Удобное расположение офиса, приветливый персонал, пришла под закрытие, но все равно оперативно отдали мне карточку и установили приложение. Очень дорого стоит видеть позитивный настрой людей особенно в сфере работы с клиентами!
Отдельное спасибо главному клиентскому менеджеру Татьяне, она как раз сопровождала мой путь получение карты, все обьяснила, быстро оформила, чудо, а не человек!
6 мая 2025 года случайно зашёл в отделение по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, д.7, стр.1. Задача была была крайне сложной - нужно было в этот же день открыть карту UnionPay для оплаты покупок за границей. И по воле судеб электронная очередь направила меня в окошко к лидирующему клиентскому менеджеру - Татьяне Алексеевне Гусевой, а точнее даже не менеджеру, а скорее волшебнице. Татьяна Алексеевна за считанные минуты проконсультировала меня, распечатала анкету, объяснила все условия и выпустила карту, а также организовала её пополнение в долларах. Конечно, можно меня было обслужить лучше, но лучше просто некуда, сказать, что горжусь Татьяной Алексеевной - это просто промолчать, такие сотрудники являются украшением любого банка, в связи с чем с сегодняшнего дня "РСХБ" стал для меня лидирующим банком!
От заместителя руководителя отделения Гульнары я не попросил, а скорее потребовал как минимум премировать, а как максимум премировать, поднять зарплату и повысить в должности, надеюсь, что всё это будет исполнено.
Заранее благодарю.
Посетил отделение банка по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 7с1. Обращался по вопросу оформления банковской карты.
Остался очень доволен обслуживанием! Особенно хочу отметить работу менеджера Трушиной Дарьи - профессионал своего дела, все объяснила подробно и понятно. В отделении организованная система электронной очереди, благодаря чему не пришлось ждать приема.
Приятно удивил дополнительный сервис - администратор помог с установкой мобильного приложения банка прямо на месте. Все действия были выполнены быстро и грамотно.
Рекомендую это отделение банка - здесь работают настоящие профессионалы, которые делают все, чтобы клиентам было комфортно.
Отличный офис, просто супер, Обслуживание быстрое и качественное. Огромное спасибо работнику банка Гусевой Татьяне Алексеевне.
Отличный сотрудник и специалист своего дела.
Советую этот банк.
Вчера впервые обратилась в Россельхозбанк - необходимо было оперативно оформить карту Union pay. По причине того, что карты пользуются спросом, пришлось посетить три отделения. Была приятно удивлена обслуживаем и доброжелательным отношением во всех отделениях. Карту в итоге оформили, за что отдельная благодарность Хвацкому Александру Павловичу, максимально помог и предоставил полную информацию по теме обращения.
Заказала карту с вызовом сотрудника. Заранее позвонила, во время приехала. Сотрудник Осипова Анастасия помогла с выбором карты, все доступно объяснила. Очень приятная в общении. Большое спасибо за помощь и приятное общение!
Зачем нужен этот банк как таковой? В чем его плюсы, я так и не понял. Именно это отделение также плохо работает, как и другие. Оформил карту union pay, срок изготовления занял месяц, наверное карты у них делаются в Новой Зеландии, ну да ладно. Получение карты заняло порядка полутора часов, ну и это ещё не все. Спустя пару недель выяснилось, что к карте не подключен СБП, пополнять карту не предоставляется возможным. Позвонил на горячую линию, сказали только через фактическое посещение банка. Я 3 раза ездил по разным отделениям, дабы подключить СБП, но так и не смог. То офис переполнен, то приедет в другой раз, то подождите ещё два часа… именно это отделение работает в субботу до 17 часов. Думаю ладно, потрачу время… Приехал, парковка возле стоит 600 рублей час, ок, припарковался, зашел, народу 20 человек, занял очередь, жду… спустя час, продлил парковку, очередь сократилась на 4 человека, второй час, ещё 4 человека прошли… за 2,5 часа я стал 8-м в очереди. Мне намекнули, что не факт что я успею. На этом самом моменте, вытащил из кошелька карту «чудо банка», оставил её им на столе, и принял решение более сюда никогда не приходить. Банк, который не умеет работать СОВСЕМ, зачем и в чем он хорош непонятно 🤷🏻
Александ Хвацкий замечательный специалист! Очень отзывчивый и профессиональный человек! В целом атмосфера в офисе очень располагает! Спасибо большое за работу!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Гульнаре Флюровне , за помощь в решении моего трудного вопроса , грамотно объяснила что как сделать , и решила мой вопрос быстро , буду посещать этот банк ещё и всем рекомендую обращаться в этот филиал 👍
Отличное обслуживание, очень отзывчивые сотрудники! Была сложная ситуация срочно нужно было решить ипотечный вопрос и погасить активные задолженности, все оперативно решили и помогли во всем разобраться! Будем обращаться еще!
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику банка Лапиной Елене за профессиональное решение возникшей ситуации и внимательное человеческое отношение! Очень приятно, что в наше время встречаются небезразличные люди! Благодарю вас🤗
Перешла на обслуживание в этот банк, получаю пенсию, очень довольна. Сотрудники отзывчивые, помогли установить приложение банка, все достаточно понятно и очень удобно. Спасибо вам огромное
Очень понравилось обслуживание! Перкрасное отделение и дружелюбные сотрудники. (Отдельное спасибо Александру Хвацкому. Все подробно рассказал и показал☺️)
Благодарю банк за оперативность по доставке карты. И за прекрасного менеджера Осипову Анастасию!!!!
Помогла все оформить, объяснила, показала, научила.
Доложите и берегите таких прекрасных квалифицированных специалистов. 🫶
Хочу выразить своё разочарование работой данного отделения банка. Обратился с заявкой на разблокировку счета, надеясь на оперативное и компетентное обслуживание, но столкнулся с полным отсутствием профессионализма. Финмониторинг ответил через 5 дней что не принимает документы. В одном отделение говорят что счёт закроют и деньги перечислит в течение трёх дней, в другом отделе говорят что деньги перечислять только через 45 дней. После рассмотрения заявления приходит SMS, без подробно информации, во время звонка на горячую линию говорят что не могут видеть информацию, сказали необходимо обращаться с паспортом в отделение банка, приехал в отделение банка, мне сообщают что мой сотрудник сегодня выходная и никто другой не может мне сказать информацию . Для чего в офисе Москва-Сити работает 20 человек непонятно. Позвонил на горячую линию оставить жалобу, за то что просто так потратил час времени и не получил информацию, оператор мне сообщила что не владеет информацие по работе сотрудников в отделении 👍🏻 Потраченное время и нервы – вот единственный результат моего визита. Очень разочарован таким уровнем сервиса.
Хочу выразить благодраность сотруднику банка - Олийнык Александр Викторович !
Ответственный, пунктуальный , грамотный менеджер ! Работает с нашей организацией, оформляем несколько продуктов сотрудникам , в том числе Юнион пэй. Банком довольны , Александром довольны )) всем рекомендуем!
Благодарю менеджера Владислава Игоревича за оперативную работу. Быстро оформили необходимую мне карту, проконсультировали по всем интересующим вопросам.
Хороший банк, сотрудники вежливые, все подробно рассказали по моему делу, ответили мне на интересующие меня вопросы. Буду и в дальнейшем обращаться в этот банк.
Офис заточен на сделки физиков с недвижимостью. По крайней мере я посещал его именно с этой целью. В профессионализме и клиентоориентированности сотрудников сомневаться не пришлось. Банк уже работал с з января. Сделка была совершена. Особая благодарность Гульнаре Хакетдиновой!
31.03.2025 году подписывали сделку по ипотеке с менеджером Хакетдинова Гульнара Флюровна. Хотим выразить благодарность менеджеру за оперативность сделки, а так же за ясные и четкие объяснения всех этапов сделки
Хотелось бы поблагодарить и отметить Усупову Анастасию за оперативное оформление карты, доброжелательное отношение к клиенту и оказанную поддержку при заполнении пакета документов.
Хорошо организована работа при оформлении заявок через персонального менеджера. Менеджером получены необходимые разъяснения, организован сбор необходимых документов и встреч для получения карт.
Здравствуйте! Я обращался Россельхозбанк. Мне понравилось обслуживание, понятно обьяснили , остался доволен. Спасибо вам за помощь, хочу в дальнейшем обратиться.
Хороший офис! Очень оперативно оформили карту. Вежливый и грамотный персонал. Менеджер Хвацкий Александр Павлович всё подробно объяснил по продуктам банка и порекомендовал как лучше переводить деньги на карту. Рекомендую!
Сегодня посетил этот офис банка. Не был здесь 3 года! Ничего не меняется в лучшем смысле этого слова: профессионально, быстро, доброжелательно.
Офис Банка, где все работают чётко, слажено; всё ориентировно на клиента.
Особая благодарность главному менеджеру Гулнаре Хакетдиновой. Отзывчивость и профессионализм! Всегда подскажет, поможет: в течении трёх лет ( с момента первого посещения офиса) не раз приходила на помощь!
В системе Россельхозбанка есть на кого равняться!
Менеджер Олийнык Александр, оформление потребительского кредита и карт юнион пэй - спасибо большое, рассказал о всех нюансах и по кредиту и по картам 🤝
Прекрасный отдел все понравилась
Сотрудник Александр Конев тактично и оперативно помог в решении проблемы,вежливое общение грамотная речь вообщем молодец.если бы можно было поставить 10 звезд поставил бы 11
Пришло на почту письмо от сотрудника данного отделения на тему документов по ипотеке еще строящегося дома. Вторые сутки не могу дозвониться по оставленному номеру, а в контакт центре мне говорят, что не могут связать с отделением….
Понравилось обслуживание, есть места ожидания удобные.
Такси не даёт вызвать именно к этому адресу, ставит точку посадки через дорогу, а зебры рядом нет.
Хотела бы выразить благодарность соотрудникам. Хакетдиновой Гульнаре, Мурадову Рамизу и Цымбыловой Инге. Быстро, профессионально провели сделку. Работали в доброжелательной, приятной атмосфере)
Уютный просторный офис, много окошек, а главное работает до 19.30, что удобно когда сам работаешь полный рабочий день. Александр Павлович оперативно решил вопрос и сэкономил время.