 3 потом 5 потом 9 как решать вопросы если такое отношения
August 5, 2024
Если честно просто нет слов! Если бы была возможность оценить с минусом, была бы оценка минус 10.
Уже 3ью неделю подряд отключается электроэнергия (как пойдёт сильный дождь-на улице слышен сильный хлопок, и 2 дома остаются без света на длительное время.)Ул.Воронова,18 и Воронова, 24 (по половине дома). 23.07.24 без света были с 00.35 больше 12 часов, время ремонтных работ постоянно переносили, причина отключения-затопление подстанции, машина для откачки воды приехала только в 10.00!
30.07. такая же история. Дождь, хлопок-мы без света. По словам диспетчера 005 - у вас все тоже самое, затопление. Все вопросы к Россетям.
Сегодня, 05.08.24, снова та же история🤬Дозвониться на "горячую линию" просто нереально. Данные на 005-аварийное отключение, затопление подстанции!!!Отключилась электроэнергия около 14.00, аварийные машины к нашей подстанции подъехали в начале пятого.
Скажите пожалуйста, если есть проблема и о ней знают, то почему нельзя сделать работы один раз так, чтобы подобное не повторялось!? Сейчас начнётся сезон дождей и мы так и будем постоянно с отключениями?
11
October 4, 2024
Вот почему такая не справедливость дом построен, столбы поставили счетчики подцепили опломбировали, трансформатор новый поставили, а свет не дают, люди говорят что сдать линию не могут ну как так ее еще в прошлом году поставили 10 заканчивается договор а Света нет, в доме света нет котел запустить не можем как мне зимой жить?
На обращения через сайт просто игнорируют и пишут обработано а что обработано все заявки игнориются дайте ответ номер договора 20.2400.2177.24
Фото обращений и счетчика прилагаю помогите семью перевести не могу кто за это отвечать будет
Дом на кадастровом учете стоит на семью делается прописка а как жить?
Сегодня 4.10.2024 света так и нет акты не присылают, ответа на почту так и не пришло это как скажите?
3
May 4
Мало того, что несколько лет ждал подключения, так уже полтора года жду документы для Энергосбыта!!! Самая ужасная контора в мире.
1
February 19
Центр обслуживания клиентов, который абсолютно ничем не помогает. Дважды приезжал - дважды отправили на сайт, оффлайн с переоформлением никто помочь не может, как и объяснить откуда я должен взять документы, которых у меня физически нет, чтобы загрузить на сайт. При этом спокойно продолжают слать счета прошлому владельцу и грозить подать в суд, хотя заявка с ДКП и выпиской из Росреестра уже с лета лежит на сайте, куда они всех отправляют, дозвониться заранее невозможно, только ехать через весь город, чтобы отправили домой, беспредел полный!
August 1, 2024
Я не знаю как назвать эту компанию, у них постоянные аварии, постоянные отключения электроэнергии 3-4 раза в месяц отключить электричество для них этт норма, может нужно нормально работать? А не делать все на тяпляп. Ни по одному адресу где я жила не было таких перебоев, аварий и сбоев, только как попала на адрес обслуживания Россети, отвратительная компания, которая не знает свою работу и видимо клеют все на скотч и с божей помощью. Другого объяснения я не нахожу, просто максимально ужасное обслуживание домов. Ты приходишь с работы будь готов подняться с пакетами на 9 этаж, оо, ты собирался покушать? Забудь, потому что ещё 2 часа электричество тебе никто не включит...
14
1
October 9, 2024
Это просто ужас. Крик души!!!!!!!!
В Покровке в частном секторе, именно говорю про ул Юрия Гагарина,почти КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! Отключают свет. Это терпеть сил уже нет!!! На горячую линию Россетей не дозвониться. Каждый вечер и утро захажу на сайт 005, плановых отключентй нет, Но происходит чудо, свет выключают и на сайте НЕОЖИДАННО появляется графа, плановое отключение. Как так, это что за издевательство. Это на неделе может быть по 4 раза, и причём отключения не на 1 час, сегодня например с 10:00-18:00. Без предупреждения!!!! До каких пор это будет продолжаться!!! Ко всему этому, при отключении электроэнергии у нас отключают холодную воду!!!!! Примите меры, хватит издеваться над жителяии Покровки.
1
June 20, 2024
Россетти сибири являются монополистами устанавливают умные счетчики в частном секторе, которые умничают в сторону сверхдоходов в пользу данной компании. На нашей улице пытаются ободрать три домовладения. Выставляют неподьемные счета за электроэнергию. Один пример : сосед умер больше года назад, в его доме сейчас никто не проживает, пришли счета на сумму более ста тысяч рублей! Придется обращатся в прокуратуру через сми и попросить считать это обращение в генпрокуратуру и лично к Бастрыкину, пусть проверят работу монополиста! На местном уровне ничего не добиться.
7
1
June 25, 2024
Отвратительно, уже год просрочено подключение по договору 20.2400.4722.23 от 31.05.23 и ни каких результатов, сколько писали обращений через личный кабинет, такое ощущение что вообще ни кто не читает, меняется на статус Рассмотрено, а ответа ни какого нет :(
Приезжаешь в офис на Свободный, вечно очередь и работает одно окно, второй специалист якобы занимается документами, а вы люди сидите часами ждите - ужасное отношение во всем! Люди оплатили все и своего добиться не могут, одни отписки безрезультатные. Неужели только через суд можно что то решить в наше время 🤦 и добиться
9
October 4, 2024
Ужасный офис подали через портал заявку на подключение августе месяце прибежали искать где свет подключен, раскопали пол участка кабель искали, но с 1988 года света не было. Уже год как купил жиое помещение, а живу как Агафья Лыкова. СНТ " Химик" Было на портале, а сейчас нет такого адреса. Данная организация вводит народ в заблуждение. Ну извольте в августе подключили якобы за 4000. Сейчас возьми и дай 85000. И где национальные проекты по электрификации???
July 3, 2024
Так же прошу принять притензию по не соблюдению условий договора 2024001400522 на технологическое подключение к электрическим сетям.
Уже год просрочки по договору! Писали обращение на сайте. Вот ответ
_Исполнение мероприятий, предусмотренных договором ТП, поставлено в план приоритетных задач филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго».
Планируемый срок выполнения мероприятий - 31.12.2023.
По факту выполнения мероприятий по технологическому присоединению, сетевая организация уведомит Вас о готовности осуществить фактическое присоединение к электрическим сетям.
3
March 31
Отвратительная контора. Заключен договор, платятся деньги по договору. Но Россети свои обязательства по договору не исполняет.
October 8, 2024
Прошу осуществить возврат денежных средств согласно соглашения о расторжении договора N20.2400.5230.23 от 26.06.2023г. Подписанного 01.07.2024г, в котором указано что возврат денежных средств будет осуществлен в течении 95 календарных дней. Сегодня 08.10.2024г, сроки вышли. Деньги не вернули! Отписки что возврат будет осуществлен в 4кв 2024г меня не устраивают!
И в связи с тем, что на мои обращения на портале Россетей я получала отписки, я была вынуждена снова обращаться в Прокуратуру, ФАС и Роспотребнадзор!!!
1
December 10, 2024
Договоры заключённые и оплаченные не выполняют годами! Всё какие то причины ищут. А работ то на пару часов двум специалистам!
August 23, 2024
Отгородились от населения бетонным забором. Нет возможности дозвониться: сегодня с 10:16 звоню ответа нет ни по стационарному, номеру, ни по мобильному( не в сети), по бесплатному все операторы заняты. Ужас. Как чего-то добиться пожилому человеку??!!! Если не хватает рабочих, наберите ещё людей. До Черги не возможно дозвониться.
7
November 17, 2024
Эта организация в 21 веке! Ужасная, не обязательная и недоступная для клиентов. Проживаю в п. Сухая балка Емельяновского района.Чуть ветер дунет - света нет. А если ветра нет, то высокое напряжение и не достучаться и не дозвониться. Ау, светлая страна, чем дальше , тем хуже. Самое главное и отказаться от них нельзя. Где альтернатива? Все жалуются, а они только процветают! Это такое напряжение у нас. Кто будет платить за технику бытовую? Поставила бы тоже минусовую оценку
1
February 24, 2024
24.02.2024 с 11:00 отсутствует электроснабжение в половине многоквартирных жилых д. по адресу г. Красноярск, ул. Авиаторов д. 39 и д. 41. Диспетчер несколько раз переносил сроки по вызову аварийной бригады, а результат равен нулю. А проблема состоит в том, что нужно просто присутствие энергетика с аварийной бригады который должен включить рубильник на 14 подстанции, но его просто нет. Авария на другой подстанции не отговорка. Ваша задача своевременно проводить ППР и содержать необходимое кол-во персонала для реализации поставленных задач. Во времена СССР всех бы руководителей за халатность как минимум уволили бы, а сейчас сплошные "Лобановы" и "Чубайсы" занимаются руководством энергоснабжающих организаций с допуском аварий на систематической основе. Сейчас 22:39 24.02.2024, а электроэнергии так и нет. Вам должно быть стыдно за такую работу!!!
10
1
January 27, 2024
Прошу принять притензию по поводу не оказания услуг надлежащим образом (полное неисполнение обязательств), а также нарушения сроков подписанного договора номер 20.7500.2611.23 на технологическое присоединение к электрическим сетям.
С момента подписания договора меня никто не информировал о процессе технологического присоединения электроустановок по настоящее время, со мной никто не связывался, не уточнял детали необходимого подключения электричества к новому дому. Я, нахожусь без возможности получения электричества,что препятствует провести отопление, доделать работы по дому и переехать. Технические условия для подключения с моей стороны выполнены.
В случае не подключения электроэнергии в ближайшее время я буду вынуждена обратиться УФАС, суд и прокуратуру.
19
1
June 11, 2024
Как мы уже устали от регулярных отключений электроэнергии. На улице солнце, ветра нет, а у Вас какие-то аварийные ситуации. Платим далеко не маленькие деньги. То какие-то переключение по ночам минут на 10. Техника "летит". Кто и когда будет, наконец отвечать.
Красноярск, ул. Джамбульская 22
5
September 11, 2024
Вы издеваетесь над людьми?
К чему вам такие данные, мне нужно завести электричество в дом, а не на Луну слетать, вам анализы СПИД не предоставить?
На заявку ответили через неделю, работу сделают в течение 120 дней, трубки вообще не берут,
2
February 2, 2024
Здравствуйте! Была на приеме 01.02.2023г. Со мной работала Жанкова Елена Васильевна. Оказала мне квалифицированную помощь в решении возникших у меня проблем с документами Высоко профессиональный квалифицированный сотрудник. Спасибо!
9
September 24, 2024
Контактный номер телефона пустая потеря времени. Дозвониться до оператора - фантастика!!! Как только подходит первая очередь, через пару секунд оказываешься в конце очереди . Дозвониться до диспетчера не возможно, просто не отвечают.
3
December 20, 2023
И так, что происходит, Россети???? Заключил договор на ТП, Номер договора писать не буду, номер заявки 5321631,я между прочем заплатил не 550р!!! Прошло больше года, вы читаете договор???? Когда он будет исполнен???? Для чего личный кабинет, такое ощущение, что я сам себе пишу обращения, даже не соизволили ответить ни на одно обращение!!!! А выходные вообще не зайти, такое ощущение что отключают сайт!!!! У вас у самих то свет есть видимо!!!! Остаётся только Прокуратура,ФАС и Суд!!!!! Прошу привлечь к ответсвенности виновных лиц!!!!!
6
1
October 3, 2024
Самый хамский контакт-центр, сначала ели дозвониться, потом не договорив сбрасывают, хамят, никогда не перезванивают, хотя обещают. Мы сидим без света в частном секторе, хотя везде его включили и на простые вопросы ответы хамские. Нафига вы идёте работать в контакт-центр, зная, какая это работа ....жесть просто
1
August 13, 2024
Это ужас!! На горячую линию не дозвониться, 3 день подряд отключают электроэнергию, с 10 утра каждый день но вечера !! Сегодня сказали включат в 12 потом в 13, позвонила в 13:20 сказали включат в 17:00
Это вообще как понимать??
3
May 20, 2024
В С. Устюг ул. Центральная 28 кв 2, отсутствует эл энергия уже 5 дней. Заявка подана 16 мая утром. Приезжала бригада ночью, но влезать на столб отказались так как он оказался гнилой и нужна вышка, на завтра приехали уже другие, чтобы убедиться, что вышка нужна на самом деле и на этом все отвечают...... заявка ваша есть, но когда приедем неизвестно. Диспетчер выше организаций номера телефонов не дают. В доме находится инвалид первой группы, которая питается через катетор. Всё продукты в холодильнике испортились и на данный момент кормить её нечем, а также помыть и сделать ночью перевязки. 5 дней кажутся нам вечностью и что дальше делать не знаем. Время уже 16 часов и никто нам ничего хорошего не обещает. Это просто Крик о помощи!!!!!! Руководители, пожалуйста ответьте что нам с делать, оставить умирать голодной смертью, грязной и неухоженной????????? Сломленный чиновниками Филиппов Александр Михайлович.
5
1
May 8, 2024
Прошу принять притензию по не выполнению условий договора № 20.2400.8126.23 не соблюдения сроков выполнения подключения, просрочили на два месяца. Звонил узнавал заявки на подключения нет даже на второй квартал. К вам не дозвониться по пол часа ожидание ответа оператора. Прошу дать ответ незамедлительно по решению данной претензии. В противном случае будем обращаться в выше стоящие органы с заявлением
4
February 16, 2024
Здравствуйте. Заключили договор
Номер нашего договора 20.2400.5782.23
Дата заключения договора 03.07.2023
Дата исполнения договора 01.01.2024
В итоге: тишина! На сайте в личном кабинете стоит статус: на исполнении. Кто исполняет и где? Неизвестно. Со своей стороны договор исполнели. Мы многодетная семья и нам для строительства нужен свет! Ни столбов, ни бригады работников не увидели. Когда будут выполнены условия договора?
5
February 6, 2024
Добрый день. Второй день отключают свет без предупреждения. Ни на сайте ни в личном кабинете нет информации. Звонить диспетчеру бесполезно либо трубку не берут либо сбрасывают. А если дозвонишься еще и грубо отвечают. Невозможно узнать причину отключения, а если говорят то какой то бред несут еще и на повышенных тонах. Если повторится такое же будем писать вышестоящие инстанции.
2
1
October 11, 2024
Просидела в очереди2 часа, отпрпавили на ул.дубровинского43, там щаписали на 11 октября на 12,45, приняли и сказали ехать на пр.свободный 66а, слов нет, не могу понять грамотность этих специалистов.
December 2, 2023
На письменные запросы считают не нужным отвечать. Подключения не проводят во время, большие суммы только собирают.
Обращение 1.3/14/13725 от 02.11.2023,
01.11.2023 16:32:57 № 0000-043095 принято к рассмотрению,
07.05.2020 12:21:43 № 0000-029083 направлен в филиал ПАО «МРСК Сибири» - филиал Красноярскэнерго.
Вот запросы, и нет ниодного ответа. Вы считаете, что на них нет толку ответы давать?
May 23, 2024
Обращаюсь Генеральному директору очень сильно прошу помогите нам Город Красноярск Манский район СНТ Березовка. У нас Трансформатор и стал бы очень плохом состоянии . Прицидател наш подключи вышки от МТС и Тел2 и теперь подключает ещё одну общества. Ему не возможно что то сказат только одни угрозы от прицидателя что хочет то делает. Мы баимся скоро мы останемся без света или случится пожар. Очень очень прошу помогите нам
1
October 14, 2023
Было бы возможно, поставил бы отрицательную отметку. Договор на ТП заключили, деньги взяли, далеко не 550 как раньше, а исполнять нет желания. Полгода прошло, не то что 'конь не валялся' он даже не смотрел в ту сторону. Хотя лукавлю, неактивно (не успеваю взять трубку) пытаются созвониться со мной, видимо для того что бы дал согласие на допсоглашение на перенос сроков.Готовлю жалобу в УФАС и прокуратуру. Иных вариантов не вижу.
Upd. Что можно уточнять то? Договор 20.2400.2816.24 заканчивается 19.10.23. Не думаю что эта информация чем то поможет. В почте одни отписки. Кстати интересно как можно посмотреть номера заявок и т.п. если в будние дни я представьте себе работаю и вечером уже не до споров, а вот КАЖДЫЕ выходные приложение россетей не может связаться с серверами, их что выключают по пятницам? Жалоба в УФАС готова, осталось 20го нажать кнопку отправить в госуслугах.
12
May 14, 2024
Часто отключают электроснабжение на ул. Калинина. Установите наконец причину и устраните это безобразие. Может подстанцию усилить или заменить, раньше на Калинина была промзона, сейчас 20этажные дома. Может уже пора пересмотреть отношение к населению? Эти мучения с отключением э/э более 3-х лет. Следующая жалоба будет направлена непосредственно руководителю Россети Сибирь и в прокуратуру. Извините, надеюсь нас услышат.
4
August 8, 2024
Сказать,что организация шлак-ничего не сказать! На двери написан номер телефона,на который не возможно дозвониться,либо они очень перетрудились работать до 12.00 часов (Хотя везде написано, что работают до 17.00), либо они уходят на обед,переходящий в ужин. Если хотите потерять время,тогда вам в Россетти, прекрасное место,в котором постоянно переносят установку электричества. (В договоре у нас указали,что необходимо подождать 6 месяцев,далее по истечению времени,они сказали,что по техническим причинам они не успевают и так уже два года) Спасибо за отличную работу! надеюсь,что вы это читаете
1
August 9, 2024
это конечно издевательство над людьми, на протяжении года не подключают электричество, моим знакомым уже 3 года не подключают, в этой организации нужно всех пересадить!
6
August 29, 2023
Здравствуйте, оставила заявку на восстановление документов по присоединению участка 29.05.2023 года , номер заявки 7855278. Статус заявки "Принята в работу" все это время, я лично приезжала в офис 07.07.2023 и мне сказали, что в срок 14 дней заявка будет отработана и документы подготовят. Сегодня 29.08.2023 и документы так и не готовы.
Проблема состоит в том, что без документов от Россети невозможно открыть лицевой счет в Красноярскэнергосбыт, следовательно все это время я не могу оплатить и даже увидеть счета за электроэнергию. Дом у нас жилой, круглогодично мы там будем жить, близится время осени/зимы, отапливаться дом может только через котел от электроэнергии. Если мне отключат свет, я обращусь в суд, прокуратуру и в телеканалы, найду людей, которые так же месяцами ждут документы, ждут квитанций, в которых будут пени и задолженности. Прошу ответить на мою заявку в кратчайшие сроки, так как ваш ответ понадобится для прокуратуры, либо ваше бездействие повлечет обращение в суд и администрацию города. Спасибо !
4
December 27, 2023
Здравствуйте, во первых до вас не дозвонишься ни когда! Во вторых сколько я могу ждать то, договор заключён 15.12.2021 года сегодня уже 27.12.2023 год, он до сих пор находится на исполнении 🤦♀️лицевой счёт получить не можем так как не все документы именно с вашей стороны не подготовлены, всё сроки вышли на исполнения договора, а вам до этого дела нет!!! Безобразие творится!!!!
1
September 6, 2024
Вообще из руководства Россети кто нибудь читает отзывы о компании. 96% плохих отзывов. Что нибудь делается для решения проблем этих. Дозвониться не реально. Бардак полный.
2