Очень доброжелательные, внимательные и клиентоориентированные сотрудники. Хочу выразить особую благодарность Бардиной Наталье - помогла мне решить непростой вопрос с оформлением карты Union Pay. Все было сделано оперативно, компетентно и профессионально.
Сегодня посетила офис, чтобы купить наличные доллары, предварительно посмотрев курс на сайте банка. В офисе посетителей практически не было, но и не было на месте кассира. Персонал сказал, что у кассира перерыв. Но в расписании перерывов нет! Ожидала 35 минут, обьявили номер моего талона. Попасть в кассу не удалось, т.к. кассир продолжал обслуживать еще предыдущего посетителя. На вопрос: зачем обьявляете следующего, ответили, что это не они, а программа, а как она работает, они не в курсе. Через еще 20 минут попала в кассу. И!.. предлагают валюту по другому курсу, а не тот, который указан на табло в зале ожидания. Спрашиваю, почему? А не успели сменить информацию оказывается.. Интересно, закон о правах потребителей здесь должен работать?.. вот такое впечатление👎 об услугах банка
Отличное отделение отличного банка. Удобное расположение и чистота внутри. Обслуживание качественное и оперативное, помогли разобраться с проблемой по поводу карты. Большое спасибо