Безграмотный персонал, не знают элементарных вещей ,ужасное и очень медленное обслуживание!!! Вклад оформите, а забрать его потом может стать проблемой,как у нас.....и все из-за недалёких
операционисток!!!Ни ногой больше туда!!!
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо коллективу Россельхозбанка за отзывчивость в моем вопросе. Особенно Моисеенко Наталье Борисовне. Она прониклась моей проблемой и решила ее в кратчайшие сроки. Советую это отделение..
Являюсь зарплатным клиентом этого банка. По любому вопросу обращаюсь за помощью. Спасибо большое руководителю офиса Екатерине, за то, что решила мою проблему быстро!
Офис, в котором всегда решат твою проблему! Все сотрудники-грамотные специалисты, отзывчивые и милые девушки!
Show business's response
И
Ирина
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Добрый день. Хочу отметить положительное изменение в работе офиса. Долго обслуживаюсь в данном офисе, по адресу: пр. Героев Сталинграда, 56. И всегда чувствовала себя неуютно, как-будто ждут, когда я уйду. Сейчас, все улыбаются, вежливо общаются, даже уходить не хочется. Заметила новую управляющую, очень внимательная девушка, Катя, возможно, это ее заслуга. Огромное спасибо, за такое отношение к клиентам.
Если вам нужны проблемы и сложности, это сюда. Персонал совершенно безграмотный, никакой корпоративной культуры, ничего толком не умеют. Никакие проблемы решить не могут. Один раз обратилась, открыла вклад, огребла кучу проблем с личным кабинетом, с тем, что не начислялись проценты. Сотрудники ничем помочь не могут, потратила уйму времени на звонки в службу поддержки. Закрыла счёт и переложила деньги в нормальный банк.
Хотел получить перевод вестерн Юнион, сидел ждал специалиста, специалистом оказалась заведующая, у которой как ни странно нет ключа к доступа в данную систему, странно, на просьбу помочь в получении в других подразделениях, мялась.
Странное отделение в Красноармейском районе
Очень плохо! Не могу положить день на счёт через банкомат , а уже надо платить за ипотеку. Контактцентр Кристина вчера бросила трубку, а не перевела на другого консультанта. Телефон операторов вечно занят. Отвратительная организация
Самый ужасный банк ,которые ТОЛЬКО знаю.....работает один сотрудник,что бы оплатить кредит приходится ждать час,а то и больше.....Один единственный банк у которого есть обед,на той неделе пыталась оплатить дважды, но у них не работала система и что то ещё и так каждый раз.....я нахожусь в положении и меня совсем не устраивает ВАША система,я в очередь, в следующем месяце буду ражать похоже!