Отличный банк! Работники банка очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации.
Консультанты банка знают своё дело и всегда готовы дать полезные советы по управлению финансами.
Отличный офис! Сотрудники подходят к делу ответственно,очередей нет
Филиал так себе. Хотела получить быстро перед отъездом моментальную карту union pay. Но к сожалению карты в наличии не оказалось, как говорят на горячей линии все есть приезжайте, если нет в этом филиале, то сотрудники позвонят в другие офисы и найдут где есть карта. Но на мое предложение позвонить в др отделение, мне сказали, что они так не делают, позвонили в один из офисов кому-то на личный и ничего. Больше звонить никуда не стали, сказали нет и все! В Березовском хотябы предлагали кредитную юнион. Вообщем сидят девочка и мальчик совершенно не заинтересованные ни в чем
Пишу не столько об отделении , сколько о подходе банка к формировпнию б. услуг в целом. Если коротко: « мы вас все равно обманем». Возьмите слоганом/дарю. 17.12.24 открыт накоп счет на крупную сумму . Принципиально не завожу карту, так как не пользуюсь( потом их долго закрывать, лишний мусор не нужен и лишний геморрой со всеми этими походами в банк также не нужен). Ставка 18% . И вот сюрприз: не прошло и месяца ставку 15.01.25(обнаружено- 26.01.25, смс , ясно дело, вам никто не пришлет( мы сами все должны , банк -ничего не должен))поменяли на…9%😀. Боже, как вы надоели со своими кудрявыми условиями, которые еще и меняются прсекундно ( не в лучшую сторону естн). При этом оператор, удалось дозвониться, преодолев насилие бота, предложил накоп счет «моя копилка» с кучерямыми условиями и естественно с картой( ну, как без нее?🤦🏻♀️). Ну или вклад минимум на 3 месяца. Понятно, что вы все прикрылись условиями, что вы имеете право…бла-бла…Вот непонятно, что если вы нормальные сделаете условия, то и люди будут вас выбирать? Прочему такой подход, который только ваши интересы учитывает? Вот даром уже эта куча карт не нужна! Особенно, когде дело не касается кредита! При этом в ЛК на первой странице нет ставки по накоп счету, надо развернуть и тогда- вот вам сюрпризик! А ставочка-то разительно уменьшилась!👹То есть сделано все так, чтобы человек не заметил!!!
Офис не комфортный , в одном помещении с банкоматами! Итог- просто забираю деньги. Держать под 9% сейчас , да еще с таким отношением -нет смысла. 👎👎👎👎
хорошее обслуживание,вернусь за помощью еще! получила ответы на все вопросы,сотрудники хорошо справляются со своими задачами. Работники очень быстро справляются со своей работой
Очень доброжелателные менеджеры. Один раз помню, долго искал где новые доллары купить. Обьездил все банки, заехал сюда, а женщина кассир, очень кстати общительная, скащала что у них всегда есть в наличии, именно новые.
Отделение банка по ул. Белореченская 9/1-очень долгое обслуживание, три раза приезжаю за картой и не могу ее получить, так как прождав в очереди около часа уезжала ввиду занятости. Решите пожалуйста проблему с такой простой операцией как выдача готовой карты.
Здравствуйте! Отвратительное отделение , можно даже сказать
Лучше бы не открывали это отделение, систематические очереди , работает мах 2 специалиста(один из них стажер) , всё очень долго, потолки прям давят. Придумывают себе обед , когда на сайте он отсутствует( работают без обеда). Приходилось на Чайковского ездить, путь не близкий на минуточку...
Быстрое и профессиональное обслуживание, все условия рассказывают подробно и доступно, терпеливо объясняют. Открывала дебетовую карту с юнион пей для своего удобства, обращусь еще
Отличный сервис. сотрудница подробно рассказала обо всех возможностях банка
Очень выгодно все оказалось, так что персоналу и банку спасибо. Отделение с прекрасным подбором сотрудников. Персонал стремиться, именно, помочь решить проблему клиента. Подобрать максимально удобный и выгодный продукт из предлагаемых банком.
Обслуживаюсь в офисе как индивидуальный предприниматель. Всегда радуюсь высокому уровню заинтересованности в потребностях и запросах клиента, и, конечно же, готовности и способности оперативно помочь.
Отдельная благодарность Азату - управляющему!
Если ищите качество - вам туда!
Понравилось обслуживание, быстро и качественно решили вопрос, вежливые сотрудники! Курсы валют самые удобные! Рекомендую
1
1
Show business's response
Данила Виноградов
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Всем желающим пообщаться,познакомиться с данным отделением расскажу очень интересную историю.Уважаемые потребители ,как Вы думаете?получить потреб.кредит легко и быстро с современными технологиями и наверное не занимает много времени?Нет!6 часов!!!!!6!!!!при одобрении банка ,при необходимых документах со стороны заемщика ,при положительной кредитной истории и зарплатном проекте в данном банке.Уважаемое руководство данного банка,и уважаемый руководитель,будьте добры сократить время посещения Вашего заведения ,или быть более компетентными в оформлении услуг.Никому,повторю никому не пожелаю сталкиваться с такой не компетентностью в отношении к клиентам и их времени.Полуживые менеджеры ,Ваши технологии и отношения к клиентам могут оставлять желать лучшего.Вам надо меняться под клиента ,а не под Ваш регламент и процесс взаимодействия с клиентом.Данный посыл продублирую с удовольствием на банки.ру и в комитет по защите прав потребителей.Спасибо!
Добрый день. Понравилось обслуживание у менеджера Юлии. Подробно проконсультировала по кредиту и ипотеке. Спасибо большое за профессионализм и доброжелательность
Здравствуйте.
Сегодня обратилась в россельхоз банк встретили доброжелательно, обслуживание на высшем уровне. Получила дебетовую карту. Обслуживание в этом банке мне очень нравится, девушки все приветливые, всегда улыбаются и всегда помогут в любом вопросе. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Здравствуйте обращалась в отделение по открытию р/счета ИП сотрудник банка был вежливым и приятным, помог подобрать тарифный план и детально рассказал условия обслуживания и стоимость тарифа. Осталась очень довольна, буду рекомендовать банк для своих знакомых и партнёров. Удобное расположение офиса нет проблем с парковкой.
Здравствуйте.Думала,что подарить к новому году своим близким.По дороге на работу зашла в банк ,заплатить кредит.В кассе мне предложили памятную монету к дню матери.Шикарный подарок я считаю для моей мамочки. Вежливые сотрудники.Рекомендую
Не знаю как сам банк, не дошли до него, перед ним оказался "Пивоман", есть парковка, очень удобно, пиво свежее, персонал вежливый, банк наверное тоже прикольный
Обратились в данный банк по сельской ипотеке, менеджер Юлия подробно проконсультировала о кредитной программе и о необходимых документах, принесли. Оформление достаточно длительное, оформлялись примерно часа два, но об этом нас предупредили заранее, за что респект. В общем впечатления остались положительные, вопросы, которые забыли уточнить в банке оперативно решали по телефону с менеджером.
Сотрудники навязывают страховку. Пришел оформлять БЕСПЛАТНУЮ карту Unionpay по акции. Сотрудник сообщил, что карт нет, но может оформить за 2700 руб вместе со страховкой. Если с вами попытаются проделать такой фокус, тут же звоните в службу поддержки банка и прилюдно описывайте ситуацию с указанием ФИО работника. Либо приглашайте управляющего на разговор и требуйте документы в которых прописаны данные условия оформления карт. Беспредел!
Пришёл для консультации по вопросу ипотеки. Оказалось что консультирует только управляющий филиалом банка. С талончиком на приём просидел минут 20 и когда сотрудник банка узнал по какому вопросу я жду, сказала что сейчас я не смогу получить консультацию( совещание у управляющего). Приходите утром завтра мне сказал сотрудник банка. Рабочее время этого филиала очень не удобное по сравнению с другими филиалами этого банка. Очень плохое мнение у меня осталось о банке.
Ставлю высокую оценку только из-за сотрудников. Все молодцы, работают аккуратно, клиентоориентированный сервис на уровне, стараются. Однако помещение оставляет желать лучшего: тесно, очень некомфортно и клиентам и самим сотрудникам. Очень душно.
Обожаю это отделение. Как в гости приходишь: помнят все твои банковские продукты, необходимые услуги, разбируться до мельчайшихподробностей. Влюблённа в сотрудников.
Не покупайте здесь доллары, продают старые 1996-1998 год, еще и с печатью на банкнотах, уговаривают, что для путешествия заграницу подойдут. Не верьте, никому они там не нужны, все просят до 2006-2009 года.
Посещала этот офис с вопросом о кредитовании, разговаривала с управляющим Азатом Айратовичем. Очень приятный и вежливый сотрудик, всё доходчиво объяснил, ответил на мои вопосы, возникшие в процессе диалога. Осталась очень довольна этим отделением банка!
Сколько раз приходилось посещать данное заведение, всегда было с утра закрыто. Никогда вовремя не открывается. Даже не помогали звонки на горячую линию.
часто обращаюсь за консультацией в Россельхозбанк, но именно это отделение мне нравится расположением и оперативным обслуживанием. Народ всегда есть в отделение но сотрудники оперативно распределяют очередь
Хочу выразить благодарность руководителю банка Азату, не помню фамилию. Очень помог разобраться с приложением. Рассказал про интнрнет магазин фермерских продуктов, попробую заказать))) Очень увлеченный своим делом руководитель! Спасибо за работу и успехов!