Довелось посетить всего один раз, но порадовал вежливый и проффесиональный коллектив. Обслуживание организовано на высоком уровне, никаких очередей. Надеюсь, что так всегда.
Долгое время мать пенсионерка была клиентом банка, последнее время обращение с клиентами оставляет желать лучшего. В день окончания вклада звонят в грубейшей форме выясняют почему вкладчик не явился в офис. Услышав информацию о том что заказаны деньги на полное снятие, бросают трубку. По приходу в офис пытались объяснить, что вклад уже нельзя забрать сейчас, так как он автоматически пролонгировался. Как-то сам хотел открыть вклад, услышал о себе что я вообще не соображаю в финансах и нужно покупать только облигации)
В офисе в Смоленске на ул. Твардовского открывал карту Unionpay по акции. Менеджер Власьева Дарья Вячеславовна все подробно объяснила, она очень вежливая и ориентирована помочь клиенту. Побольше бы таких замечательных менеджеров!)
Спасибо за отличное обслуживание Тарасовой Татьяне. Очень грамотный и профессиональный работник, прошу руководство выразить благодарность этому сотруднику.
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения офиса Россельхозбанка в Смоленске на Твардовского 2в. Одним из самых приятных моментов было отсутствие длинной очереди, что позволило сразу обратиться к сотрудникам. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. Специалист провел со мной подробную консультацию, что помогло успешно оформить мою дебетовую карту.
Приходил в банк за консультацией по вкладам. Операционист все разъяснила, ответила на все мои вопросы. Очень вежливые сотрудники. Остались приятные впечатления)
Посетил офис 10.07.23 .порадовало отсутствие очередей ,приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники . Интересовало мобильное приложение для Юридических лиц . Получил консультацию и сразу установил .рекомендую банк .
Родители являются клиентами этого отделения уже не первый год. Очень радует грамотный подход сотрудников к удовлетворения потребностей клиентов пенсионного возраста. Отдельное спасибо руководящему составу данного отделения за качественную подготовку кадров и атмосферу в офисе.
Пришел открывать счет ИП в офис Россельхозбанка в городе Смоленске, Твардовского 2В. Внимательные специалисты, все подробно объяснили! Быстро решают проблемы ! Большое спасибо. Советую обслуживаться юридическим лицам в данном офисе банка
Несмотря на то что айтиспециалисты головного офиса РСХБ постоянно устраивают квест с обновлениями мобильного бизнес приложения,на помощь всегда готовы сотрудники Смоленского филиала Россельхозбанка по работе с юрлицами : Лобанова Елизавета и Демченкова Юлия !Спасибо большое девушкам ,а головному офису желаю в ближайшее речи разобраться с работой приложения!!!
Сегодня посетили офис (02.12.23) и были приятно удивлены быстротой работы смены офиса, до этого, как правило, посещение офиса было похоже на сказку "о потерянном времени". Сегодня этого не было, спасибо сотрудникам за оперативность работы, держите такой же уровень!
Обратилась за консультацией по ипотечному кредитованию, получила подробную информацию о видах ипотечных продуктов в РСХБ, осталась очень довольна полученной информацией.
Обслуживалась у Ксении Олеговны в 15 окне. Хочу поблагодарить за внимательность, доброжелательность, улыбчивость и ее профессиональные знания в своей области. Очень понравилась девушка. Внешне опрятно выглядит и компетентна во всех вопросах.
Клиентом банка являюсь много лет, перевожу в Банк пенсию на карту, сотрудники всегда вежливые, улыбаются, приятно общаться, доступно обьяснили и решили быстро мою проблему с картой.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка а именно Юрасовой Ксении, грамотный специалист, все объяснит расскажет и подскажет, считаю ее лучшим кредитным менеджером которых я когда либо встречал, вам очень повезет, если Вас будет обслуживать она. Сделка состоялась, оформление прошло достаточно быстро.
Банк может быть и нормальный,но....Руководство банка,если вы набираете сотрудников,которые знают исключительно только каждый 1 операцию . Что это за прикол? По 40 минут сидеть в очереди и слушать как одна кассу закрывает,вторая ногти смотрит как накрасила, с любопытством спросила ,правда,чего я здесь сижу. Уж если вы озадачились этим вопросом,значит нужно его либо решать,либо вообще не подходить. Ну и напоследок,все же отмечу следующее. Работает здесь Эдуард,за все время моих обращений в банк,я поняла, что он знает все операции,потому ,что если вдруг какой-то вопрос все его ищут.. Вот посмотреть на него и сказать ,что он молодец,Эдуард. Россельхоз на твардовского только и держится на тебе.А в целом качество обслуживания на 3-
Открывала вклад, Снежана Андреевна подробно проконсультировала по ставка, по всем программам. Подобрали подходящий срок и ставку. Спасибо большое, одни приятные впечатления
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за проявленную оператиыность в решении вопроса. Отреагировали быстро и качественно. Спасибо за вашу работу.
Приходила в банк проконсультироваться по вкладам. Операционист Снежана доступно все разъяснила, по каждому вкладу. Было приятное и доступное объяснение. Остались приятные впечатления
Приходила на консультацию по потребительскому кредиту, обслуживание очень понравилось, дружелюбные и приветливые сотрудники
Осталась довольна данным банком
В банке обслуживание клиентов осуществляется на высоком уровне. Персонал вежливый и дружелюбный, в любой момент можно заручиться их поддержкой. К любому коллеге можно обратиться за помощью и получить достаточное количество необходимой информации.
Долго проводят платежи. Раньше было в течении нескольких часов, то теперь уже два дня надо ждать, когда позвонят и проверят платеж. Отвратительно. Скоро с таким отношением открою второй счет в другом банке а потом и уйду
В филиале ,,Россельхозбанка,,на ул.Нормандия отвратительное отношение к посетителям.Первый раз пришёл к ним заплатить коммун.платеж-отфутболили.Сказали- придите позже.У нас сейчас обед.И это при том,что на входе написано-,,без перерыва,,.Второй раз пришёл через месяц.Не знал, какую кнопку нажимать в терминале.Так ни одна работница ,,пятую точку,,от стула не оторвалась,не подошла.И это при том,что я в тот момент был единственный посетитель.Так и ушёл ни с чем.Больше уж не приду, и Вам не советую.
На днях посетила данный банк. Обслуживание понравилось, на выходе девушка быстро помогла с выбором нужной операции. Менеджеры, так же быстро вызвали и обслужили.