Не очень внятные менеджеры. Ощущение что только набрали и объяснили на какие кнопки нажимать и что отвечать из инструкции. по телефону дозвониться практически невозможно. если удалось дозвониться, то вряд ли решат проблему рекомендуя идти в офис в котором помогут. При этом не смотря на категорический отказ от всяких акций, оповещений (кроме тех что по размешённому вкладу) продолжают напоминать о себе всякой .... Если заканчивается срок размещения вклада, то скорее всего не оповестят и вклад автоматом уйдёт на хранение под 1-1.5% годовых...пока владелец о нём не вспомнит. Банку выгодно...крутить ваши деньги под 1% вместо 6-9% по вкладу которые были по договору. Ну вобщем примерно всё как во многих (но не во всех) банках. При этом не стоит забывать, что банк - региональный. т.е. то что в Москве, это филиалы , а головной офис в каком-то регионе
Такое низкое качество обслуживания и низкий уровень подготовки сотрудников не встречал ни в одном банке.
Проводили ипотечную сделку купли-продажи недвижимости. Столкнулись с абсолютной не компетенцией не только рядовых сотрудников, но и управляющей отделения, которая, внимание, не знала и не понимала банальных условий доступа к ячейке для продавца и покупателя и вопреки прописанным в договоре условиям доступа (совершенно стандартным, общепринятым во всех Московских банках) не допускала клиентов до посещения ячейки. Это что-то небывалое!
В целом банк более месяца выпускал на сделку, тянул время и трепал нервы. Сама ипотечная сделка, обычно занимающая 2-3 часа, в этом отделении длилась более 6 часов!
Работа совершенно не организована, нет переговорных, тянется время, портятся нервы.
Никому не советуем Россельхозбанк! Отвратнее еще не было.
Отвратительно!!!! Банк закрыл на какую "сан-обработку", которая длится неизвестное кол-во времени, при чем никакой информации об этом ни на сайте ни на дверях, абсолютно нигде нет! Позорище!!! Сожалею что решил оформить карту этого "банка". Наверное как откроется банк, так и закрою карту
Тихий ужас!! Сотрудники словно кайфуют от того, что по своей же тупости не могут найти решение проблемы! хихи-хаха))) жду не дождусь, когда погашу свой многострадальный кредит в этой богадельне, и больше ни ногой, ни я, ни близкие!!! Чтоб вы закрылись нафиг..хаха))
Ужасное обслуживание, какой раз приезжаю получать перевод и сижу жду по часу , не в завтсимости от количество народу . Сотрудники вечно в спящем состояние . Одного клиента обслуживают по 40 минут . Есть свободные окошко а сотрудники заняты своим делом . Примите меры !!!!