Russian Agricultural Bank
330 reviews
April 10
Обратилась в офис банка на Кирова 2, приветливый персонал, обслуживание быстрое и качественное! Отдельное спасибо менеджеру Рае,которая оперативно помогла с решением моего вопроса.Также спасибо отделению банка за качественную работу!
1
February 18
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, доброе участие старшему специалисту Марии Владимировне Самсоновой. С Россельхозбанком уже много лет и всегда нахожу понимание и высокую компетентность.
С уважением Янсон Галина
January 31
Хороший, современный офис банка. Достаточно удобное расположение в городе. Грамотный персонал. В целом обслуживание физлиц происходит быстро и качественно.
November 7, 2024
Хороши банк, очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда приятно с ними работать, отдельная благодарность моему менеджеру Капраловой Анастасии всегда все расскажет доступно и понятно.
March 3
Удобное месторасположение. Большое помещение, электронная очередь, много окон обслуживания клиентов и операторов, время ожидания маленькое . Парковка рядом.
April 8
Очень уютный, красивый, чистый ухоженный офис. Приветливый персонал, быстрая и качественная работа. Оформил вклад за несколько минут
1
February 13
Красивый офис, внутри красиво, много окон для обслуживания. Открыл вклад 07.02.2025 под 23%, спасибо работникам за качественную консультацию.
December 12, 2024
10.12.2024г. в районе 11:00 я пришел в офис по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, чтобы снять наличные через кассу.
Изучив мой вопрос оператор озвучила, что с меня будет взята комиссия за то, что деньги не пролежали 30 дней на моем счету.
Т.к. я не вспомнил, чтобы подписывал документ, где за снятие наличных берется комиссия, я попросил оператора предоставить мне документ, на основании которого с меня будет списана комиссия.
Оператор ушла с рабочего места и вернулась минут через семь с начальником отдела (назовем его условно начальник раздела «Ржавый»).
Далее минут десять начальник раздела «Ржавый» говорил одно и то же, что техническое устройство ПО банка не выполняло бы обслуживание меня, если бы я не дал свое согласие на банковские тарифы.
Я же вежливо не повышая тон, раз пять повторил, что не оспариваю факт своего согласия, я лишь прошу указать мне, где именно какую подпись или галку я поставил, чтобы на будущее быть бдительнее.
Но начальник раздела «Ржавый» не понимал, что технические нюансы настроек ПО банка юридическими обоснованием начисления комиссии не являются, и мою подпись или галку в электронном приложении предоставить не мог, даже сказать, где я ее ставил, не мог.
Почувствовав себя совсем беспомощным, начальник раздела «Ржавый» начал переходить на личности, повышать на меня голос, фамильярно разговаривать, давать комментарии типа «вы ютуба насмотрелись» и пр.
Я ни разу не оспорил факт своего согласия с условиями банковского обслуживания, я лишь просил уточнить, в какой момент и каким образом я дал свое согласие, чтобы в будущем более внимательно относиться к подписанию документов банковского обслуживания.
После откровенного хамства со стороны начальника раздела «Ржавого» я предложил записать его ответ на видеокамеру.
Начальник раздела «Ржавый» согласился, но запретил публиковать видео на ресурсах общего доступа.
Но после того, как я включил видеокамеру, озвучил на камеру ситуацию и спросил начальника раздела «Ржавого», почему начислена комиссия, он ответил, что вне камеры с ним не общались и он ничего мне не говорил, хотя мы на тот момент разговаривали больше десяти минут.
После того, как я выключил видеокамеру, начальник раздела «Ржавый» спросил меня следующее: «Видео это ночью смотреть будете?».
После подобных намеков нетрадиционной ориентации от начальника отдела я отказался вести с ним дальнейший диалог, но начальник раздела «Ржавый» не успокаивался и продолжил задавать вопросы своей особой ориентации: «Удовлетворение получили?».
Мало того, что начальник раздела «Ржавый» за пятнадцать минут не смог ответить на элементарный вопрос, который, как позже я сам выяснил, находился в первом же пункте заявления клиента, так еще и неоднократно спрашивал буду ли я смотреть видео с ним по ночам и получать от этого удовлетворение.
Напомню, что пропаганда подобной тематики запрещена в РФ.
Но начальник раздела «Ржавый» Россельхоз банка неоднократно позволяет себе подобные вопросы в рабочее время, на рабочем месте по отношению к клиенту.
Так что, если вы соскучились по «синим», добро пожаловать в офис Россельхоз банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, спросить начальника раздела «Ржавого».
2
March 3
Отвратительно, сервис на нуле, работают некомпетентные просто абсолютно сотрудники, охранник мужчина в возрасте оскорблял людей, не цензурно выражался прям в зале при всех, НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ БАНК !!!! Уверен: что если бы вытерпел все что там творится, всю эту неадекватность сотрудников, это не соблюдение очереди и простейших основ культурного общения от сотрудников банка, то по итогу офигел бы от ставок по вкладам и других условий этой кредитной организации. Обходите прибегайте мимо, там работают неадекватные люди и можно просто получить стресс просто за то что зашёл в зал !!!
1
September 20, 2024
Оформлял кредит в Россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада. кредит в россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада.
1
May 15
Мама пенсионерка открывала вчера вклад в банке на Кирова, Калуга. Оператор за открытие вклада взяла 3750. С каких пор за ОТКРЫТИЕ берутся деньги? Мы открываем вклад, чтобы получить доход, а не отдать часть в пользу банка. Сегодня я посмотрела выданную бумагу. Указана только сумма вклада, никаких документов (распечатки, чеки) на удержанную сумму 3750 нигде нет. Возникает вопрос, на оплату чего они ушли? Не рекомендую банк однозначно! Маме 81 год, ее легко обмануть и недобросовестные люди этим пользуются.
January 9
Наконец то Россельхоз вышел из тени, разместился в приличном проходном месте, стал похож на нормальный банк. Услугами этого банка не пользуюсь, думаю что он для узкой аудитории, вряд ли его предложения превосходят предложения гигантов
November 18, 2024
Хочу выделить сотрудницу по имени Рая. Очень приветливая, улыбчивая, вежливая девушка. Поясняла каждый шаг. Внимательна к мелочам . побольше бы вам таких сотрудников. Ей просто 100 из 100. Чего не могу сказать про сотрудников филиала на Московской площади
February 28
Филиал Калуга, ул. Кирова. Посетителей немного. А работников ещё меньше. Кассы закрыты, очередь не соблюдается. Вечное недоразумение. И никто не за что не отвечает. Надо ездить на Московскую площадь, хотя и с пересадками. Там порядка больше. Даже одной звезды много
March 6
Очень понравилось обслуживание Капраловой Анастасии при оформлении вклада. Всё доступно и понятно
March 5
4.03.25 мне отказали в открытии вклада *Премиум Доходный*, т.к. его больше нет в линейке вкладов. Хотя и сегодня, 5.03.25 г., он есть на сайте банка.
Кроме того, за открытие вклада Свой вклад взяли 3750 р. Это как-то вообще странно ф9
1
March 3
Перед тем как зайти в это место примите двойную дозу валерьянки. Люди в истериках сидят по два часа. Специалистов 3 человека. Талоны от руки . Туалета нет.
Есть плюс: если вам не хватает адреналина,хотите проверить свою нервную систему ? Или просто выспаться хорошенько ,то вам сюда
December 16, 2024
Откуда такой рейтинг? Электронная очередь не работает, людей собрали, специалистов не хватает, в очереди больше 30 минут, обслуживание от 30 минут и НЕТ ТУАЛЕТА?!! Вы издеваетесь?
1
March 11
Спасибо за обслуживание и помощь в решении моего вопроса . Персонал вежливый и приветливый
October 31, 2024
Быстрое обслуживание, современный офис. Сотрудники приветливы! Четко и понятно рассказали о размещении в банке, учитывая мои пожелания. Рекомендую!
1
September 23, 2024
Всегда приходится долго ждать своей очереди. Уже больше трех лет хожу в этот банк, и каждый раз здесь не работает терминал, и все идут по живой очереди, при этом приходится искать свои окна, так как нормально их не объявляют, как в других банках. Ожидание около часа не является пределом для мечтаний... но оно происходит всегда, так как половина окон не работает.
1
September 24, 2024
Современный офис в центре города, качественное обслуживание. Отличные сотрудники, которые хорошо знают свою работу и всегда придут на помощь.
1
October 31, 2024
Пришел для консультации по вкладу. Персоеал вежливый и приветливый . Все качественно и пнятно обьяснили . Благодарю за помощь
1
December 18, 2024
Хороший банк, персонал вежливый и компетентный, обстановка комфортная
1
March 13
Электронная очередь не работает.
Половина столов - со скучающими сотрудниками, очереди более 10 минут.
Почему-то люди, которые пришли позже тебя проходят раньше.
Прийти и получить карту - приключение на 40+ минут ….
1
October 29, 2024
Посетила 28.10.2024 года Россельхозбанк по адресу город Калуга ул Кирова 2. Обратилась по вопросу снятия биометрических данных. В очереди провела недолго, меня вызвали по талону. Специалист Мария четко и ясно объяснила, что мне нужно делать для входа в личный кабинет и активации подписи, и чем она мне поможет в будущем. В банке было чисто, впечатления остались только положительные
1
December 24, 2024
Три звёзды из-за очередей, людей полно, а обслуживание проводят двое сотрудников и очень не комфортно ждать по 2 часа пока до тебя дойдёт очередь.
August 15, 2024
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Быстро и качественно помогли оформить дебетовую карту. Услугами довольна.
December 28, 2024
Большое спасибо Геворгян Рае за исчерпывающую информацию по вкладу, терпение и приветливость.
1
November 16, 2023
Банк отличный, удобно расположен, а самое главное профессиональные и вежливые сотрудники. У меня была кассовая операция, обслужили быстро, остались только положительные эмоции от посещения
3
1
October 31, 2024
Обслуживание хорошее. Помогли быстро решить вопрос. Персонал приветлив.
Офис современный.
March 12
Россельхозбанк
от других Банков не отличается .
Нашел минус за оплату мобильный связи берет проценты
Например за 50р. 5р %
August 30, 2024
Трижды пыталась онлайн оформить карту. Безуспешно. Банк присылает смс-ку: для обработки заявки нам необходима дополнительная информация, вы можете обратиться в ближайший офис.
Заявка заполнялась мною через госуслуги. Вся информация предоставлена. Фактически оформить карту онлайн не возможно, нужно идти в банк. Зачем позиционировать услугу, которую вы не можете оказать?
January 16, 2024
Отличное обслуживание , внимательные специалисты , все приветливые , главное что все доходчиво объясняют! Спасибо огромное
2
2
January 14
Обращался единожды, но без нареканий. Всё было отлично
August 19, 2024
Была в офесе банка , являюсь клиентом банка . Приятный персонал , все обеснили и подобрали выгодные условия . Благодарю за помощь
1
November 6, 2024
Вызывают быстро . Помогли с вопросом . Персонал вежливый и приветливый Спасибо
1
August 16, 2023
Был приятно удивлен обслуживанием в этом банке. Сотрудники быстро помогли мне активировать новую карту, подробно объяснили, как скачать и использовать новое приложение. Очень доброжелательный персонал, старались максимально помочь мне. Оцениваю их профессионализм и отзывчивость очень высоко. Большое спасибо за отличный сервис!
2
1
December 15, 2023
Банк отличный, хорошее обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Оформляла дебетовую карту, рассказали о всех преимуществах и тарифах. Пользуюсь картой только данного банка. Рекомендую!
1
2
October 31, 2024
Не пришлось долго ожидать в очереди , вызвали через 1-2 мин . Все объяснили доступно и качественно .
1
March 19, 2024
Не знаю как для физлиц, но для юрлица отделение банка удобно, персональный менеджер, удобное общение, дистанционное решение большинства вопросов. Я доволен обслуживанием в данном отделении Россельхозбанка.
1
1
May 1, 2024
Имеют место операторы низкой квалификации. Просто положить деньги за ипотеку оказалось большой проблемой. Мне зачем то открывали дебетовый счёт, который мне не нужен. Потом выписали кассовые документы, как будто вношу не я, а мой созаемщик. Когда муж наконец вспылил, охрана включила свою неврастению. В итоге мне - скорая, мужу - полиция. Видимо далее оплачивать ипотеку придется в другом отделении.
September 23, 2024
Девушка Самсонова Мария очень хороший специалист, помогла с активированием карты. Рекомендую данный банк.
April 18, 2024
Помогли с мобильным приложение . Все качественно . Ведливый персонал , банк находится в удобном местополодении 👍
2
April 30, 2024
Самый лучший банк в Калуге хороший коллектив дружный справедливый директор тоже хороший человек рекомендую этот банк не как а для всего что вам нравится
1
1
October 11, 2023
Обращалась за консультацией по банковским продуктам, а также за распечатками банковских выписок.
Помогала девушка Кристина, очень квалифицированный и вежливый сотрудник. Все подсказала, рассказала и ответила на все интересующие вопросы
1
1
September 14, 2023
Хотелось бы отметить надёжный банк Россельхоз, качественные продукты и внежливое обслуживание сотрудников!!!
Всем рекомендую!!! И очень удобное расположение офисов!
April 4, 2024
Сколько раз приходила по простым вопросам, всегда долго ждала очередь, при том, что людей мало и всегда долго обслуживали, поэтому все закрыла в этом банке. Мобильное приложение банка часто не работает, не вижу смысла в таком обслуживании.
1
February 15, 2024
Банк очень хороший,обслуживание отличное хотел бы отметить Одну девушку работающию в этом банке (Самсонова Мария Владимировна) очень помогла с моим вопросом.
2
1
June 29, 2023
Обслуживание отличное как и отношение к клиентам. Персонал работает профессионально и оперативно. Время ожидания небольшое и так как есть удобные диванчики оно проходит незаметно.
2