Ужасное обслуживание, Пропал свет в 18:00 начали перекладывать время , сначало до 0, потом до 7 утра, потом до 8 . пол дома без света, понятно , что ночью все хотят спать, но в домах живут такие де люди как и вы. За две недели второй раз такое отключение не будет ли нельзя нормально выполнять свою работу
Приехала ремонтная бригада в 7:15 утра и давай сигналить на весь двор, им не проехать , а почему нельзя оперативно реагировать на аварии. Кашмао с таким подходом , даль что нет альтернативы выбрать другую организацию.
Хуже организации не существует.
3 участка, 3 подключения через страдания и боль.
1. Подрядчик взял счетчик, отчитался в Ленэнерго что установил.
Полгода искали его своими силами.
2. Просто год делали.
3. Уже 4 заявки поданы, идет тех ошибка - выставляют счет на 5.5млн.
Периодически звонит хамоватая женщина с личного телефона и говорит, что идет задвоение данных и решать это не в ее компетенции.
В целом там все не в компетенции этой компании, ответственных сотрудников - не обнаружено.
В отличии от предыдущего адреса на Текстильщиков, клиентский зал просто крошечный, хотя , помню летом 2024 года захожу в тот огроменный зал где сто пустых окон и я в гордом одиночестве, было ощущение , что в сумеречную зону попал, теперь хоть размер клиентского зала соответствует количеству посетителей
Крайне не рекомендую!! Оформили договор, ГОД!! ГОООД!! Нам говорили - ждите, в колл-центре никто ни за что не отвечает, ответить на вопросы нормально не могут! В итоге деньги только берут, а ничего не делают!! Как-будто мы беспроцентный кредит им дали! А сколько таких как мы…
За целый год НИЧЕГО не сделали, только сказали, чтобы мы писали заявление и через 7 дней нам ответят что делать дальше!! Смешно!
Нет информации об устранении аварийной ситуации по ул.Стасовой дом 4. В доме не работают лифты с 16.03.2024 г. По телефону лифтовой аварийной отправляют в Ленэнерго.
???????
Выбило ввод , вся 1 парадная сидит без света, Бригада уже едет больше 6 часов , с момента подачи заявки...
Вот тебе и сервис .... Звонки по горячей линии уходят на урал , сами из СПБ , с урала что ли бригада едет?
отключают свет в квартире на 2-3 секунды постоянно. При этом все оборудование приходится настраивать заново. При обращении наглый диспетчер долго выяснял у второго "чегой-то я там буду еще разговаривать", потом спросил НУ И ЧТО ВАМ НАДО. В ответ на вопрос, сообщил: нам государство разрешило производить кратковременные отключения. И это не нарушение условий подачи электроэнергии.
Пишу жалобу в вышестоящую организацию.
4
7
Д
Дмитрий
Level 17 Local Expert
January 21, 2022
Коля есть Васи нет, Вася есть Коли нет, все через одно место, сами ничего не делают все на субподряде, ездят только контролируют, сливки Ленэнерго снимает.