Благодарю работников «Россельхозбанка» за профессиональный, индивидуальный подход к своим клиентам. Хочу выделить особенно и от души поблагодарить управляющую Офисом «Долгоруковский» Ольгу Викторовну и главного финансового консультанта Татьяну Владимировну за отличное обслуживание, взаимопонимание, человечность.
С уважением и благодарностью, клиент банка Светлана.
Зашёл купить драгметаллов, предварительно оформив заказ на сайте.
Электронная очередь не работает. Тотальный непрофессионализм сотрудников, за исключением кассира (не знают об отмене НДС на золото, не умеют заполнять формы, не знают как рассчитать цену за несколько грамм), во всем разбираются на ходу при клиенте, постоянно всплывают какие-то ошибки, словно первый день работают.
При предзаказе позвонили, предупредили, что оформление займёт минут 30, в реальности же провел в отделении 4+ часа. Почему сотрудников не обучают должным образом и тратят время клиентов впустую - непонятно.
Ни ногой больше в РоссельхозБанк.
Посетил доп. офис на Долгоруковской 40, 22 августа 2023 года. Хочу выразить благодарность ведущему менеджеру-операционисту Масловой Олесе Валерьевне за вежливое , грамотное обслуживание. Быстро, чётко, получил консультацию по всем интересующим меня вопросам.
В будущем, буду сам пользоваться услугами данного отделения и рекомендовать его коллегам и друзьям.
P.S. Спасибо за хорошее настроение, которое получаешь после посещения Вашего отделения и общения с приятными работниками.
Евгений П.