Russian Agricultural Bank
440 reviews
February 13
Пришла за оформлением карты , была приятно удивлена в скорости обслуживания . Сотрудник все быстро оформила и рассказала о карте. Рекомендую. В офисе приятно находиться . Спасибо за профессионализм.
April 14
Недавно посетил офис и была приятно удивлена. Красивый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Все вопросы решили в миг. Очень довольна посещением офиса
January 30
Мой любимый банк, отличное обслуживание! В отличие от других очень удобное местоположение, располагающая атмосфера, чисто, четко, аккуратно)
March 1
Обратилась в офис Россельхозбанка. Замечательный менеджер Наталья Александровна Кисилева провела с нами очень много времени. Не смотря на море вопросов и проблем, разрешила все. Хочу отдельно поблагодарить ее за профессиональное обслуживание и человеческую отзывчивость.
May 19
Приходила два раза: первый раз - открыть карту, второй раз уже забрать готовую. В первый раз не было очереди, но я постояла 10 минут, чтобы меня вызвал оператор. Тем не менее, когда операторы увидели, что начала собираться очередь, сразу подоспели в зал обслуживания и вместо одного-двух сидели уже четверо. Оформление карты заняло достаточно много времени, потому что я старалась все прочитать и ознакомиться со всеми тонкостями договора - сотрудник меня ни разу не торопила, все делали спокойно. Спасибо за терпение.
Во второй раз я забрала карту, это заняло буквально 20 минут. Пришла не в самом лучшем состоянии здоровья, местами тупила, но сотрудница везде все объяснила и пошла навстречу.
Так что все отлично. Спасибо!
December 13, 2024
Офис удобно расположен . есть парковка, Получал карту , все сделали быстро и вежливо. Оформление заняло 5 минут , получение 1 минуту . Рекомендую
December 18, 2024
Выражаю благодарность сотруднику отделения на Ленинском проспекте, 125 по имени Андрей за неформальный подход к решению проблем клиентов, высокий профессионализм и компетентность. Желаю сотрудникам отделения дальнейших успехов в работе, удачи и благополучия. С Уважением, Е.В. Щетко
1
January 16
Недавно доводилось посещать данный банк, оказался под приятным впечатлением высокого уровня компетенции сотрудников, обслуживание в данном банке оперативное и качественное. Рекомендую
May 20
Года 4 назад приехала в банк закрыть все счета и т.д.
В итоге на этой неделе получаю письмо о задолженности о ведении счета, которую надо погасить. Это досудебная претензия.
Так вот, получается, что ни обслуживание интернет-клиент, ни сам счет мне тогда так и не закрыли, хотя я приезжала несколько раз в разные отделения для погашения всех задолженностей и закрытия всех счетов.
Судя по дате открытия счета, это тот что открывался для моего ИП. Меньше чем через год ИП я закрыла.
Так вот получается,что банк вёл счёт того что давно уже закрыто.
Отсюда следует, что сотрудники работают лишь бы себе карман набить.
January 16
Отличное отделение банка и вежливый персонал!
Отдельное спасибо менеджеру Андрею, за быстрое решение проблемы и качественную консультацию!!!
January 16
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь, за обслуживание, внимательное и профессиональное отношение к клиенту, очень приятно. Теперь это мой любимый банк)
February 13
Отличное отделение. Нужно было оформить карту для поездки за границу. Научили пользоваться приложением, рассказали про бонусную систему. Очень грамотные специалисты
December 4, 2024
Ожидание в очереди в кассу 20 мин- уже много. Обслуживание совершенно неквалифицированным кассиром, который не владеет даже знанием компьютера, не говоря о запросе клиента- 1час 5 мин. В итоге - я не получила необходимую услугу,просидев 1ч 5 мин в кассе, тк за это время кассир не изволила меня уведомить о том , что не работает терминал и принимаются только наличные.Такие работники не должны работать в офисе, а должны проходить необходимую стажировку и обучаться не на клиентах , а в другом месте.
1
September 19, 2024
Офис удобно расположен. Приятный и вежливый персонал, подробно рассказали про вклады и подобрали наиболее выгодный для меня вариант. Благодарю за профессионализм.
May 21
Хочу поблагодарить Наталью Александровну. Прекрасный человек и отзывчивый сотрудник. Очень профессионально работает с клиентами.
August 20, 2024
Прекрасный офис, отличная команда!
Отдельное спасибо, Инне Черновой, в проведении ипотечной сделки!
3% это круто!
Чётко, комфортно и очень грамотно! Спасибо!!!
January 16
Одно из любимых отделений банка. Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудник Андрей объяснил проблему, всё решилось.
September 18, 2024
Обслуживалась сегодня в офисе у сотрудника Чернова Инна.Осталась очень довольна!Спасибо большое за отличную,максимально подробную консультацию по кредиту.Очень приятная и вежливая сотрудница!
September 18, 2024
Обращалась к Варваре за консультацией по карте unionpay, хотела оформить карту для пользования за границей. Специалист отличный, всë подробно объяснила. Офис чистый, быстрое обслуживание.
February 6
Чистый уютный офис, очень удобно расположен, очень вежливый и доброжелательный персонал
September 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - Наталья К. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции мне не захотелось уйти через 5 минут из этого банка, я получила профессиональную, своевременную помощь в консультации и услуге.
К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в РосссельхозБанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.
Спасибо!
Желаю больших успехов!
March 11
Вежливое и профессиональное обслуживание. Рассказали все подробно про карту Юнионпэй. Успехов!
September 18, 2024
Хороший офис, профессиональ6ые сотрудники: подробно и нм доступном языке проконсультировали по сельской ипотеке.
Спасибо.
Буду рекомендовать вас своим знакомым!
March 13, 2024
Удобный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Открывала вклад у специалиста Варвары, она очень подробно рассказала про вклады, подобрала удобные для меня условия. Работой специалиста довольна - грамотный компетентный сотрудник.
November 25, 2024
Очень корректно, оперативно, профессионально работает отделение на Ленинском проспекте, 125. Операционист Альфия помогла, объяснила все, что было мне необходимо. Буду работать с этим банком
January 14
Прекрасные сотрудники выслушали сделали как мне надо было. Рассказали про нынишнин интересные вклады. Спасибо большое!
December 17, 2024
Оформили карту, которую не смогли выдать в другом отделении. Дали полезные советы.
Немного длительная процедура, но зато очереди не было вовсе.
Удобно!
March 30, 2024
Обслуживание: сотрудники допускают резкие формы общения с Клиентами. На мой взгляд, Клиент всегда прав, и такое в предоставлении услуг не допустимо. Продукты: как у многих банков, пока особенностей не отметил. Есть вопросы к поддержке Клиентов по брокерским услугам. Она крайне недостаточна. Возможно, это пока простительно ввиду резкого увеличения количества Клиентов, перешедших из подсанкционных банков.
Upd 30.03.2024. Первый отзыв был более года назад на 3 звезды. Меняю на 5 звезд. В офисе обслуживание клиентов качественно улучшилось, быстро, вежливо, по делу. Приложение - наконец-то "допилили", работает без сбоев, проще восстановить доступ, если забыл логин/пароль. А главное, техподдержка в чате на высоте! Честно, не ожидал. Отвечают быстро, без формальных отписок, умнички. По телефону тоже операторы работают четко. Правда, дозвон у меня был мин 5, но дозвонился! Спасибо, что нет сброса звонка или робота, клиентам иногда нужен человек. Удачи в развитии!
1
January 16
Менеджер Андрей быстро и качественно обслужил, рассказал подробно про продукты банка, рекомендую
March 18
Отличный офис! Сотрудники вежливые, обслуживают быстро. Получила карту за пять минут. Рекомендую!
September 18, 2024
Хорошее отделение банка, все чисто, красиво. Обслуживание быстрое, пришел днем - народу было немного, буквально 5-7 минут и решил свои вопросы, более чем доволен
February 7
Сам банк понравился, но сильно недовольная Альфия не очень, было ощущение, что мне, сделали одолжение.. девушке требуется обучение по работе с клиентами.
February 13
Все отлично. Офис и уютный, девочки дружелюбные. Обслуживание на высоте
January 29
Отвратительно, номерков здесь нет, тк ничего не работает, поэтому живая очередь. Ждать нужно стоя у входа и караулить свою очередь. Даже на почтах условия приятней.
November 27, 2024
Очень вежливые и профессиональные сотрудники; помогли оформить все, подсказали, ответили на все вопросы
Спасибо им большое)))
October 23, 2024
Персонал хороший и очень вежливый. Отлично помогают в выполнении моего вопроса. Минусов пока никаких не заметила👍👍
February 5
Ужасно медленное обслуживание. 3 специалиста 45 минут обслуживали 3х клиентов… очередь не сдвинулась совсем!!! Впервые такое медленное отделение банка встречаю.
September 20, 2024
Отличный офис, быстро могли с решением вопроса по ценным бумагам. Присутствует обслуживание премиальных клиентов. Всегда выхожу из офиса с хорошим настроением.
April 22
Это моя первая карта, спасибо за помощь и компетентность
сотрудникам, не ожидал, что всё так легко и быстро.
February 13
Обслуживание на высоте! Очень отзывчивые и профессиональные менеджеры!
March 11
Очень часто прихожу в данный офис, всё сделано замечательно и профессионально
March 11
Компетентные, вежливые сотрудники, всегда приятно обслуживаться в этом офисе.
April 25
Обслуживание на высоте, максимум внимания к клиенту, всё четко, понятно и быстро).
1
January 24
Электронная очередь не работает. Обслуживают невероятно медленно. Чтобы получить заказанную карту приходится сидеть у оператора 20!!! минут. Как они существуют в век ТБанков....
February 28
Азизова Гуля, очень отзывчивый сотрудник банка, оперативно помогла ме с моими вопросами
February 15
Приветливый персонал быстро помог мне решить возникшую проблему, очередей не было совсем
February 16, 2024
Офис расположен удобно, сотрудники вежливые, доброжелательные и компетентные. Очереди не было, ждать долго не пришлось и вопрос мой тоже решили быстро. Спасибо за помощь и оперативность
February 6
Все понравилось, очень вежливый персонал, безупречный сервис
January 19, 2024
Замечательный офис. Оформлял коедитную карту. Проконсультировали, рассказали о всех преимуществах карты. Спасибо большое за работу персоналу + руководителю. За отлично выстроенную работу.
June 10, 2024
Очень грамотный специалист, знающий свое дело. Все доступно объяснила, что самое главное - обслуживание заняло считаные минуты. Благодарю 👍