Была в этом отделении, заказывала карту Мир, очень понравилась атмосфера и особый респект сотруднику Реброву Евгению-быстро, понятно, вежливо. Очень благодарна.
Отличное обслуживание без очередей. Работала с сотрудником Басовой А.В, приятная положительная девушка, очень компетентна в своём деле. Впервые так довольна банковским обслуживанием!)
Худший банк в городе! Всегда надо ждать, работает один сотрудник, который сопровождает в депозитарий, стоит рядом за ширмой, если нужно достать деньги из ячейки и пересчитать, то только при нем, специальной комнаты нет! В прошлом году меняли шкафы с ячейками, обманули, сказав, что размер не изменится, по факту все ячейки стали на 10-15% меньше. На что сотрудник сказал: ну, ошиблись. Никогда не предупреждают о необходимости продлить ячейку, в отличие от других банков. Для продления необходимо прийти в банк, в отличие от других банков, где все оформляется в приложении!!!! Просто одним движением! Ты должен прийти, просидеть в очереди, ячейками занимается один сотрудник, который обслуживает всех клиентов в порядке очереди, потом он час будет распечатывать какие-то кучи бумаг. Без клиента ничего не оформляют, даже если помощник останется с паспортом клиента. При том, что мне 3 минуты надо потратить, чтобы дойти до банка от работы. Со стороны покажется, что лучшее решение- поменять банк? Так бы и сделала, если бы не надо было все достать из ячейки и потратить ещё дополнительное время на аренду ячейки в другом банке. Вот так и мучаешься, как какой-то мазохист. На самом деле, худший банк и сервис в нем для аренды ячейки. Я даже перестала посещать ячейку, чтобы не нервничать, но все равно умудряются раз в год вытрепать нервы при продлении.
Лучшие! Из всех ближайших филиалов - лучший! Помогают, всегда советуют, как лучше и выгодней. Очень помогли по всем вопросам! По переводу зарубеж потом отзвонились и подтвердили, что все прошло. Спасибо!
Были вопросы по карте UnionPay. Сотрудник банка Евгений Ребров профессионально и дружелюбно представил всю интересующую меня информацию. Отличный клиентский сервис!
Недобросовестные сотрудницы.взяли пакет документов и закрыли на следующий день офис.сотруднтца по данному ею номеру не откликается. Думаю, так и утекают в сеть личные данные
Сотрудники отделения на Красной Пресне Нелли и Марина На мой взгляд весьма профессиональные специалисты и внимательные люди Я очень доволен им Большое спасибо так
Отличный сервис в отделении банка ,максимально подробно объяснили про все тарифы . Спасибо работникам,что не смотря на конец рабочего дня решили все вопросы .
Была в отделении на Красной Пресне, когда получала карту, и потом еще заходила узнать про их кредитные карты. Оба раза получилось без длительного ожидания и с хорошим обслуживанием.
Маленький, тесный офис.
Приезжали в субботу оформить закладную.
Сотрудников, которые этим занимаются не было. Сказали, что можно оформить только в будние с 9 30 до 18 00.
Сотрудники в офисе консультацию предоставить не могли.
2
Show business's response
А
А А
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Перестали иметь дело с этим отделением несколько лет назад по причине хамства тогдашней заведующей