Russian Agricultural Bank
445 reviews
December 21, 2024
Обслуживают чётко, профессионально, всё отлично - сотрудники на высоте, но...помещение, как коморка папы Карло, маленькая,неуютная, даже банкеток людям не хватает, чтобы присесть. Очереди практически постоянно. Стыдно такому солидному банку иметь такие офисы! Место есть, чтобы преобразить офис, но видимо руководство считает и так сойдёт, авось не графья. Не очень приятно приходить сюда.
2
January 29
Небольшое помещение, сотрудников немного, но все отзывчивые и готовы помочь и ответить на все вопросы. Заказывала карту, объясниои все нюансы, изготовили быстро (заказывала вечер четверга, смс о готовности пришла в понедельник днём). Не смотря на то, что забирать пришла за 30 минут до закрытия, сотрудники оперативно всех обслужили, и карту забрать успела
Также помогли установить приложение и объяснили основы его использования
1
December 25, 2024
Посетив отделение , была приятно удивлена качеством обслуживания. Все быстро , четко. Отличный руководитель , прекрасные сотрудники. Спасибо за ваш офис.
May 15
Отличный небольшой офис, внутри чисто. Сотрудники быстро обслужили, а самое главное качественно и без очереди ! Рекомендую, ставлю 5 звёзд.
1
December 21, 2024
Не отделение а кусок недоразумения, обходите стороной и чем дальше, тем лучше если цените свое время. Операционисты из 4х "работает" фактически 1 иногда 2. Операция которая в других банках у меня занимала 10 - 15 минут здесь длилась 2 часа ровно, потом они решили меня отпустить со словами:
- "все дальше мы сами", но не тут-то было позвонили надо подъехать подписать... Приехал подписал:
- Все?
- Да все завтра отправим. Но и тут не слава Богу звонит говорит забыли скан паспорта сделать, нужно приехать. А ехать далеко договорились что сам отсканирую и пришлю, так и сделал.
Прошла неделя результатов нет, далее выяснилось, что заявку операционист Гульнара, так и не оформила. Ссылаясь на очередную ошибку системы, предложила еще раз приехать и оформить заявку заново. Первый раз обратился в этот банк и получил такое мягко говоря свинское отношение к клиентам.
1
January 22
Были в офисе со своей мамой. Все вопросы быстро и корректно были решены Арсеньевой Мариной. Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание
2
December 25, 2024
На этой неделе, в понедельник была 23 декабря, приходила в тэот офис получить карту, быстро приняли, очень подробно рассказали про условия, вежливая девушка за окном недалеко от входа.
Ответила на все мои вопросы, так как с картой буду не только в России.
Спасибо за хорошее обслуживание.
March 18
Являюсь клиентом РСХБ давно, был во многих отделениях, но это не сравниться с другими, лучшее отделение на моей памяти, нач отделения очень квалифицированный специалист! Спасибо
1
December 19, 2024
Это просто мезозой или каменный век- я не знаю. Ребята, боссы в кабинетах этого банка, зачем так издеваться на людьми? И над клиентами и над сотрудниками. Нужна была срочно карта Юнион Пэй, так как интернет заявка с загрузкой данных из Госуслуг... потерялась! Пришел в отделение. Три часа времени и горы бумаг, плюс одобрение ждать. Это негуманно. Одну звезду за Юнион Пэй, вторую за бедный персонал. Просто ахтунг.
September 10, 2024
Посетила данное отделение, остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Даниилу . Большой профессионал, помог разобраться в моём вопросе, быстро и качественно. Всем рекомендую такого специалиста, как Даниил
1
September 10, 2024
Очень хороший офис. Прекрасные менеджеры. Особенно хочется выделить менеджера по юр.лицам - Елкина Даниила. Быстро, оперативно, четко. Помог разобраться в моем вопросе. Очень рекомендую данного специалиста.
1
April 17
Обращалась в офис, чтобы забрать карту, заказанную в интернете. Обслужили быстро, качественно. Очень понравилось.
Спасибо
1
April 17
Огромное спасибо отделению банка и особенно Александре (управляющей)!
Быстро! С хорошим настроением! С позитивом! Помогла мне решить мою проблему! 💐
1
January 18, 2024
Прекрасное отделение банка, удобное расположение добрые и отзывчивые сотрудники.
Отдельно хочется выразить свою благодарность сотруднику банка Абдул-Рахиму Мустафаевичу Хамчиеву. Это ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА, Человек слово, грамотно и качественно выполняет свою работу и должностные обязанности, поясняет суть возникшего вопроса и объясняет все понятным языком профессионала. Спасибо за Вашу помощь в решении моих вопросов. Успехов Вам!
2
3
April 1
Спасибо за качественную работу .
Управляющий Александра .Очень чуткая и качественно выполняют свою работу
1
October 19, 2023
Отличный офис, удобное расположение, всегда есть где припарковаться.
Обслуживаю ипотечный кредит в этом отделении уже более 3 лет после рефинансирования - это самый лучший опыт в сфере банковских услуг, который у меня был. Во многом все это возможно благодаря прекрасному специалисту по ипотечному кредитованию - Наталье. Благодаря ее работе большинство вопросов удается решить быстро и без посещения офиса вообще. Взять справку по выплаченным процентам, попросить копию договора, получить консультацию по актуальному вопросу - все максимально четко, быстро и по-существу. Такие сотрудники в нынешнее время вообще практически не встречаются, спасибо Наталья огромное!
P.S. Немаловажный факт - за 3 года я не получил от РСХБ ни одного мусорного звонка по поводу оформления страховки по ипотеке, или ОСАГО или вообще какого-то лишнего звонка. Такого больше ни в одном другом банке я не встречал. Спасибо огромное персоналу офиса и отдельное спасибо Наталье за ее великолепную работу!
4
1
February 11
Очень вежливый персонал ! Помогли быстро и грамотно решили мой вопрос! Огромное спасибо!😊
1
April 17
Добрый день ! Получала дебетовую карту , хочу выразить благодарность Александре , за быстрое и грамотное обслуживание .
1
May 22
Выдали карту UP ровно за 10 минут. 4 окошка, во всех были сотрудники и свободный сотрудник практически сразу вызвал. Очень приятное, позитивное впечатление.
1
March 3
Отвратительно!
Время ожидания час, при очереди семь человек.
Из трёх сотрудников на месте, 45 минут прием вел только один.
Остальные занимались чем то своим протирали монитор, руки долго. Что то мучительно печатали одним пальцем
November 27, 2024
Ранее писала хороший отзыв, но, похоже, поторопилась. Вот уже 25 минут жду, когда освободится единственное работающее окно. Я первая в очереди, но два других сотрудника заняты внутренними делами, меня не хотят обслуживать, говорят, ждите того сотрудника. Так как система талонов не работает, не могу сказать, какое это окно. Заведующей нет, трое сотрудников, одна занята клиентом, другая печатает объяснительную (похоже, будет печатать еще одну), третья (в окошке кредитования) говорит по телефону и смотрит в комп. Все заняты, а я уже полчаса жду. Пиишли еще двое клиетов, их тоже игнорируют.
2
January 17
Очень доброжелательный персонал , очень быстро обслуживают и помогают решить сложные вопросы .
1
1
October 26, 2023
Самый лучший опыт обращения в банки! Обслуживаемся по поводу ипотеки с 2019 года. Оформляли ипотеку в головном офисе и были приятно удивлены, узнав, что все можно делать недалеко от дома (об этом даже никто не информировал ни в банке, ни в чатах, ни по телефону). Впервые пришли с вопросом рефинансирования, думали просто получить консультацию, а в результате здесь все и сделали. Я никогда не встречала столь постоянный коллектив. Отдельной похвалы заслуживает ипотечный специалист Наталья, которая всегда на связи как бы не была загружена, всегда с профессионально чёткими ответами и актуальной информацией. Если ипотечный специалист занят с клиентом, то любой свободный работник не менее профессионально оказывает помощь, не отговариваясь тем, что это не его участок работы.
Огромное спасибо всему офису!
3
1
March 19
Оформляли кредитную карту юнионпэй, девушки задержались на час после окончания рабочего дня, чтобы выдать карту. Спасибо большое за вашу работу и терпение!!!
1
March 24
Хочу отметить сотрудника Александру очень приятная, компетентный сотрудник и хороший психолог!
1
January 22
Отличный офис, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, очереди практически нет
1
August 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Холминой Ольге Федоровне за индивидуальный подход к клиентам. Максимально подробно информировала о банковских продуктах и услугах. Получил профессиональный и индивидуальный подход от банка. Огромное спасибо!!!
February 28
Отличное обслуживание
Марьям быстрооформила карту, все четко и по делу
1
1
June 27, 2024
Однозначно не рекомендую посещать данное отделение.
Что бы получить карту, заказанную на сайте мне пришлось потратить в этом офисе 1 ч 20 мин.
Из которых час - это очередь. 20 мин это мое обслуживание.
Как пояснила менеджер по качеству - нехватка персонала. Работают только 2 окошка.
Терминал электронной очереди просто заклеен листом А.
Wi-fi не работает.
Кулера с водой как и туалета нет.
Жди карту и терпи))))
5
December 25, 2024
хороший банк , выдали кредитную карту ( открыли счет и хороший процент по вкладу ), хорошие люди, вежлево общаються, спасибо
2
1
November 7, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении банка с 2018 года.
Всё чётко, по делу организованно.
Сотрудники всегда проконсультируют по продуктам банка.
Быстро, качественно.
Большая благодарность сотрудникам Ольге и Наталье!
4
1
October 22, 2024
Очередь более 1.5 часов, чтобы забрать карту. Приходят люди вне очереди, которые уже были и ушли. Всего 2 сотрудника. Впервые в данном банке, даже представить не могла, что забирать карту так долго. Категорически не советую данное отделение.
Обслуживание крайне долгое.
1
April 21
Хорошее отделение. Очереди нет. Работники доброжелательные даже в конце рабочего дня. Оформили документы и выдали карту за 15 минут.
1
February 2
Качественно провели консультацию, профессионалы сотрудники, рекомендую
1
1
December 24, 2023
Обращался первый раз мне понравилось хорошее место удобная парковка приветливый персонал большое спасибо оператору Олейник Т С быстро четко все обьяснила свой вопрос решил сразу рекомендую.
2
1
May 15
Все отлично, все сотрудники вежливые, очен приятно было работать
1
October 25, 2024
Вежливые, внимательные сотрудники.Отдельная благодарность Лукиной Анне Владимировне за профессионализм и помощь в оформлении операций.
1
March 27
Выражаю благодарность . Марьям за проффесионализм и за её приветливость к клиенту. Спасибо.
1
July 29, 2024
Великолепный специалист Холмина Ольга,компитентна , доброжелательна, решила вопрос очень быстро, благодарю ее от всей души🙏В банке чисто, в очереди сидела не больше пяти минут)
October 18, 2024
Ужасное отделение! Всегда очереди. Зачем нужны 4 стола, если работают только два менеджера, причем по физ лицам - только один сотрудник. В отделении всегда много народа, мест сесть не хватает, а ждать приходится долго - минимум полчаса
1
May 13
Удобно быстро, качественное и доброжелательный персонал
1
November 27, 2024
Прекрасное отделение банка, добрые и отзывчивые . Это ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА и объясняет все понятным языком, всем советую
July 19, 2024
Хорошее отделение, руководитель Ольга оперативно и профессионально помогла с выпуском электронной подписи. Очень благодарен
1
March 9, 2024
Специалист по ипотечному кредитованию Наталья - это лучший сотрудник в этом офисе с которым я решила свои вопросы. Выслушает подскажет как правильно и как удобно все сделать. Таких универсальных специалистов очень мало в наше время!
1
1
December 25, 2024
Хороший банк, выдали кредитную карту ( открыли счёт и хороший процент по вкладу)
Заходите рекомендую
2
November 15, 2023
Обращалась в офис за консультацией по юридической помощи. Попала к сотруднице Татьяне. Очень грамотно проконсультировала и рассказала весь спектр услуг! Татьяна супер, такого специалиста надо наградить!
3
1
November 2, 2024
Заходил открыть карту для поездки в Турцию. Менеджер Дании все подробно рассказал, посоветовал карту в рублях, чтобы можно было пополнять через СБП. Рассказал про защиту карты от мошенников. Рекомендую.
April 2, 2024
Хорошее расположение. Необходимо было срочно оформить карту Unionpay. Менеджер Петров Александр предложил оформить сразу две (рубль и юань), для удобства. В приложении можно сразу переводить валюту с одной карты на другую. Спасибо, обслуживание понравилось. Очень сильно надеюсь, что карта будет считываться в Китае))
4
1
December 25, 2024
Напиши с подружками
: хороший банк , выдали кредитную карту ( открыли счет и хороший процент по вкладу )
1
1
August 14, 2024
Всё очень хорошо прошло. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы. Очень рекомендую!!!!