Russian Agricultural Bank
328 reviews
April 22
Оформила вклад, карту Юнион пей, всё прекрасно, подсказали в какой валюте лучше оформить, консультация огонь, отзывчивый персонал. Прекрасный банк и отзывчивый персонал.
April 28
Оформила здесь карту UnionPay 21.04.
Сотрудник банка заверил, что до 1 мая будет готова, иначе я бы не стала её заказывать.
На пятый рабочий день выясняется, что карту доставят только после праздников, из-за проблем с наличием пластика. Выяснила я это сама, приехав в отделение 28.04.
До этого были стандартные ответы/отписки горячей линии и чата общения с банком.
Итог, потерянное время. Банк не соизволил даже сообщить, что затягивается изготовление карты. За это время я могла бы что-нибудь предпринять.
А сотрудники отделения, помимо предоставления неполной информации, никаким образом не поспособствовали решению проблемы.
Да, они корректны и вежливы, но кроме грустного лица и фразы «Я Вас понимаю» делать ничего не стали. А могли бы, как оказалось после общения с оператором горячей линии.
April 22
Отличное обслуживание, знание всех банковских продуктов. Доступно все объяснили и оформили дополнительную дебетовую карту. Отдельное спасибо Евгении!
February 28
Очень нравится данное отделение! Всегда получаю исчерпывающую информацию от любого из сотрудников и, при необходимости, от руководителя офиса. Максимально клиентоориентированы, рекомендую к посещению!👍
1
2
April 22
Офис удобно расположен! Сервис отличный! Ребята стараются обслужить быстро. Максимально давольна этим банком и продуктами.
May 12
Огромное спасибо менеджеру отдела бизнеса. Позитивная и жизнерадостная. Великолепно помогла. Было очень приятно работать.
1
March 11
Прекрасное обслуживание. Открывал карты юнион пэй. Специалист Евгения очень профессионально предоставила всю информацию по продуктам банка, оформила документы и помогла разобраться с приложением.
1
December 4, 2024
Чтобы дозвониться в банк нужно пройти все круги ада, потом ты попадаешь на абсолютно не информативную женщину которая не понимает и не знает ничего. Далее работа вэб версии для владельцев айфон это что то с чем то, товарищи поднимите жопу и сделайте все нормально, для примера вам банк Авангард. Слава богу у карты срок действия заканчивается и я про вас забуду как страшный сон.
2
1
April 8
Замечательное отделение! Потоясающие работники! Очень приятные!
Спасибо менеджеру Анастасии за работу!
Всё быстро, четко и понятно!
May 5
Выражаю благодарность Румянцеву Роману Сергеевичу, главный финансовый консультант за оперативную и квалифицированную помощь.
April 15
Обратилась с вопросом по условиям накопительного счета. Специалист Китаева Евгения очень грамотно все объяснила и рассказала про все условия. Спасибо
1
May 14
Быстро решили вопрос со страховкой по ипотеке, дали подробную консультацию о сроках предоставления документов в банк, показали, как пользоваться приложением.
Благодарю за помощь и внимательное отношение к клиенту.
May 16
Хочу отметить великолепную работу как профессионала Марины Владимировны Соколовой.Большое спасибо,Вы мне очень помогли.
November 28, 2024
Спасибо менеджеру Ивановой Анастасии за грамотную консультацию, внимательное отношение и быстрое обслуживание. Рекомендую! Все четко и грамотно! Лучший сотрудник этого офиса!
3
January 30
Заказал карту Юнион Пэй. В отделение пришла быстро. Сотрудники вежливые, все сделали оперативно. Очередей не было. Спасибо за обслуживание.
1
May 15
Ужасный банк! есть ипотека этом банке, условия не нарушаю, плачу регулярно, организация регулярно повышает ставку ввиду не понятных причин, после разбирательств все приходит в норму, но такая ситуация происходит раз в 6 месяцев! К персоналу вопросов нет, они сами не понимают почему так происходит
March 20
Народу полный банк, работает полтора землекопа и еле еле….
В час по 1 человеку отпускают, зато перерывы соблюдают четко!
Час сидим, один человек обслужен.
Это верх непрофессионализма, ошибки у каждого второго клиента.
При возможности в другой офис идите
2
1
April 16, 2024
Понравилось обслуживание и работа специалистов. Грамотный и внимательный персонал. Хорошее отношение к клиентам. Спасибо за качественную консультацию. Объяснили все доступно и понятно, получила ответы на все свои вопросы. Рада быть клиентом вашего банка.
1
December 28, 2024
Сделал карту дебетовую. Подписал заявление на подключение онлайн банка. Сказали что придёт пинкод и пароль
Ничего не пришло.
И по телефону невозможно решить проблему. Только визит в банк. Более кривой системы не видел ещё. Ужасно.
1
1
September 24, 2024
Удобное расположение офиса, вежливый персонал, ответили на все вопросы по карте UnionPay, рассказали про дополнительные услуги страхования карты. Даже не знала, что можно сразу же при выпуске карты оформить страховой полис для выезда зарубеж. Очень удобно, думаю, что воспользуюсь данным предложением во время следующей поездки!
1
January 29
Мне очень срочно понадобилась моментальная карта юнион пэй. Приехал в отделение, карт нет в наличии. Но можно купить за 4500. А на горячей линии мне сказали ,что все карты бесплатно
2
1
August 7, 2024
Обращалась по сельской ипотеке. Менеджер очень вежливо и доброжелательно всё рассказала, на все вопросы ответила. Не осталось ни одного вопроса. Не смотря на повторение некоторых вопросов ( не сразу всё понятно), осталась очень внимательно. С удовольствием обращусь ещё. Филиал на Просвещения в Санкт-Петербурге.
1
August 30, 2024
Сотрудники откровенно обманывают в своих интересах. Для получения своего бонуса рассказывают, что после оформления карты (бесплатной дебетовой) нужно обязательно перевести на неё 1000р. и продержать не меньше месяца, это якобы условие бесплатного обслуживания. На просьбу указать такой пункт в договоре теряются и бормочут что-то околосвязное, потом заявляют, если я так не сделаю, их накажут. Не понимаю, как такое возможно в банке, где каждый чих зарегламентирован. В службе поддержки подтверждают, что такого условия нет, но на действия сотрудников отковенно закрыли глаза. Пожалуй, буду пользоваться другим банком.
4
April 28
Очень довольны качественным и доброжелательным обслуживанием Китаевой Е.П.Спасибо.
April 22
Очень приятные сотрудники банка, всегда помогут, расскажут и проконсультируют по любым вопросам.
September 7, 2024
На сайте и картах указан график работы отделения понедельник-суббота. Приехали в субботу для получения консультации по ипотеке, взяли талон, очень долго ждали, пока какая-то хамоватая сотрудница не прокричала из глубины помещения, что сотрудник, который консультирует по ипотеке не работает по субботам! И в графике работы это указано. На вопрос в каком графике работы это указано ответом было молчание. В итоге потеряли время и не получили консультацию.
1
1
July 2, 2024
Если хотите проблем, вам сюда! Никогда такого не видела нигде. Все попытки перевести через личный кабинет со своего счета на свой же счет в другом банке стоили трехдневных нервов, бесконечных смс с подтверждением операции, деньги так и не ушли. Пришлось ехать в банк, на что мне ответили, что если они не перевелись, значит уже никак не переведуться, только за деньги. Платите пять тысяч за перевод. Пять тысяч, Карл! Это типа так они от мошенников мои деньги защищают. Пришлось мне закрывать счет и с налом ехать и отстаивать очередь в другом банке. Феерический сервис! Больше к ним ни ногой!
4
September 24, 2024
Обслуживание прекрасное. Был вопрос по ипотеке. Сотрудники все доходчиво рассказали, на все вопросы ответили. Вежливо, понятно, не спеша. Одним словом восторг
1
April 19
Монетная неделя 2025...
Кассир10 минут заполняла данные паспорта в своём компьютере, потом раскладывала уже рассортированные заранее дома монеты, писала в своей ведомости по номиналам количество, долго что-то опять заносила в компьютер и в результате ....выдала бумажку на роспись, где не было указано количество монет по номиналам, а просто общая сумма, которая была очень маленькая....
Как -то все это некорректно, не прозрачно и мягко говоря странно.. Осадок неприятный.. .
April 12
Очередь в выходной день 10-16 человек на двух сотрудников банка. Хуже поликлиники. Люди вынуждены стоять. Работа отделения организована крайне плохо.
3
April 4
Просторный офис, народу нет, быстро проконсультировали и помогли оформить карту
April 25
Сегодня, т.е. 25.04.2025 имел неосторожность войти в банк до его открытия, т.к. дверь была открыта и нарвался на хамоватого молодого операциониста, сидящего за 2-м окошком. Пришлось выйти. Настроение было испорчено. Дождался открытия, чтобы положить деньги на счёт. После открытия банка меня быстро обслужил адекватный сотрудник за 6-м окошком.
А осадок остался. Жаль не было управляющего, которому есть о чем поговорить со своими сотрудниками работающими с клиентами, тем более с пенсионерами.
July 20, 2023
Расположение офиса удобное. Возможность припарковаться - без проблем. Приветливый персонал. Взаимодействовали с Колупаевой Екатериной Сергеевной по поводу получения кредита. Очень клиентоориентированный и грамотный специалист. Сделала все возможное. Огромное ей спасибо! Было очень приятно общаться. Хочется пожелать банку - поощрять таких работников.
2
1
September 24, 2024
Обращалась за консультацией по кредиту
Сотрудник все подробно рассказал, подобрал выгодные для меня условия, оформили заявку
Всем рекомендую
May 17
Если вы хотите потерять пару часов своей жизни - вам сюда
В субботу, когда работающие в будни люди приходят в банк по делам, в офисе работают 2 окна. Я просидела в ожидании порядка 2х часов в живой очереди. Электронная очередь, автомат по выдаче талонов - не работает. Обслуживают очень долго, все на бумажных носителях, когда мир переходит на электронный документооборот. Карту долго искали, нет никакого порядка. Девушка обслуживала без бейджа. Я в полном шоке от происходящего, каким надо быть ужасным работодателем ,что в банке некому работать.
March 6, 2024
Огромное спасибо работникам вашего банка, прямо с двери и сразу к столу менеджера вежливой, улыбчивой,профессионалу своей работы Ивановой Анастасии Геннадьевны. Без навязчивости, открыли вклад для меня. С праздником всех женщин банка, всем женского счастья, здоровья!!!
2
1
April 23
Спасибо за помощь, сотрудники хорошо работают с клиентами. Все вопросы решили.
November 27, 2024
Замечательное обслуживание, высокий профессионализм Светланы восхитил!
Буду советовать Ваш банк своим друзьям!
September 30, 2024
В отделение РСХБ на Гражданском проспекте д. 36 работают неквалифицированные сотрудники. При обращении с вопросом о заблокированных инвестициях всегда один ответ, ничего нет, никакой информации. Однако при обращении на Луначарского 11, специалисты всегда подробно и главное понятно все объясняют и помогают!!!
3
May 28
Очень понравилось обслуживание: быстро без очередей и все понятно.
December 27, 2024
Спасибо, всё очень понравилось, профессионально.
1
2
January 31
Спасибо за обслуживание ,все быстро четко сделали
1
March 21
Отличное обслуживание, классные профессионалы
1
April 25, 2024
Мною были заказаны дебетовые карты с получением в офисе на Гражданском пр., д.36. Просидев в очереди 40 минут, которая никуда не сдвинулась, вынуждена была уйти. Во всем офисе банка только один специалист работал с частными лицами и к которому собралась большая очередь, остальные специалисты занимались делами, не связанными с работой с клиентами. Непонятно, зачем в таком случае офису работать в открытом режиме. От карт вынуждена отказаться.
3
2
September 24, 2024
Персонал хамский, состав некомпетентный, дерзят, видно , что недовольны своей работой и презирают людей, вдобавок, в кассе выдали рванную купюру переклееную скотчем. Название банка само говорит за себя, уважающий себя человек обслуживатся там не будет
1
March 4
Понравилось быстрое, качественное обслуживание
1
February 13
Отличное отделение. Хожу только туда. Персонал уже стал как родной)
1
1
January 17, 2023
Обслуживание в офисе всегда на высоком уровне, несмотря на высокое количество посетителей. Сотрудники профессионалы своего дела, проконсультируют, подскажут, помогут выбрать лучший вариант для меня. Удобное расположение офиса. В офисе чисто, комфортно, уютно.
4
1
November 20, 2024
Благодарю Колупаевой Екатерина за доброжелательное отношение, за высокий профессионализм.
June 16, 2022
Офис небольшой, но удобный и уютный. Сотрудники очень вежливые и компетентные. На любой вопрос все подробно рассказывают и объясняют. Огромная благодарность Евгении, она помогала проводить сделку, объясняла все ньюансы. В отделении работа очень слаженная. Все быстро и по существу. Спасибо огромное всему коллективу Россельхозбанка на Гражданском 36.
3
1