Небольшое отделение рядом с метро Молодежная. Так как ранее клиентом Россельхозбанка не являлся, то выбрал банк потому что на сегодняшний момент предлагает самый выгодный вклад на короткий срок 3 или 6 месяцев под 22% годовых для новых клиентов. При таком интересном предложении клиентов в отделении банка было немного. Вклад открывала Юлия Александровна, и прекрасно справилась с этой задачей, не задавая никаких дополнительных вопросов. Предложила другие долгосрочные продукты банка, я от них оказался. Все быстро, комфортно и дружелюбно. В процессе оформления вклада по умолчанию предоставляется доступ в интернет-банк, пользоваться или можно по желанию. В офисе на бумажном носителе выдаётся логин, пароль приходит по смс на указанный номер телефона. После завершения сотрудничества с банком доступ в ИБ можно закрыть. Также при оформлении документов предлагается рассылка рекламы от банка. В зависимости от Вашего решения нужное отмечается сотрудником банка. Понравилось, что в отделении очень современная кассовая комната: большое окно, столешница и стул для клиентов. Можно сидеть напротив сотрудника кассовой комнаты пока происходит подсчет денежных средств, что очень удобно, не как в других банках, где в маленьком тёмном помещении небольшое окошко.
Если не были ранее клиентом РСХБ, и подбираете депозит на 3 или 6 месяцев в крупном государственном банке, то Россельхозбанк на данный момент предлагает самый высокий процент без дополнительных условий.
Оформлял карту, по обслуживанию все было отлично. Но вот в кассе у них сидит сотрудник старой закалки. Зовут Нина. Пришел я за услугой обмена мелочи, которая накопилась у меня в небольшой копилке, на что данный сотрудник мне заявила, что отсортировать данную мелочь должен я сам, иначе она ее не примет.
Мне данное правило показалось очень сомнительным, хотя для ускорения процесса, мне было не сложно ей в этом помочь, о чем я ей и сообщил. На что в ответ я получил - давайте это буду делать я и тогда мы с вами просидим тут час.
Собственно так и вышло. То что я дома посчитал за 5 минут у нее заняло 35 минут
Был в этом банке (отд. на "Молодежной") последний раз, больше туда ни ногой. Подавал на потребкредит меньше 300 т.р., по идее справка о доходах не нужна и решение принимают быстро. В результате провел в отделении около часа. Потребовали справку о доходах и копию трудовой!.. Вернулся на следующий день со справкой, трудовой книжкой и печатью фирмы (я сам гендиректор). Отксерили все страницы трудовой, даже пустые (!!!) и заставили заверять и штамповать каждую. Потом попросили еще донести доверенность, где я сам себе доверяю заверять документы!!!( (Это не шутка, сотрудница звонила в кредитный отдел, и ей подтвердили, что такой документ нужен! Попросил образец, т.к. это полная юридическая ересь. Не дали). Далее ждал неделю, хотя обещали решить в течение 3-5 дней. Никакого ответа, ни звонка, ни мэйла, и в приложении стоит "приостановлено, обратитесь в банк". Звоню в банк, говорят да, непонятно почему нет решения, идите в отделение. Я говорю, я болею, с температурой, переключите меня на сотрудника. Нет говорят, идите в отделение. Еду туда с другого конца Москвы. "Так вам отказано, уж неделю как отказ пришел". Спрашиваю причину. "Политика банка". У меня рейтинг 935 на НБКИ, просрочек нет. Итого, куча времени потрачена, с нулевым результатом. Кстати, я сразу подписывался на страховку, и вместе с ней ставка должна была быть больше 40%!! Пока ехал обратно, сделал такой же запрос в другой банк (на Т начинается...), в течение 3 минут приходит положительное решение, а ещё через 10 минут- деньги на счёт. Так что РСХБ - это то еще днище. Держитесь подальше