Отличный банк, приятное обслуживание! Работаю с менеджером Алиной, благодарю за приятную, уютную атмосферу, но при этом своевременную, квалифицированную помощь!
Очень понравилось обслуживание. Работники вежливые, все понятно рассказали, показали. Оформила вклад и карту. В офисе красиво, аккуратно. Так приятно к вам приходить
Закончился срок по вкладам, решила перевести свои деньги в другой банк через мобильное приложение. И начались «танцы с бубном». После перевода мне пришло смс сообщения о том что, моя операция приостановлена и мне нужно позволить в банк. Нашла на сайте номер банка, дозвонилась минут за 10. Первый оператор не смог мне помочь, переключил на следующего, который тоже не смог мне помочь и переключили меня, в итоге время моего ожидания и дозвона составило больше 30 минут. По итогу мне ещё и заблокировали мобильное приложение. Теперь мне придётся идти в банк лично, терять своё время.
Сегодня сходила в банк, хочу сказать большое спасибо девочкам сотрудницам банка. Вошли в моё положение, помогли решить проблему. Спасибо 🙏💕.
Клиентом данного банка я являюсь в течение нескольких лет. Сотрудничество нормальное в основном. Особенно мне понравилось, как к своим профессиональным обязанностям относится Алина Сергеевна Желтова: покорила её доброжелательность, внимательность, искреннее желание помочь, всё разъяснить. Приветливость, наконец, и широкая компетентность. Спасибо руководству за привлечение и подготовку таких замечательных сотрудников!
Являюсь клиентом данного отделения Россельхозбанка более 10 лет.
Хорошее месторасположение офиса. Уютное помещение внутри. Прекрасные,
вежливые, отзывчивые, внимательные, грамотные специалисты банка. Всегда помогут и подскажут, быстро обслужат. Спасибо за труд и надёжность.
Светлый, всегда чистый, уютный офис Россельхозбанка. Знающий, доброжелательный персонал. Пользуюсь услугами этого банка не один год. Обращалась в офис по вопросам вкладов и кредита, сотрудники всегда подскажут какие интересные предложения по вкладам есть на сегодняшний день. Быстро получила кредитную карту и получила полную информацию по всем вопросам.
Лучшее отделение! Все подробно девочки об'яснят, морально поддержат, памятки распечатают, в нестандартных ситуациях найдут решение... Несколько лет именно здесь гасила ипотеку и многие другие операции делала именно здесь, хотя бывала во многих других отделениях банка.
5
Show business's response
Карина Т.
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Ориентировочно 17.10.24 в районе 16 часов моя бабушка снимала деньги со счёта на кассе. Темноволосая кассирша произвела множество действий с пересчётом купюр на аппарате, рассыпанием их, демонстрацией аппарата и упаковкой денег. Бабушка утомилась и забыла пересчитать деньги, сделала это дома. В итоге купюр было на 2 меньше, чем демонстрировал аппарат (и чем должно было быть), не хватало 10000 рублей. Нервов на возврат в банк и разбирательство у неё не было. Только сейчас мне рассказала.
Офис конечно расположен удобно, только вот часы работы совсем не удобные. Основная масса людей работают до 17, 18 часов и попасть в банк нет возможности, так как работает только до 17-00.
Большая просьба, пересмотреть режим работы данного отделения. Так ещё суббота и воскресенье выходной.
Отличный офис! Удобно расположен. Чистый, светлый. Очень радует персонал, всегда помогут, подберут выгодное предложение по вкладам. Всем рекомендую.
10
Show business's response
Андрей Ш.
Level 19 Local Expert
March 10, 2024
Сегодня посетил офис, получал дебетовую карту.
Очередь из пенсионеров, медленное обслуживание. Электронная очередь не работает, номерки которые заводят сотрудники распределяются хаотично. Клиентам весело, сотрудницам не очень.
Одной из девушек пришлось бежать в магазин за шариковыми ручками потому что в офисе таковых не нашлось. Закупите им в конце концов канцелярию, вы же банк как никак!
Ушел с банка с картой, а пин код не пришел. Теперь нужно обращаться повторно. Сервис ниже стандарта к которому все привыкли.
Девушка стажер очень понравилась, других плюсов нет.
UPD. Позвонила руководитель отделения (так она представилась) и попросила подправить отзыв. Спасибо за обратную связь как говорится!
Отвратительное длительное обслуживание. Сотрудники не в курсе работают или нет у них система проверки паспортов. Активировать мобильный банк не смогли. Придется ехать еще раз. Потраченное время -ЧАС, бесполезно.
Являюсь клиентом банка шесть лет.
Отличный банк, единственный, который одобрил ипотеку, где грамотные специалисты объяснили в чем была причина отказа в остальных.
Огромная благодарность главному менеджеру Козловой Юлии, отличный специалист и человек!
Лучший офис РСХБ в Ленинградской области. Доброжелательный и профессиональный коллектив во главе с управляющим офисом Абих Е.В.
Несмотря на то, что офис территориально мне не очень подходит, но посещаю только его. Так как для меня важнее качественное обслуживание и компетенция сотрудников. Спасибо!
Отличный, красивый, удобно расположенный офис. Профессиональные, доброжелательные и приветливые сотрудники. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую офис и Россельхоз банк в целом.
Из плюсов - хорошее место расположение. Очень порадовал факт наличия зоны 24 часа. Также место расположение банка стало более удобным и комфортабельным, соседство с МФЦ радует. Сотрудники банка очень вежливы и добросовестны, всегда идут на встречу.
Минусы не присутствуют. Спасибо вам за свою работу!
Отличный банк! Брала сельскую ипотеку! Специалисты банка профессионалы своего дела!!! Всегда помогут решить вопрос касаемо ипотеки или вкладов!!! Рекомендую!!!
Была проездом в городе и нужно было обратиться в Россельхозбанк,сотрудники очень вежливые,грамотные,обслуживание прошло очень быстро,что в двойне порадовало.Спасибо большое.