Очень нравится это отделение. Просторное, чистое, быстро обслуживают. Особая благодарность старшему кассиру Самохиной Евгении Борисовне. Очень приятная женщина, доброжелательная, всё подскажет, разьяснит. Очень профессионально и быстро работает.
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность главному менеджеру Россельхозбанка Маркину Дмитрию Александровичу, за профессионализм и компетентность, доброжелательность, хорошее настроение. Очень удобная спокойная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Маркину Дмитрию Александровичу- огромное спасибо!!
В отделении прохладно, тихо, мало посетителей. Работает электронная очередь, поэтому вызывают быстро. Открывал эскроу и аккредитив с менеджером Владиславой Храмовой, приятная, вежливая девушка с вкрадчивым голосом. Впечатления от визита только положительные.
Был 11.09.2024 в офисе банка на Братиславской. Хочу отметить прекрасное обслуживание Григорьянц Лианой Аркадьевной. Вежливо, доброжелательно, профессионально. Спасибо, Лиана Аркадьевна!
Была в отделении 1.06.24 Сотрудница, вроде Лиана, умничка - вежливо, быстро, четко👏
Теперь про отделение😞 в провела в нем больше часа, ожидание в очереди 🤦♀️ - 6 столов, работают только 2 и очередь из 6-7 человек, на каждого клиента уходит в среднем 15-25 мин ( за час прекрасно смогла оценить), друзья это пипец!!! Я понимаю суббота и типа выходной, но сейчас такого ожидания давно ни где нет, разочарование 😏
Обслуживание на высоте. Персонал отличный, вежливый, готовый решить любой вопрос. Хочу отметить менеджера Даниила Ёлкина. Все быстро, четко и профессионально. Теперь только к этому менеджеру!
Большое вам спасибо!
Получала госключ в этом отделении банка
Сотрудники приветливые, вежливые
Особенно хочу выразить благодарность Григорьянц Лиане Аркадьевне, за доступное разъяснение , скорость обслуживания и доброжелательность
Был у специалиста Россельхозбанка по имени Владислава, отличный специалист. Открыла счет, проконсультировала по другим услугам банка, в общем- сделала все быстро и четко. Желаю вам карьерного роста и удачи!
Посещала этот офис банка несколько дней назад. В помещении чисто, сотрудники как на подбор, очень аккуратные и вежливые. Очень понравилось обслуживание. Операционист подробно, доступно рассказал обо всём, что интересовало. Открыла вклад с выгодной процентной ставкой и ещё обязательно вернусь, потому что другие программы банка тоже заинтересовали. Всем буду советовать к посещению этот офис!
В прошлый вторник, 06.08.2024 был в этом отделении банка, оставлял заявку на потреб кредит, сотрудники взяли все мои паспортные данные, подписал все бумаги, и все, и тишина. Сказали что ответ будет через 3 дня, прошла уже неделя, от банка тишина. Ответственность сотрудников на нуле. Дозвониться по горячей линии не возможно. Думайте, стоит ли просто так давать свои паспортные данные данному банку, они не несут никакой ответственности за свои слова перед клиентами. Крайне негативное впечатление, прождал просто так неделю.
Обслуживание в офисе оперативное, сотрудники компетентные, большое спасибо
Сотрудник Козадаева обслуживала, очень приятная в общении и все рассказала подробно и более чем, в другом банке в котором оформляли карту UP такого не было к сожалению, спасибо!
Мне назначено было время на 11 утра, сказали что ничего не знают, сидите ждите. Прождав полчаса ситуация не изменилась, пришлось опять подходить и напоминать о себе. Когда приняли, оказалось, что сотрудники абсолютно некомпетентные! Ничего не знают, ничего не понимают, ничего не умеют!
Обращение к руководству, отправьте сотрудников на обучение и объясните, что хамить клиентам это не лучший вариант!
Посещали офис 20 апреля 2023г., Понравилось обслуживание, с нами работал Аксянов Семен, очень вежливый, грамотный, профессиональный специалист, все оходчиво и спокойно обьяснил, быстро оформил необходимые документы, большое спасибо за добросовестную работу, понравился и сам офис, рядом с метро, большое светлое помещение, очередей нет, быстро и спокойно все оформили, всем спасибо!
Обращалась в отделение для переоформления вклада. Управляющий помог, все обьяснил, рассказал. Менеджер Дмитрий помог с переоыормлением вклада и дал рекомендации по различным пакетам услуг.
Была в офисе на Братиславской. Получала свою карту. Спасибо сотруднику Елене быстро все было и подробно рассказала как пользоваться мобильным приложением. Очень добродушно и досконально рассказывают. Спасибо!
Оба раза посещал это отделение и оба в субботу. В зале работало 2 операциониста. По их работе замечаний нет. Все профессионально. В 10-11 ещё свободно, но после 11 собирается большая очередь. Сидеть негде. Народ злится. Жаль убивать 2 часа в выходной день.В общем похоже что руководству отделения все равно- главное сэкономить. Это же Русский банк....Даже Советский!
Посещала офис банка 25.12.2023 по вопросу идентификации Госключа. Очень понравилось обслуживание. Данная процедура заняла 15 минут, что было неожиданно приятно для меня. Мне подробно и понятно рассказали про «Госключ». Сотрудники вежливые и приятные, грамотные специалисты.
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка, отзывчивые сотрудники, которые всегла рады помочь, оперативно решили мой вопрос и я осталась довольна , спасибо!
Посещала указанное отделение банка 14 марта. Удобное помещение и внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо большое менеджеру Кристине и кассиру, прошу прощения не запомнила имя. Быстро решили мой вопрос, четко и понятно дали все необходимые пояснения. Рекомендую к посещению.
Опытные профи, умеют и знают свою работу, как то получилось так что взял у них ипотеку на 30 лет……… хотя не планировал, я искал фитнес клуб что бы похудеть к лету и зашел спросить где он находится……. По итогу теперь плачу ипотеку и худею.
Безобразное отделение банка. Сотрудники абсолютно некомпетентны! Оформляли документы на выплату страхового возмещения по вкладу. Менеджер постоянно куда-то бегал, в итоге все узнал, снял ксерокопии документов и сказал ждать, в течение недели с нами должна была связаться страховая. Неделя прошла… в ответ тишина… позвонили в страховую сами, где нам ответили, что никакого запроса из банка не было, и что надо опять ехать в банк. Я опять поехала в банк, менеджер( молодой человек), к сожалению имени не запомнила, сказал, что странно, он все отправил… но в страховой мы уточнили, процедура отправки документов была совсем не та!!! Когда мы сказали об этом менеджеру, он начал сопротивляться, но когда мы озвучили, что сейчас свяжемся со страховой , тут же менеджер кому-то позвонил и начал заново оформлять документы по другой уже схеме. Так мы потеряли неделю… но на этом все не закончилось. Когда в итоге мы добились от страховой решения вопроса, пришлось опять заезжать в отделение, чтобы узнать, когда мы сможем забрать свои деньги! Тот же самый менеджер назначил день и время, я уточнила, точно в это время, так как мама ( на нее была оформлена страховка) живет в области и ей далеко ехать. Мне сказали что точно и ждать не придется. В назначенный день и время мы приехали и провели в отделении еще 2 часа… так и еще хотели снять процент со страховки!!! Это просто безобразие!!! Вернуть не всю сумму, которую им перевели со страховой!!! Увидели, что пенсионер, и давай обманывать!!! Хорошо, что взрослый человек был рядом и добились выплаты полной суммы!!!
А изначально, вклад был оформлен на моего папу пенсионера, которого менеджеры развели на 5-ти летний вклад без процентов! Получается, что банк пользовался его деньгами 5 лет и по истечении этого срока он получил бы обратно только свои деньги!!! Обходите стороной этот банк и данное отделение!!! А то останетесь без всего!!!!
Кстати, моя мама написала плохой отзыв, ей тут же перезвонил управляющий отделением и уговорил удалить отзыв!
Великолепное, высоко профессиональное обслуживание. Ведущий менеджер Аксянов С..Р. продемонстрировал великолепное обслуживание, грамотность и знание дела. Очень приятно.
Выражаю огромную благодарность Убайдову Юниру и управляющему Семенкову Николаю Николаевичу за оперативное решение моего вопроса. Данные сотрудники вошли в мое положение, помогли в решении вопроса страхования ипотеки. Никогда не оставляла отзывов, но тут не поленюсь написать. Спасибо большое за помощь и клиентоориентированность! Желаю успехов в труде и платежеспособных клиентов!
Хочу оставить положительный отзыв об этом офисе. Хорошо подобронный персонал все сотрудники молодцы но выделить хотел Анастасию за подбор нужного продукта и хорошую консультацию! Буду рекомендовать знакомым и друзьям данный офис!
Хочу оставить благодарность главному клиентскому менеджеру Маркину Дмитрию Александровичу. У меня ипотечный договор в Россельхозбанке с 2021 года. Было несколько различных вопросов, связанных с ипотекой, которые Дмитрий мне помог решить . Дмитрий оперативно отвечал на мои письма и своевременно помогал по вопросам справок и других документов.
Спасибо огромное за терпение, за профессинализм!
С уважением Болотская Елена.
Кто там пишет о высокой клиентоориентированности этого колхоза???))) народ вы чаво?! Мне отказали в открытии ВКЛАДА! ты понимаешь, вклада, Карл! А всё потому что якобы мой паспорт недействительный в связи с тем что у меня на первой странице есть небольшой надрыв иииии тут же хабалистый "эксперт УФМС" в лице Отман или как её там вынесла свой вердикт что мой документ испорчен и недействителен, да и вообще шла б я лесом оттуда 👍
отман письменный отказ в предоставлении услуги выдать тоже отказалась, также как и в словесной форме не указала на основании каких нормативно-правовых актов действует.
Навязываться сюда в клиенты больше не планирую и другим не советую!
Второй раз попадаю на обслуживание к менеджеру Анастасии М. и второй раз испытываю восторг и признательность! Исключительно компетентный, вежливый, терпеливый сотрудник искренне готовый помочь клиенту! Рейтинги банкам делают его сотрудники!
Отличный персонал, находится близко. Обслуживание отличное !! Очень хорошие и внимательные люди там работают , все объяснят, помогут разобраться в любом вопросе, спасибо им большое !
Замечательный офис. Лучшие сотрудники и руководители. Отдельное спасибо за обслуживание двум Маринам и управляющему Николаю Николаевичу . Быстро и оперативно проконсультировали по всем интересующим меня вопросам Предложили отличную программу. Парковка у офиса не смотря на то,что рядом с метро свободная. Однозначно всем рекомендую.
Оооооочень медленно работают сотрудники. В очереди 1-2 человека, сотрудники сидят свободные, по сторонам глазеют, болтают между собой и вызывают раз в 20 минут. Я при пустом зале ждала 40 минут выдачи карты! Издевательство над клиентами.
Если вы куда-то опаздываете, то не надейтесь быстренько заскочить сюда.
Придайте, ускорения, пожалуйста.
Обслуживанием Елены Николаевны К. очень довольна.Благодарю за внимательность, оперативность, доброжелательность, что встречаются не так часто, к можалению. Вссего доброго.
Сотрудник не поздоровался !!! Потом видно не хотел работать и начал говорить у ва паспорт в плохом виде !! Бред !! Не стал со мной работать !! Хотя назначили время ! Я приехал что зря ! Очень плохо сервиса не какого увольнять таких надо ! Жаль имя не знаю потому что не представился ! Запомнил что полный ( пухлячок) ! Очень плохо
Обратился для открытия эскроу, заранее назначили встречу, приняли вовремя. Все документы уже были у сотрудника. Спасибо за оперативность и профессионализм.
В этом отделе банка у меня ипотека, поэтому постоянно контактирую с ипотечным менеджером Маркиным Дмитрием. Всегда идет на встречу, быстро отвечает, разжовывает всю информацию , если что-то не понятно) по почте тоже общается, хотя некоторые менеджеры других банков этим пренебрегают и ответов не дождаться сутками
Неплохое отделение банка. Персонал подсказывает и приветлив. Единственное убрали экономиста, который мог подробнее рассказать и подсказать клиентам более выгодные вклады и т.п.
Приехал 16.11.2023 в данный офис, приехал 19.50 из за этого наверное сотрудник отказал в обслуживании, ссылаясь на плохое состояние паспорта (надрывы с двух сторон)! Это называется ориентированность на клиента, не какая!!!
Комфортное и быстрое обслуживание. Приятно когда ожидание совпадает с действительностью. Рекомендую офис РСХБ на Братиславской. Просторное помещение, нет очередей, и главное - профессиональный персонал.
Самое лучшее отделение из всех! Всегда вежливо и оперативно все объяснят и подготовят нужные документы! Очередей не бывает все быстро и просто! Спасибо начальнику и сотрудникам!)