Russian Agricultural Bank
397 reviews
September 10
Посетила данное отделение, остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Даниилу . Большой профессионал, помог разобраться в моём вопросе, быстро и качественно. Всем рекомендую такого специалиста, как Даниил
1
September 10
Очень хороший офис. Прекрасные менеджеры. Особенно хочется выделить менеджера по юр.лицам - Елкина Даниила. Быстро, оперативно, четко. Помог разобраться в моем вопросе. Очень рекомендую данного специалиста.
June 27
Однозначно не рекомендую посещать данное отделение.
Что бы получить карту, заказанную на сайте мне пришлось потратить в этом офисе 1 ч 20 мин.
Из которых час - это очередь. 20 мин это мое обслуживание.
Как пояснила менеджер по качеству - нехватка персонала. Работают только 2 окошка.
Терминал электронной очереди просто заклеен листом А.
Wi-fi не работает.
Кулера с водой как и туалета нет.
Жди карту и терпи))))
2
August 9
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Холминой Ольге Федоровне за индивидуальный подход к клиентам. Максимально подробно информировала о банковских продуктах и услугах. Получил профессиональный и индивидуальный подход от банка. Огромное спасибо!!!
January 18
Прекрасное отделение банка, удобное расположение добрые и отзывчивые сотрудники.
Отдельно хочется выразить свою благодарность сотруднику банка Абдул-Рахиму Мустафаевичу Хамчиеву. Это ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА, Человек слово, грамотно и качественно выполняет свою работу и должностные обязанности, поясняет суть возникшего вопроса и объясняет все понятным языком профессионала. Спасибо за Вашу помощь в решении моих вопросов. Успехов Вам!
2
3
October 19, 2023
Отличный офис, удобное расположение, всегда есть где припарковаться.
Обслуживаю ипотечный кредит в этом отделении уже более 3 лет после рефинансирования - это самый лучший опыт в сфере банковских услуг, который у меня был. Во многом все это возможно благодаря прекрасному специалисту по ипотечному кредитованию - Наталье. Благодаря ее работе большинство вопросов удается решить быстро и без посещения офиса вообще. Взять справку по выплаченным процентам, попросить копию договора, получить консультацию по актуальному вопросу - все максимально четко, быстро и по-существу. Такие сотрудники в нынешнее время вообще практически не встречаются, спасибо Наталья огромное!
P.S. Немаловажный факт - за 3 года я не получил от РСХБ ни одного мусорного звонка по поводу оформления страховки по ипотеке, или ОСАГО или вообще какого-то лишнего звонка. Такого больше ни в одном другом банке я не встречал. Спасибо огромное персоналу офиса и отдельное спасибо Наталье за ее великолепную работу!
4
1
July 29
Великолепный специалист Холмина Ольга,компитентна , доброжелательна, решила вопрос очень быстро, благодарю ее от всей души🙏В банке чисто, в очереди сидела не больше пяти минут)
October 26, 2023
Самый лучший опыт обращения в банки! Обслуживаемся по поводу ипотеки с 2019 года. Оформляли ипотеку в головном офисе и были приятно удивлены, узнав, что все можно делать недалеко от дома (об этом даже никто не информировал ни в банке, ни в чатах, ни по телефону). Впервые пришли с вопросом рефинансирования, думали просто получить консультацию, а в результате здесь все и сделали. Я никогда не встречала столь постоянный коллектив. Отдельной похвалы заслуживает ипотечный специалист Наталья, которая всегда на связи как бы не была загружена, всегда с профессионально чёткими ответами и актуальной информацией. Если ипотечный специалист занят с клиентом, то любой свободный работник не менее профессионально оказывает помощь, не отговариваясь тем, что это не его участок работы.
Огромное спасибо всему офису!
3
1
July 19
Хорошее отделение, руководитель Ольга оперативно и профессионально помогла с выпуском электронной подписи. Очень благодарен
1
October 22
Очередь более 1.5 часов, чтобы забрать карту. Приходят люди вне очереди, которые уже были и ушли. Всего 2 сотрудника. Впервые в данном банке, даже представить не могла, что забирать карту так долго. Категорически не советую данное отделение.
Обслуживание крайне долгое.
October 25
Вежливые, внимательные сотрудники.Отдельная благодарность Лукиной Анне Владимировне за профессионализм и помощь в оформлении операций.
October 18
Ужасное отделение! Всегда очереди. Зачем нужны 4 стола, если работают только два менеджера, причем по физ лицам - только один сотрудник. В отделении всегда много народа, мест сесть не хватает, а ждать приходится долго - минимум полчаса
August 14
Всё очень хорошо прошло. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы. Очень рекомендую!!!!
November 7, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении банка с 2018 года.
Всё чётко, по делу организованно.
Сотрудники всегда проконсультируют по продуктам банка.
Быстро, качественно.
Большая благодарность сотрудникам Ольге и Наталье!
4
1
December 24, 2023
Обращался первый раз мне понравилось хорошее место удобная парковка приветливый персонал большое спасибо оператору Олейник Т С быстро четко все обьяснила свой вопрос решил сразу рекомендую.
2
1
November 2
Заходил открыть карту для поездки в Турцию. Менеджер Дании все подробно рассказал, посоветовал карту в рублях, чтобы можно было пополнять через СБП. Рассказал про защиту карты от мошенников. Рекомендую.
July 24
Отзывчивый добрый персонал. Удобное расположение. Давно уже клиент Россельхоз банка. Всем советую
1
July 24
Очень понравилось общение с сотрудниками, терпеливо отвечают на все вопросы и быстро помогают решить вопросы
1
March 9
Специалист по ипотечному кредитованию Наталья - это лучший сотрудник в этом офисе с которым я решила свои вопросы. Выслушает подскажет как правильно и как удобно все сделать. Таких универсальных специалистов очень мало в наше время!
1
1
November 15, 2023
Обращалась в офис за консультацией по юридической помощи. Попала к сотруднице Татьяне. Очень грамотно проконсультировала и рассказала весь спектр услуг! Татьяна супер, такого специалиста надо наградить!
3
1
April 2
Хорошее расположение. Необходимо было срочно оформить карту Unionpay. Менеджер Петров Александр предложил оформить сразу две (рубль и юань), для удобства. В приложении можно сразу переводить валюту с одной карты на другую. Спасибо, обслуживание понравилось. Очень сильно надеюсь, что карта будет считываться в Китае))
4
1
June 29
Персонал чудесный, всегда подробно рассказывают условия и подбирают лучшие решения
1
October 26, 2023
Хорошее расположение офиса , грамотные сотрудники , 4 года назад брали ипотеку ( именно в этом банке был самый маленький процент ) и наш менеджер Наталья все это время на связи , можно обратиться с любым вопросом , всегда держит в курсе выгодных предложений. Не нужно долго сидеть в очереди , все сотрудники очень оперативно работают .
4
1
June 29, 2023
Хорошее отделение, удобное расположение. Сотрудники вежливые, понятно всё объясняют. Отдельное спасибо Татьяне - менеджеру по работе с юридическими лицами. Очень хорошо знает свою работу, всегда грамотно помогает решить вопросы, быстро обслуживает.
3
2
November 5
Очень маленькое помещение. Закупок со стульями. Заходишь и сразу люди сидят.
Банкомат на улице.
Не понравился. Не осталась на обслуживание.
1
November 10, 2023
Два года назад оформила ипотеку в отделении на Лермонтовском проспекте. Ипотечный продукт оформляла банковский специалист Наталья. Оформление было быстрым, профессиональным. Вот уже два года Наталья со мной на связи по всем возникающим у меня вопросам по ипотечному продукту, по страхованию, досрочному погашению и проч. На все мои вопросы отвечает оперативно и компетентно. Я очень довольна тем, что в своё время обратилась именно в это отделение банка.
4
1
June 25
Марьян, консультация. Я в восторге. Все структурировано, грамотно и понятно!!!
2
2
December 9, 2023
Большое спасибо ребятам за помощь с госключом )
Светлане и Рахиму ) приятно иметь дело с профессионалами ✊
Светлане отдельное спасибо))
Лермонтовский просп., 2, корп. 1
3
1
November 11, 2023
Оперативно обслуживание, профессиональные консультации по заинтересовавшим меня банковским продуктам. Отличное расположение - непосредственной близости от выхода из метро
4
1
February 16
Сотрудники отделения, очень помогли в оформлении гос подписи, все было быстро и с улыбкой. Очень важно в наше время такое отношение не только к постоянным клиентам, но и к тем, кто приходит к вам единоразово. Отличный пример эмоционального сервиса. Спасибо
3
1
November 15, 2023
Обслуживание на высоте, менеджеры помогают в решении всех вопросов. Всегда чисто и светло, сотрудники улыбаются, приятно приходить в данное отделение.
3
1
May 6
Очень хороший банк, клиентоориентированность на высоте
Очень вежливый персонал, ответственно подходят к своей работе
2
1
August 9
Было 07.08.24 г. В 17.00 Хочу отметить работу сотрудника банка по работе с физическими лицами за вежливость, понимание и хорошую работу.
1
October 18
Ропот клиентов, уходящая курить девушка-специалист и один единственный оставшийся сотрудник, вот что ждёт вас в этом отделении, решайте сами.
November 15, 2023
Добрый день! Отличный коллектив! Всегда готов помочь, проконсультировать, хорошо обслужить! Удобное расположения офиса и удобный график работы
1
1
July 1
Долгое ожидание в очереди 40 минут простоял
И очередь не сдвинулась
Терминал для выдачи талонов сломан
А мне просто нужно забрать карту
Персонал вообще не как не торопится
June 27
Молодцы , задержались , всех обслужили , все сделали, настоящие люди
Респект
1
January 26
Замечательное отделение. Очень грамотные специалисты. Решили проблему за 5 минут. Отдельное спасибо Петихиной Натальи за решение проблемы. Рекомендую!!!🥳🥳🥳
3
1
December 9, 2023
Проблемы с обслуживанием! В субботу работает одна ! операционистка - дикие очереди. У ближайшего оперофиса (Люберцы, Октябрьский пр.)сменился график роботы, они работают только в будни дни до 18.00. Те работающие люди туда попасть не могут. Остался один это Оперофис - Лермонтовский пр.2, который работает в субботу!
В субботу работает только 1 одна операционистка, второй сотрудник есть, но клиентов из очереди не принимает.
В офисе около 13-14 человек, все крайне медленно и непонятно.
2
October 4
Ужасный банк ! Нет заинтересованности помочь клиенту . 3 раза ходила в отделение все в бестолку . Ипотеку не одобрили .
1
July 22
Оставляю официальную жалобу на техническую составляющую РСХБ отделения банка на Лермонтовском проспекте. Я приезжал ТРИЖДЫ, чтобы забрать оставшиеся денежные средства на карте умершего родственника. Первый раз мне сказали, что у них какая-то ошибка в системе и нужно ждать полчаса. Спустя полчаса ошибка не исчезла и мне сказали приезжать в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ДЕНЬ после их звонка или смс. Я приехал второй раз, когда мне было удобно (спустя несколько дней), как мне и велели, отсидел очередь в ОДНО работающее окно, прибыл я за час до закрытия банка. Снова какая-то "пятничная ошибка", что меня мало волнует, т.к. я даже не клиент этого банка. У меня взяли копии всех документов, паспорта, наследства, свидетельства и сказали что позвонят. Спустя два дня мне звонят за час до закрытия банка (цитирую: "понедельник - день тяжелый") и говорят приехать. Я уточнил, что никакие документы с собой мне не нужны, все есть в базе, все отсканили себе. Приехал я без паспорта, потому что спешил, но с водительским удостоверением и скан моего паспорта у них есть! Мне третий раз ничего не выдали, поинтересовавшись, не подвезут ли мне паспорт в ближайшие 5 минут до закрытия. Я ставлю единицу ВСЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА, которая вынуждает приезжать сюда по сто раз! Не советую пользоваться этим банком никому!
March 27, 2023
Очень удобное расположение офиса, в 5 минутах ходьбы от метро Лермонтовский проспект, быстрое и качественное обслуживание, квалифицированный и доброжелательный персонал, рекомендую
3
1
July 8
Приятное обслуживание, все вопросы решают. Спасибо Ольге Федоровне за помощь.
2
2
August 4, 2023
Отличный персонал! Вежливый, внимательный, а главное, профессиональный! Всё быстро поняли и сделали!!! Спасибо огромное за обсуждение!!! Молодцы!!!
4
1
July 24
У меня вклад в банке. Всегда приветливые сотрудники, предлагают лучшие условия. Доволен
1
June 4
Нужно было по госключу получить подтверждение,супер быстро все оформили,спасибо)
2
1
July 24
Отлично об служили, сотрудниками доволен, место удобное.
1
January 31
Отличная работа офиса! Быстро, без очереди, на вопросы ответили, сотрудники приветливые и отзывчивые. Обращался по поводу ипотеки. Спасибо!
1
1
February 8
Отзывчивые,доброжелательные сотрудники.Быстренько оформил госключ.Отличный банк.Помещение небольшое.Успехов в работе.Большое спасибо.🙌👍
2
1
February 14, 2023
Отличное отделение, вежливые приятные сотрудники, знают свое дело. Быстро решили наш вопрос, всегда на связи, все подробно объясняют, особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Наталье, помогла решить все вопросы на всех этапах.
4
1