Прекрасное обслуживание ! На протяжении многих лет пользуюсь услугами Россельхозбанка. По любым вопросам всегда будет Дан полный и понятным ответ . Время ожидание совсем незначительное
Ох.... К сожалению не понравился вообще, не об офисе и сотрудниках сейчас пишу, к ним вопросов нет. Пишу о регламенте работы РСХБ. Пришлос взаимодействовать, все ооооооочень долго, непонятно. Такое ощущение что они сами себе создают работу. Создали кучу документов, обещали зачисление ценных бумаг через неделю, но уже прошло больше месяца, а бумаг моих на брокерском счету в полном объёме нет. А все вопросы нужно писать в электронном виде, в общем не нравится вообще. Но к отделению вопросов нет, а сам банк никому не порекомендую
Ужасный банк!!! Открыл счет , сотрудники банка объяснили что открытия счета и его обслуживание будет в месяц обходиться. 650 р. , через месяц банк без уведомления стал уже 1500 тыс. списывать , мол у Вас кучу тарифов открыта за которые надо платить ! Во общем надувательство идет по полной !
Подали заявку на сельскую ипотеку 6 сентября, сегодня 4 октября… до сих пор на рассмотрении. Для чего давать возможность подачи через лк, если работает он через пень колоду? То заявка ушла вместо Ленобласти в Башкортостан, то по какой-то непонятной причине не подгрузилась электронная трудовая. Вы шутите? При подаче всё подписывали электронно разрешение на все всевозможные запросы. Кто или что тупит? Сотрудники или ЛК?
1
Show business's response
О
Олег К.
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Нештенко Денис-сотрудник отделения всегда на связи по всем вопросам, обращаюсь по вопросам кредитов, ипотеки.. только в этот банк и это отделение.
Очень приятно и качественно обслужили Гордиенко Ирина Леонидовна очень приветлива и ответственно нас провела по всем техническим процедурам ❤️спасибо ей большое
Прошу объявить благодарность сотруднику - Денису Николаевичу Нештенко,за то что оперативно и понятно решил проблему. При этом отлично поработал с моими возражениями, тем самым показав свою полную компетентность в сложной ситуации. Являюсь клиентом Вашего банка!! При обращении в банк осталась довольна обслуживанием! Быстро, чётко всё.Прошу руководство банка поощрить сотрудника премией. В наше время мало таких сотрудников. Человек с большой буквы.
С уважением клиент банка
Надёжный банк, делающий важное дело для огромного числа людей в большой и сильной стране. Желаю ему постоянного развития, увеличения числа довольных клиентов и достижения всех поставленных целей.
Раздирают противоречивые чувства, с одной стороны - новый, современный офис в центре, с другой - совершенно невозможно нормально припарковаться. То ли дело во дворике, на Ленина...
Здравствуйте, посещал не так давно этот банк, и остался доволен, мне нужно было закрыть прошлые вклады и открыть новые, доброжелательные и отзывчивые сотрудники помогли это сделать быстро, очень доволен работой банка
Вообщем неплохо, быстро, дали магнитик со смайликом. Единственное что, консультант во время процесса оформления моего счёт разговаривал со своим коллегой, иногда не выбирая свой лексикон. Это оставило небольшой негативный отпечаток
Банк хороший, сотрудники вежливые, только вот почему -то к детским номинальным счетам ни подключают мобильный банк и гадаешь о начисленной сумме. Господа банкиры!Исправьте это, в 21 веке это выглядит странно!
В вашем банке в 1-й раз, хотя являюсь клиентом разных банков, но такого грамотного и доброжелательного консультанта, как Татьяна, я еще не встречала. Мне нужна была помощь с выпуском карты. Мне все подробно об’яснили, показали в моб приложении. Карту заказали. Спасибо огромное!
К сотрудникам компании претензий не имею, всё достаточно оперативно. Но насколько я понял это единственный офис на весь Ростов-на-Дону - не очень удобно.
Сам офис отличный.
Мне почему то отказались предоставить информацию о участии в погашении ипотечного займа материнского капитала, хотя являюсь созаемщиком.... Как то странно это для серьёзной организации.
В первое моё посещение, вообще не признали меня созаемщиком.... Договор у них был от другого числа в базе, через неделю признали, разобрались... Такой лёгкий беспорядок.
А офис хороший чистый, красивый, персонал вежливый.
Сегодня обслуживался в банке, для меня было очень важно компетентность, заинтересованность, и качество, и всё было на высшем уровне, всё подробно рассказали