Был в отделении банка по адресу мкр Московский 46. Интересовался о получении кредита. Специалисты все качественно и профессионально объяснили. Хорошая обстановка. Приду в это отделение за кредитом. Всем рекомендую.
Апдейт по ситуации: позвонили из банка через пару дней, предложили альтернативу в выборе банка и решение вопроса онлайн, без выезда в банк. В итоге все решили, претензий нет.
Ужасный сервис. Сначала приезжала в банк три раза для получения карты, по какой-то причине с неработоспособностью касс банка. Затем, когда я попыталась снять деньги с карты, оказалось, что она заблокирована. И затем в чате банка я узнала, что на неё не установлен пинкод. И мне нужно ещё раз приезжать в банк и его устанавливать!
В чате поддержки, когда я пыталась выяснить, почему карта заблокирована, мне сказали, что по техническим причинам пинкод не установлен, но, тогда , ещё один вопрос. Почему же мне не сообщили об этом в банке и сразу не решили вопрос. По итогу, мне нужно отпрашиваться с работы и в рабочее время приезжать в офис в Бежицком районе, так как он работает до 16:30, из-за несвоевременной работы банка. Хотя, в данном случае, это ошибка исключительно банка, а тогда, они могли перенести мне в тот банк приём, в который мне удобно обратиться!
Ужасный сервис, отвратительное обслуживание. Банк не дорожит клиентами, не собирается выполнять свою работу!
3-го июля 2023 года посетил отделение Банка с целью пополнения лицевого счета. Остался очень доволен результатами обслуживания. Сотрудники были внимательны и квалифицированно ответили на все возникающие вопросы
Квалифицированные специалисты всегда подскажут в выборе продукта, обслуживание вполне вежливое, кроме одного сотрудника(молодой человек) имени не запомнила, да и зачем этот негатив в голове держать. Хамит всем, а с учётом того что там часто клиенты пожилые, так прямо стыдно за его поведение ,да ещё на рабочем месте.
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание и консультацию по кредитным продуктам, буду рекомендовать это отделение банка всем друзьям и знакомым!
Посетила данный банк, очень хорошее обслуживание, сотрудники помогли решить мой вопрос, были вежливы ,спасибо большое,я осталась довольна посещением данного офиса
Я постоянный клиент этого банка.Нравится быстрое обслуживание,грамотная консультация по вкладам,кредитам,квалифицированность сотрудников,минимальное время ожидания.Особенная благодарность Екатерине за внимательное отношение и профессионализм!!!
Обратился в банк за кредитной картой. Карту получил быстро. Обслуживанием остался очень доволен, сотрудники были вежливые, ответили на все интересующие меня вопросы.
Обслуживание в дополнительном офисе, хорошее.информация сотрудниками предостпвляется качественно и быстро. Благодарю за качественное обслуживание и позитивный настрой Елену Васильевну, и всех сотрудников офиса.
Сегодня была в банке, понравилось обслуживание, всё грамотно, внимательно, всё по доброму! Буду чаще приходить, атмосфера домашняя! Приятные работники.
Являюсь клиентом банка , пользуюсь продуктами, все очень нравится. Отдельное спасибо старшему клиентскому менеджеру Веронике, за оказанную помощь, по всем имеющимся вопросам получила консультации. Очень приятная девушка.
Был вчера в банке, открыл карту, подключили мобильное приложение, смс о приходных операциях, все бесплатно . Коллектив хороший, доброжелательный, отзывчивый. Спасибо, всё понравилось .
Обращалась в банк по вопросу оформления вклада.Отзывчивые и внимательные работники,грамотно помогли подобрать наиболее выгодные условия.Хороший офис.Быстрое и качественное обслуживание.Рекомендую!
Обратился к сотрудникам отделения банка бежецком районе г. Брянска по вопросу перевода по карте. Спасибо им помощь, они с пониманием отнеслись к моей проблеме и решили мой вопрос.
Сегодня была в офисе, работники доброжелательные, грамотные. Оказали помощь по операциям в мобильном приложении. Буду приходить чаще! Очень благодарна!
Обслуживание понравилось, всё объяснили, оформили несколько новых продуктов и путешествие ,благодарю за качественное предоставление информации и оказанные услуги. Рекомендую.
Обратилась в банк по вкладу, специалист разъяснила все интересующие вопросы, подсказала более выгодные условия. Очень приятное отношение к клиентам. Отличное обслуживание! Работа мобильного приложения тоже р норме.
Оформляла вклад, понравилось обслуживание, специалисты работают грамотно, условия офиса комфортные, обслуживание остались очень довольны. Дальнейшее сотрудничество продолжим!
Очень благодарна Веронике Ливаненковой за помощь в переоформлении вклада. Она отнеслась Очень ответсвенно , по доброму к моей проблеме, помогла решить все вопросы. Огромное спасибо.
Много раз обращался в этот банк и доволен работой сотрудников. Отдельное спасибо Татьяне , Веронике, Диане и Ангелине. Грамотные, добрые и вежливые девушки
Обслуживание в офисе 6909, очень понравилось, сотрудники всегда готовы придти на помощь и решают все вопросы на месте. Рекомендую банк коллегам и знакомым. Благодарю за работу
1
Посмотреть ответ организации
diddol
Знаток города 10 уровня
19 апреля 2022
Посетила офис по вопросу м/приложения. Сотрудники офиса оказали содействие и качественно разъяснили все интересующие меня вопросы. Обслуживание понравилось👍, сотрудники отзывчивые и доброжелательные.
При открытии карты понравилась работа специалиста Дианы: отзывчивость, профессианализм ,желание помочь- только этими словами можно охарактерезовать этого менеджера.
Хорошее обслуживание отличает этот филиал банка)
по этому адресу офиса банка нет - это к слову. Сам банк непорядочный, убеждаюсь в очередной раз. Заказал карту, сказали, что будет через 5-7 дней. Прошло 9 дней, 18:06 приходит смс-сообщение: Ваша карта доставлена. Но как она может быть доставлена в такое время, если офис работает до 16:30?! И теперь мне ждать карту до понедельника! Ни слов извинения! Господа, повернитесь передом к клиентам!
Обслуживанием довольна. Работники профессионалы , всегда все рассказывают , разъясняют . Спасибо за обслуживание!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 мая 2023
Спасибо за качественное обслуживания помогли в моей проблеме
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Брянский
Знаток города 5 уровня
29 октября 2021
Ну начнём с того что это не главный офис хотя единственный в Бежице. Да график работы с клиентами очень и очень не удобный по сравнению с сбербанком. Каждый раз приходится отпрашиваться с работы, так как работает только до 16-30. Ну а что касается обслуживания то это к кому попадёшь, есть очень грамотные сотрудники, есть молодые ещё ни очень продвинутые. Но все вежливые и всё доступно могут объяснить, хамства ни разу не видел. И дай бог им терпения с отдельными клиентами которых самому хочется послать, часто со стороны наблюдал. А так всё нормально, у нас ни везде всё гладко.