Самый "тупой" банк, никакого желания помочь решить вопрос с банковской картой ни у оператора в офисе, ни на телефонной линии. p.s. по телефонной линии вам обещают открыть карту моментально в любом офисе, не говоря, что карт в наличии в офисе нет

Show business's response

Владимир Лосев

Level 7 Local Expert

Как один сотрудник может испортить все отношение к банку... Пришел сдать полис страхования жизни продленный, забыл что надо помимо полиса ещё(с другой стороны откуда я полис то взял тогда) и чек о его оплате, попросил сотрудника распечатать, на что получил не внятное бормотание (мол там какая-то личная информация). Вспомнил что как-то уже попадал в такую ситуацию и сотрудник помог без проблем, сейчас же видимо было лень, клиентоориентированность так сказать на "высоте". Помнится когда ипотеку оформлял, управляющая и менеджер просто чудо попались, все объяснили, спорные моменты обсудили и ипотеку выдали. Про то что сотрудников мало подтверждаю.

Show business's response

Денис Султанов

Level 2 Local Expert

Пришел в офис, потратил свой обед на посещение, чтобы сделать международную карту Юнион Пэй. Планировал сделать моментальную, но сотрудник уговорил сделать обычную пообещав что она в течении недели придет точно до моего отъезда. Я обозначил что мне очень нужна эта карта, т.к. ее открываю только с одной целью чтобы съездить за границу, иначе и смысла нет открывать. Меня заверили чтобы я не переживал. И что Вы думаете? Мне уезжать за границу надо, а карты нет! Так не должно быть! В банк не дозвониться! Единица за сервис

Show business's response