Russian Agricultural Bank
409 reviews
December 12, 2024
Очень понравилось обслуживание в вашем офисе.
1, нет очередей
2. Сотрудница Елизавета очень доступно объяснила, показала мне как устранить возникшие трудности, все оперативно и быстро!
3. Если хотите получить качественное и вежливое обслуживание на высшем уровне, то обращайтесь именно в этот банк!
1
April 22
Очень нравится этот офис, удобно расположен. Сотрудники всегда внимательные и вежливые. Отдельная благодарность руководителю Владимиру за помощь в решении моего вопроса.
April 30
Оформил заявку на кредитную карту Union pay в этом чудо банке. Буквально на следующий день, мне позвонили и сказали что можно приходить и подписать документы. Когда я пришёл, оказалось что что-то там в анкете не так и нужно добавить документов, (которых в анкете не было), ну вопросов нет, добавил нужные документы. Вечером пришла смс, приходите получить карту, прихожу утром, оказалось что нет, нельзя получить. Нужно опять заполнять заявку. Заполнили. Этим же днём, мне позвонили два сотрудника банка и пригласили на подписание договора. Я приехал на следующий день, 30 апреля, а мне сотрудник на месте сообщает, что отказ у меня по карте. Это при том, что моя кредитная история с 2004 года и все основные банки шлют мне карты только возьми. Но так сложились обстоятельства, что мне нужна была именно UnionPay, для поездки в отпуск. Значит буду пытаться платить Сбером, который просто выдал мне карту, без лишних вопросов. Никогда в этот банк больше не обращусь и всем посоветую другой банк.
1
March 4
Все отлично! Очень нравится обслуживание в этом отделение. Если хотите быть услышаными то вам нужно сюда! И спасибо огромное Елизавете Павловне за ее чуткое внимание и профессионализм!
2
February 21
Очень понравилось обслуживание в этом отделении:
1. Отсутствие очереди
2. Сотрудник Павел подсказал более простое и действенное решение моего вопроса
Если хотите быстро и качественно, рекомендую это отделение
1
December 20, 2024
Первый раз в жизни мне нахамили в банке 😅 я просто задал вопрос по поводу того что не хочу давать согласие на рекламу, уже была эмоциональная реакция, в этой реакции сотрудник НИГМАТУЛЛИНА ГУЗЕЛЬ РАШИТОВНА сказала что нужно сделать что бы не давать согласие, и кажется я заострил внимание на ее невежливом тоне и тупанул, прослушав что она сказала, я просто написал не согласен, она вышла из себя и порвала этот лист, сопровождая это не вежливым тоном, перепечатала страницу и снова в невежливом тоне объяснила что нужно сделать. Остался осадок после такой ситуации, и приходить в это отделение больше нет никакого желания 🤣 Я на тебя не обижаюсь НИГМАТУЛЛИНА, и прощаю, у всех бывают трудные дни, но нельзя себя вести себя так, ведь ты сотрудник и должен помогать клиентам, если ты не можешь по 100 раз в день отвечать на тупые вопросы, то наверное стоит задуматься о том что бы сменить деятельность 🥲 все мы люди, и иногда нам нужно стать лучше, надеюсь руководители данного отделения незамедлительно отреагируют на этот отзыв и ваше отделение станет лучше.
5
February 1
Ходил сегодня в банк, табло с талонами не работает, график загруженности отделения не обновлён, ждал своей очереди порядка 55 минут. Из 5 столов работало только 2. Одному менеджеру стало плохо прям на рабочем месте(тошнило в туалете).
К работе сотрудников на местах - вопросов нету, но к сожалению и работников раз-два и обчёлся. А другие недочёты только усугубляют ситуацию.
Разгрузите сотрудников банка немного, тем самым сделайте лучше клиентам. Ну и с техников разгрузите.. Кричать номер талона на зал тоже не совсем современно.
February 6
Банк входит в первую десятку банков РФ по финансовому рейтингу (6 место)
Пришёл в банк в будний день днём.
В очереди было всего 3 человека.
Сотрудник банка ответила на интересующие меня вопросы и быстро оформила документы.
Весь визит в банк занял 21 минуту.
Нет автомата по продаже кофе.
January 16
Лучшее обслуживание с самым позитивным настроем. Владимир супер! Благодарю за помощь и быстрое решение вопроса с картой)
1
February 21
Маленькое отделение. Не очень комфортно вести диалог с работником банка, о своих делах, когда в 1 м от тебя еще 5... 7 человек.Некоторых это смущает и в отношениях с банком хотят видеть индивидуальность .
К банку нет претензий. Неудачное место просто.
1
March 11
Очередь полчаса многовато для меня
Все остальное без нареканий
Быстро выдали карту, все хорошо.
Вежливо обслужили, ответили на все вопросы
1
April 18
На прошлой неделе банк работал до 19:30. Попасть не получилось. Сфотографировала расписание на ВЕСЬ АПРЕЛЬ. И внимание! Снова не попала в банк! Так как на этой неделе с понедельника в банке решили работать до 18:00 и вообще не работать по выходным.
1
May 17
Здравствуйте! Почему в этом офисе, как мне сказала девушка, я инвалид 2-ой группы должна сидеть в общей очереди, хотя есть кнопка - льготная категория. Я взяла этот талон, но сидела, пока не обслужили всех людей по очереди.
December 9, 2024
Первый раз обратился в банк, очереди быстрые, сотрудник оказался очень отзывчивый решил вопрос хотя я уже и не думал что он решится. Банку ставлю 5 звезд.
January 31
Очень приятный консультант, на все вопросы ответила и все преимущества рассказала.
Спасибо
1
November 15, 2024
Выпускала карту Юнион пей в этом офисе, обслуживание сотрудников очень порадовало! Все быстро и качественно, буду обращаться еще! Рекомендую!
1
1
December 25, 2023
Замечательный офис, все сотрудники очень грамотные, все быстро и четко! Особенно выражаю благодарность руководителю отделения Колибабе В.Ю.(помог быстро и четко решить мой вопрос в кротчайшие сроки!), с Вами офис стал намного лучше! !! Теперь только к Вам!
1
August 15, 2024
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Заказывал union pay и указал этот офис в качестве пункту выдачи. Визитом остался доволен. Парковочное место нашел быстро.
1
May 30, 2024
Хороший офис, сотрудники очень приветливые и компетентные, в очереди долго не сидела. В особенности хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Нигматуллину Гузель, редко когда можно встретить такое качественное обслуживание.
1
July 23, 2024
Обратился за ипотекой (причем я уже являлся клиентом этого банка и одну ипотеку там уже выплатил). Собрал все положенные документы (я в несколько банков подавал - все документы были готовы и абсолютно в порядке). Все банки (Сбер, совком банк, раффайзен и др.) мне ответили в этот же день или в ту же минуту в момент обращения. Один лишь РоссельхозБанк- который якобы давал лучшие условия на рынке не как не отреагировал. Ровно через пять рабочих дней (у них 5 дней самим себе назначено) запросили новое фото одной из страниц паспорта. Затем уже через две недели (на пять дней они уже "положили") прислали заявку на доработку уже из-за другой страницы в паспорте)))
Пытался за это время несколько раз дозвонится по горячий линии- ответ: "мы не видим вашу заявку идите в отделение", а в отделении (на Луначарского 11) говорят что они могут сколько угодно долго рассматривать "у нас консервативный банк".
Естественно взял ипотеку в другом банке, а РоссельхозБанк оставил самые гадливые, отрицательные эмоции.
2
2
January 29
Приехал за моментальной картой юнион пэй. Как мне ответили момент карт нет ,но я могу заказать за 4500. На горячей линии сказали ,что это страховка.
1
March 5, 2024
Хорошее расположение,утром очередей нет,приятные сотрудники,быстро оформили все документы для выпуска карты,отдельная благодарность Чуеву Павлу Геннадьевичу,асе профессионально и быстро
1
December 25, 2023
Хотелось бы обратить внимание на настоящих профессионалов в банковском обслуживание , а именно на Милихину Надежду и Владимира Юрьевича , очень доступно все объяснили , оформили качественно , без подводных камней , респект 5/5
2
1
January 20
Внутри не была, пользовалась только банкоматом. Чисто, хорошо.
1
April 22, 2024
Пишу не про данный офис. Вообще про банк. Заказал на сайте карту с доставкой на дом. Должны были перезвонить, уточнить. Никто не перезвонил. На следующий день, когда уже практически истекло время доставки, перезвонили и предложили получить карту в ближайшем отделении, якобы оставили заявку на меня. Большая загруженность... Как будто сайт банка и сам банк существуют отдельно. В отделении на следующий день про меня никто слыхом не слыхивал. Какая заявка?? Приходи и получай. В тоже время карт МИР в наличии нет, только ЮнионПэй. Заказал именную МИР. Сказали "в среду будет". Но что то я лохонулся, не уточнил в какую именно среду))
2
1
September 17, 2024
Отличный офис. Все понравилось.
Компетентные сотрудники.
Управляющий золотой человек, помог с моим сложным вопросом.
1
May 30, 2024
Очень хорошее обслуживание клиентов, вежливое и доброжелательное отношение. Пять баллов руководителю отделения и сотрудникам за работу и помощь в решении моего вопроса!!!
1
1
January 21
Очень хорошее , быстрое и корректное обслуживание !Чуев Павел очень профессионально провёл все операции по-моему вопросу . Благодарю !
April 19, 2023
Посетила отделение с целью открыть вклад. Сотрудники очень вежливые, охотно проконсультировали, предложили разные варианты, все подробно объяснили и помогли определиться с вкладом. Спасибо! Приятно, когда видишь желание помочь клиенту, это подкупает. Буду обращаться ещё.
3
March 11
Квалифицированно и грамотно оказана помощь при оформлении вклада
1
November 28, 2024
Обслуживание понравилось. Все сделали быстро. Сотрудники нашли подход. Делал карту Юнион
November 20, 2023
Быстро и удобно. Сотрудник банка Елизавета все разъяснила, рассказала и оформила. Отдельное ей спасибо. Банк очень нравится, давно стал его клиентом и постоянно пользуюсь. Рекомендую.
2
1
March 7
Всё понравилось, только найти непросто). Надо обходить здание по часовой стрелке (влево)
1
November 15, 2023
Обратилась в офис Банка, чтобы оформить карту UnionPay, так как по работе собираюсь ехать в другую страну. От знакомых узнала что в Россельхозбанке такую карту можно оформить бесплатно. На обслуживание попала к очень приятной девушке, она мне все подробно рассказала по условиям пользования и все быстро оформила, а также рассказала про другие предложения Банка. Обслуживанием осталась довольна, спасибо!
2
2
May 6
Хороший филиал банка. Персонал приветливый и адекватный
September 11, 2024
Не знаю даже в двух словах : помещение маленькое и сотрудники некомпетентные , когда мне документы оформляли сделали ошибки , хотя это важные документы на ипотеку ,хотелось бы чтоб повнимательней документы оформляли !
2
May 19
Очень долгое ожидание мало окон работало в будний день. Персонал дружелюбный
February 20
Нормальный банк. Очень красивая девушка сотрудник,я бы женился
January 28
Очень вежливый и грамотный специалист!
1
October 14, 2022
Выражаю огромную Благодарность сотрудникам, помогли в решении моего вопроса. Отзывчивые, грамотные и вежливые , слаженная команда . Очень много интересных и выгонных предложений по сравнению с другими банками .Всем рекомендую 🤗
3
1
March 9, 2023
Замечательное обслуживание, приветливый персонал и отличные сотрудники! Спасибо за доходчивое объяснение и предоставляемую помощь! Очень рада, что обратилась именно к Вам! Отдельная благодарность сотруднику Александру!
3
April 24
Все прошло отлично! Никаких проблем не возникло :)
March 23
Отделение тихое, довольно большое. Странное впечатление, что сотрудники живут своей сложной банковской жизнью:) До ориентированности как в Сбере как до Китая
November 29, 2022
Все очень доступно объясняют. Уважительное отношение. Все очень прозрачно. Взаимодействие с сотрудниками оперативное. Брал много кредитов. В этом банке, однозначно, лучшее обслуживание и условия. Меня обслуживал стажер Авдушов Александр Сергеевич. Молодой человек старался, поэтому пробелов в опыте не заметил.
4
December 28, 2024
Ну ооочень медленный банк. Открывали счет для юрлица больше 5 дней. Как в каменном веке. Десять раз пожалел, что обратился. Интернет-банк работает с такой же скоростью.
В итоге открыл счет в другом банке, приехал курьер и сделал все за 15 минут.
Россельхоз, пора бы вам как-то ускориться и стать современнее.
March 7
Добрыжелательные сотрудники,помогли,ответили на все вопросы🤩
1
March 9, 2023
Посетила отделение , попала к менеджеру Александру. Были проблемы с продуктами банка, очень оперативно, а главное результативно мне помог😌 безумно благодарна , что в наше время , еще есть отзывчивые, вежливые и профессиональные сотрудники.
Процветайте и дальше РСХБ☺️
2
October 24, 2023
Огромная благодарность сотрудникам филиала Россельхозбанк. Очень внимательны и с пониманием относятся к своим клиентам. Всегда помогут и подскажут.
1
January 17, 2023
Офис находится в удобном расположении от метро. Обслуживание оперативное. Персонал всегда ответит на все вопросы и подскажет как быть. Начальник замечательный, профессионал своего дела, решит любой вопрос, молодец!
3
April 21, 2023
Обращались в банк и остались довольны.
Внимательное обслуживание персонала, подробно проконсультировали и сопровождали на протяжении всей сделки.
Всё быстро и качественно.
3