Kubanenergo
268 reviews
July 19
Была бы возможность и не поставила даже одной оценки. Отключение электриками электричества в Краснодаре Западный обход, каждый день с 10 утра до 7 вечера. В такую жару почти +50 градусов оставлять жителей ЖК Достояние без света. Практически все с маленькими детьми, и некоторые с грудничками. Уже пятый день живём в таком кошмаре. Я поняла бы если хотя бы на пару часов отключали свет. В ПАО Россетти Кубани просто не возможно дозвониться, а если получиться, то оператор делает вид , что она не слышат собеседника. Когда уже управа будет на этих сволочей. Я так не оставлю, дойду до Москвы
13
1
November 2
В 2 часа ночи отключили свет, станица Старокорсунская, улица Садовая. Звонила на горячую линию, сказали к утру включат свет. Перезвонила утром, милая дама ответила, что никто не звонил, и не чинил , соответственно! Издевательство над людьми. Отвратительное оказание услуг! Полнейшая халатность и не желание выполнять свою работу! А диспетчерская служба наглая и лживая! Дамы, видно хорошо высыпаются на работе.
1
July 20
Живем в Лазаревском районе, и к большому сожалению нас обслуживает эта компания.
Давно пора бы поменять трансформаторы со времен СССР, так как следующее обращение дойдет до Госдумы.
Отвратительно грубые операторы, которые кладут трубки даже не выслушав.
Уже сидим без света больше суток.
4
September 4
Сколько можно нам сидеть без света?!Почти каждый день отключают свет в Крымском районе , Село Новопокровское! Подстанция Варениковская!!! Куда смотрит администрация?! Мы за что платим? Через день то «плановое» , то «аварийное», может уже пора настроить бесперебойную подачу электроэнергии??? Или пора писать обращение выше…❗️Дозвонится не всегда получается, а если и удается, то операторы пожимают плечами или же БРОСАЮТ ТРУБКИ при нормальном с ними общении, как такое возможно?
2
July 22
Станица Марьянская постоянные отключения. Диспетчера на горячей линии кроме спеси ничего не услышишь,вообще непонятно для чего они там нужны. И что не так что отзыв отклонили? Два года прошло как оставили этот отзыв. То же самое. Хамство и спесь на 88002200220. Постоянные отключения даже по нескольку раз в день. Полное уродство.
3
August 9
08.08 отключили на целый день от сетей, хотя заявляли, что отключение до 14. Ладно, вытерпели. Спасибо за труд. Уехали, оставив валяться на земле провод. который свисает со столба и тянется к соседним столбам. Не понятно, под напряжением или нет этот провод, проверять не буду, в любом случае такого быть не должно. Дети ходят, играют вокруг.
2
July 19
Руководство данной организации не знает что такое «готовить сани летом, а телегу зимой», а также что такое модернизация и усовершенствование оборудования. На улице жара +37, электричества нет четвертый день, а с их стороны халатность.
3
July 18
Больше суток переулок константиновский без света, температура на улице 42 градуса, вы в своем уме?! в каждом доме дети, продукты испорчены, дозвониться невозможно, а если и получится то ничего кроме хамства и вранья добиться не получается
3
August 30
Вечные отключения электроэнергии без предупреждения ст. Ленинградская. У людей горят техника, работа приостанавливается. И кто возмещать ущерб всем будет? Ответ: НИКТО. Ладно если б всегда четко прописывались адреса в списках на плановое отключение, но кажется, я многого хочу от Россетей. Примите уже меры наконец
2
May 30
Обратилась с заявкой на переподключение с россетей принадлежайщих СНТ в ПАО Россети Кубань Тахтамукайский район для подключения к сетевой организации Россети Кубань, так как нет надлежащей мощности электроэнергии, эл.приборы выходят из строя, ломаются из-за отсутствия нормального электроснабжения, постоянно выключается свет, заплатила за тех.присоединение около 45 000 руб., но в итого не получила не увеличение мощности не технологического присоединения к сетям сетевой организации. Оставили меня на старой линии и с этими же проблемами в электроэнергии. Не понятно за что берут такие деньги, за счетчик учета электроэнергии который повесили? Почему у нас в стране такие трудности в получении коммуникаций для нормального проживания?
9
1
December 23, 2023
В ночь на 22.12.23 проводилось плановое отключение света «В связи проведением комплекса работ по повышению надежности электроснабжения потребителей в а. Южном, Донского района, Краснодарского края» После проведения выше перечисленных работ 23.12.23 в промежутке с 14.30 до 16.00, а затем повторно с 18.00 и время включения не понятно, пишу в 18.36, повторное отключение. 23.12.23 выходной день, в домах газовые котлы работающие при подключении электричества. Дети мерзнут. Воды тоже нет, так как насосная станция тоже от электричества. Это диверсия против людей дважды в день! Электроприборы в домах потребителей постоянно испытывают на прочность. Это что за работы проводились 22.12.23 после которых надежность электроснабжения сводится к нулю? Требуем разобраться в данной проблеме! В случае повторных технологических отключений с такой периодичностью будем обращаться с коллективной жалобой в прокуратуру.
9
2
October 29
Станица Анапская, Ландышевая улица. Отключение э\э БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ - это норма для Россетей. У пользователя есть только обязанность платить за услуги, но нет права заранее узнать, что отключат свет на весь день. Полнейшее пренебрежение и безобразие!
July 16
Почему трубку не берете? Почему нет света?
Я плачу в полном объёме за электричество!
Вы обязаны следить за своим оборудованием и поставлять электричество без перебоев
2
November 20
Во всём доме в центре Краснодара погас свет. Дозвонилась в Энергосеть, где мне сказали, что КРАСНОДАР НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!! ЧТО ДЕЛАТЬ?
July 16
Дозвониться нельзя , вечно страдают , приотключение света практически никакой реакции не производят . одна из худших организаций
3
May 21
Приезжал два раза, сдача и получение докумасов. Всё чётко и быстро. Персонал отзывчивый. Ничего плохого за время пребывания в россетях не выявил.
1
4
January 20
Зимой в морозы зачем отключать свет ? Варваровка .Частое отключение света на целый день и на всю ночь .Дети мерзнут ,холодно под одеялами ,болеют дети с температурой в холоде не станет лучше .Часто поломки случаются? Решите проблему ,устраните в наше время это так сложно ? У нас нет газа ,отопление электр.Мы хотим жить в тепле .Нам холодно !Просим ,пожалуйста не выключайте часто особенно зимой .А когда включаете ,то напряжение 140 и не включается отопление ,как нагреть дом и жить в тепле ? 😰
2
2
October 20
На дворе уже 2024 год октябрь и ничего не меняется у этой компании "ДЫРЯВЫЕ СЕТИ' Это позор России, а вернее опухоль, которую надо нашему хирургу удалить. Надеюсь все руководство получит по заслугам.
Такое ощущение, что п.Кучугуры это учебный полигон для электриков. Электричество постоянно отключают и порой никто даже не знает почему. В Сибири бы уже давно разогнали бы эту шаражкину контору.
July 4
Постоянные проблемы с электроэнергией! Лето, сезон, люди отдыхают, постоянные отключения!
1
November 29, 2023
Здравствуйте! Как ветер, так нет электроэнергии. Северский район, Станица Григорьевская, улица Победы. Каждый раз подаём заявку на горячую линию, через несколько часов дают электричество всей станице, кроме улицы Победы. 26.11.23 около 12:00 пропало электричество во всей станице, к вечеру свет дали, кроме улицы Победы. Нас подключили только 27.11.23 в 08:30, когда электрики пришли на работу. Сегодня та же история. Утром в связи с ветром электроэнергия пропала, всю станицу запитали в 19:30, Победы опять без электроэнергии! Не во всех домах по улице есть газ, т е люди без отопления и еды!
Такое безобразие постоянно!!!! В год намного больше 72 часов сидим без электричества! В Светлую Страну пишем, получаем отписки. Видимо, придётся в прокуратуру писать…
5
August 28, 2023
В результате ежедневных техограничений и переключения сетей второй день полностью обесточены многоквартирных дома п/о Южный Туапсинского района.Без систем жизнеобеспечения остались ИНВАЛИДЫ, семьи с МАЛОЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ. На обращения по телефону горячей линии никаких мер не принимается вторые сутки. Операторы ведут себя по-хамски, заявки отказываются регистрировать, по якобы зарегистрированной заявке 134233 с 12.02 28.07.2023 информацию об исполнении не предоставляют.
7
December 2, 2023
Хочу поблагодарить бригаду ремонтриков, которые 28 ноября вечером в дождь и ветер часов 5 наверное искали и устраняли причину отсутствия электричества в пос. Пятихатки, Анапского р-на. 3 дня у нас не было света, приезжали другие бригады, чинили частично и уезжали. И только те, которые приехали 28 вечером не уехали, пока не убедились, что электричество есть у всех и в нужном количестве!! Спасибо огромное!
2
April 4
Добрый день, когда это безобразие с постоянным отключением света закончится. Понимаю когда плановое и сообщили заранее. Но когда после планового отключения спустя несколько часов ещё 5 раз отключают и так происходит почти каждый день. Вот сейчас 17-42 опять отключили. Перегорает и выходит из строя техника. Либо вы всё приводите в надлежащее рабочее состояние своей якобы заменённой на новое оборудование или нам придётся отправлять запросы в Москву чтоб приехало телевидение и люди имеющие какую то над вами власть навели порядок. Это просто полное безобразие. И пусть проверят в Архипо-Осиповке кто а каким столбам подключён и как получает электроэнергию. Страдает всё время улица Вишнёвая.
2
November 19
Оператор Виктория отвратительный оператор,с людьми вообще не умеет работать,грубая
May 25
Здравствуйте,не могу уже 4 месяца оплатить заявку на подключение энергии,в личном кабинете пишут, что сервисы на техническом пкрерыве
2
May 1
Позвонили в колл-центр 1 го Мая в связи с отключением света в ст.Елизаветинская. Оператор разговаривает по хамски,сказала -ждите в течении дня.Праздник удался.Спасибо Россети Кубань
3
1
August 7, 2023
Изаиняюсь, совсем уже аболдели? Четыре дня как в п. Сенной скачет электричество, напряжение 170 вольт, жара +40, ничего невозможно включить, холодильники не работают, ладно хоть телефон зарядить можно. Позвонила оператору (молодой человек, имя не запомнила), пообещал направить к нам электрика (конечно, никто и не собирался к нам его направлять). Сказал, что если никого не будет, перезвонить после восьми вечера. Перезваниваю, в итоге "абонент вне зоны доступа", раз 20 пробовала. Это какой-то ужас, всей семьёй миллион раз пожалели, что переехали в Краснодарский край.
7
1
January 15, 2023
Купили дом в тенгинке, дом запитан от ТП91 Ф-3. Первые 3 года напряжение было нормальное, но уже больше года в день по несколько раз посадка напряжения. Когда у меня напряжение было 160 V у соседа замерил 265V. Проблема конечно в рабочем нуле, на опорах нет повторок.
Согласно ПУЭ 2.4.38 на ЖБ опорах на Вл 0.4 должны быть выполнены зазамляющие устройства Pen. Перевести анцафу на зиму
6
1
August 7, 2023
Живем в пос. Родники по ул. Яблоневая. Систематическое отключение эл. энергии. 6,7 июля, жара за сорок. Света нет. Если включается то на несколько минут. Ничего для исправления ситуации не делается. И так на постоянной основе. В какие двери ещё постучать, чтобы навели порядок. Неужели только в приемной президента можно найти ответ!!?!?!
5
August 19, 2023
Каждый день отключение света. То нет информации, то автомат полетел , то внеплановые работы. Вы что за дураков нас держите?!?! Как можно в такую погоду издеваться? При том, что ежемесячно , исправно платим за электроэнергию .
6
December 11, 2022
Без волшебного пенка не хотят выполнять свои обязательства. Ни один из 4 номеров что мне дали в ТНЭС и на горячей линии не отвечает. С начало потеряли заявление на тех условия, пришлось через два месяца ожидания подавать заново. И так на каждой стадии по истечению сроков нужно заявлять о себе. Теперь вот договор есть, даю нулевые показания каждый месяц и не могу пользоваться эл. энергией , т.к.автомат запломбирован в отключонном положении. И чтобы подать заявку на перепломбировку как оказалось в век компьютеризации и телефонии нужно лично появиться на Ставропольской 2а. Вот теперь в буднии дни ввнужден переться через весь город чтобы подать заявку. Заранее опережая скажу , что сайт "портал. тп.РФ" работает так, чтобы человеку мозг сломать и он от безвыходности обратился к посредникам. Это моё личное мнение , сформированное на личном опыте
12
October 5, 2023
Наши соседи самовольно протянули себе электропровод через наш участок, провод положили прямо на наш профильный забор. Я обратилась к ростите для устранения такого установления. Быстро среагировали, 5 октября 2023 годаприехала бригада из двух сотрудников всё переделали хорошо и качественно. Спасибо большое.
2
1
December 6
научитесь работать и нормально разговаривать
August 20, 2023
Аул Тугургой. Напряжение с июля месяца 120-170. В доме 30 градусов. Про сплит даже не стоит мечтать, холодильник не тянет. Зато за июль 4200 выставили, это и понятно, технике приходится работать в усиленном режиме.
Какая вам Кубань?! Вы аул с населением 500 человек электричеством не можете обеспечить.
4
August 31, 2023
Почему РОССЕТИ КУБАНЬ в г. Сочи устраивают "санитарные часы" в течение дня??? Информации об этих "часах" нет ни на сайте, не на главной табличке у входа. Люди ждут, скапливаются очереди. Ужасная организация!
4
1
September 2, 2023
При включении утюга выключается свет на счётчике (на столбе) позвонили говоря у вас договор на 3 киловатта (деды заключали) при этом лет десять все было норм и за электричество три шкуры драли. А вообще им пофигу на наши отзывы
5
April 20, 2023
Сотрудник «Россети Кубань», Фомичев Владимир Юрьевич останавливался в нашей гостинице в Симферополе, просил увеличить искусственно бюджет за проживание в два раза для личной выгоды, когда получил отказ, нахамил администратору и очень отвратительно себя вел и не реагировал на тот факт, что администратор гостиницы отказался создавать липовые ответные документы.
13
December 1, 2022
Обращалась два раза и скажу вопрос решался сразу, операторы очень вежливые доброжелательные, особенно хочется отметить начальника их отдела, компетентный, вежливый, толково объясняющий.
6
September 25, 2023
Интересно для чего нужно было объединить компании ,а потом разъединить? Почему жалуемся па одних, а деньги платим совсем другим? Чубастку ура!
2
August 11, 2023
На Кубани проблемы с электричеством - это норма жизни уже 30 лет! Жалобы писать бесполезно. Отключать людям электричество на 2 суток в жару+40 или зимой в -25 - дело житейское. "Россети Кубань" - это филиал Ада на Земле! Прямо сейчас с 10 по 11 августа 2023 года, уже вторые сутки, Тамань без света.
4
May 24, 2023
Оператор Наталья с личным номером 1167(если назвала его мне верно) разговаривать не умеет. Помочь ничем не может. На вопрос мой не ответила, заявку принять отказалась. Жалобу принять отказалась. А потом вообще бросила трубку.
7
December 17, 2022
Очень удобно и уютно и тепло внутри здания. Все обслуживание по талонам это удобно. Минусы- нет вблизи ксерокса.
6
August 11, 2023
Отдыхали в Адлере по улице Крупской. 10 и 11 августа отключали свет на длительное время. Звонок к оператору ничего не прояснил. Отвратительная работа службы россети.
3
July 9, 2022
Компания не совсем качественно работает с потребителями. Подать заявление на первичное подключение к сетям ,либо на увеличение мощности можно только через интернет. А это значит, что большей части населения это сделать трудоёмко, для некоторых граждан пожилого возраста , сделать и вовсе не получиться. За не умением пользоваться компьютером. Поэтому уважаемые руководство компании: пожалуйста упростите подачу документов для потребителей. Хотя бы для тех: у кого не первичное подключение. И пожалуйста не вводите оплату за ИЖС до 15 кв. Не то сейчас время.!!!!С уважением ваш потребитель.
20
2
June 7, 2022
Филиал на Филатова 4.
Уже год пытаюсь переоформить договор на нового собственника.
На обращения с сайта отвечают по 3 месяца, каждый раз не хватает какого то документа.
Почему в других организациях ЖКХ достаточено договора КП, выписки егрн с кадастровым номером, и паспортов собственников?
Вам нужна тонна документов.
Если для вас это важно, организуйте связь с Росреестром и,получайте оттуда всю необходимую информацию по кадастровому номеру.
Подготовьте все необходимые документы и пригласите на подписание,как это делают в МФЦ.
Упростите жизнь потребителям,которые вас всех кормят.
На квитанции с авансовым платежом у вас хватает и инноваций, и ресурсов и бумаги,а в своем фелиале да же ксерокс поставить не можете. Компьютеров наставили, операторы только в качестве машинисток на печатной машинке и держите людей в очередях часами. И все равно, без бумажки мы букашки.
Для чего такой штат,который не может найти ни одного решения для решения вопроса.
32
2
December 23, 2023
На протяжении долгого времени. Пытаешься им дозвониться. Когда отключается свет из-за какой-то поломки. Их номера перестали работать!!!
2
August 4, 2022
Ужасная организация. Некомпетентные специалисты, которые не знают законодательство и элементарных вещей. Обратился с вопросом подключения нежилого помещения к электроэнергии. Согласно информации управляющей организации, а также информации на официальном сайте ГИС ЖКХ поставщиком услуг является ТНС Энерго Кубань. Для подключения отправили в Россети. Дама из Россетей потребовала справку из управляющей организации, которую по закону они не выдают. Дама из Россетей не располагает информацией об объектах, которые подключают Россети, она не знает, что город Краснодар входит в Краснодарский край, который обслуживают Россети, она требует справку из администрации города о том, что дом подсключают Россети (администрация не оказывает таких услуг, это не вопрос местного значения), она не знает, что выписка из ЕГРН, которую заказывают на Госуслугах не содержит печать и так далее. Элементарный вопрос по некомпетентности специалиста зашёл в тупик.
22
2
July 18, 2022
Отдыхаю в Лазаревском уже десят лет и постоянно отключают электричество.
Сейчас июль, жара! На Марьиноском шоссе его опять отключили. Рассказывают про аварию. А где аварийные генераторы? Или опять жара пришла в ваш край внезапно?! Растащили весь бюджет, цены конские ломите за электричество и за его подключение, а качество - отстой!
Поснимать всех чиновников пора за несоответствие занимаемым должностям! Раз в июле в самый разгар сезона отключили электричество на НЕСКОЛЬКО!!!! ЧАСОВ!!!. Люди не могут охладиться и принять душ, холодильники не работают, продукты портятся! Стыд и позор!!!! Вернусь в Москву, обязательно схожу на прием в совет федерации и в Госдуму и напишу в прокуратуру и союз защиты прав потребителей, чтобы взяли этот шараш-монтаж на контроль!
19
4
November 23, 2022
Отвратительная работа организации, 6-е сутки без электричества, кроме горячей линии дозвонится невозможно никуда, на горячей диспетчеры то и дело отвечают шаблонами "заявка принята", "бригада выехала к вам"... 6 суток видимо не могут найти дорогу.
При личном посещении снова шаблон " Заявку приняли, ждите электрика". Буду обращаться к гендиректору. Если не изменится ситуация, обращусь в прокуратуру, со всеми телефонными записями и другими ответами
8
1
August 9, 2023
Ужасное место, все такие надменные, нервные, переработались бедные, копии они не делают, пришлось бежать за 2 км, чтобы сделать ксерокопию, безобразие.
3