Russian Agricultural Bank
212 reviews
May 15
Хочу поделиться своим прекрасным настроением после посещения этого отделения!!
Прекрасный отзывчивый коллектив, оперативно и профессионально решили мои вопросы!!!
Спасибо огромное!!!
Рекомендую это отделение!!!
May 15
Постоянно пользуюсь только этим офисом РСХБ. Приветливые ,грамотные менеджеры,четкая работа,профессиональные консультации по валютам,золоту и инвестициям. Кассиры работают без задержек. Удобное расположение. Все на высшем уровне! Рекомендую!
1
1
March 11
Дважды посещал это отделение банка по вопросу оформления карты Union pay.
Будто побывал в условном Сбере начала 2000, где тебя могли отчитать, что с крупными деньгами пришёл за коммуналку платить или типа того.
При первом визите женщина-операционист, ориентируясь на адрес моей регистрации (он же может не совпадать с фактическим), стала спрашивать почему в отделение их банка по месту регистрации не поехал? Я пояснил, что работаю в районе Арбата, поэтому удобнее сюда, а по месту регистрации далеко топать. Затем она сказала, что можно же доехать до него. Да ладно! Я-то и не додумался до этого.
Во второй раз я не знал какой талончик тянуть, т.к. не было конкретно, чтоб карту моей платёжной системы получить, так мне только ленивый не пихнул, что я много талонов взял (3 штуки). При этом помимо меня в отделении был всего 1 человек. Когда мне вновь об этом сказала молодая девушка-операционист, я ей взбрыкнул и спросил, мол, я что внёс сумятицу в работу или нарушил что-то, она вдруг вежливо сказала, что все в норме и выдала карту.
Давно такого бреда я не встречал в банках.
6
1
May 20
Часто приходится быть в этом офисе. Доволен качеством обслуживание. Время ожидание минимальное. Вопросы решают оперативно. Советую этот офис . Спасибо! Приятно работать с профессионалами.
February 26
Благодарность за высокий уровень клиентоориентированности отделения 3349/63/92
В очередной раз убедилась, что в отделении РСХБ по адресу: Москва, Лермонтовский проспект, д.2 к.1 работает команда профессионалов под руководством управляющей Александры Сергеевны Маркиной. 20 февраля 2025 года (после получения сообщения-напоминания об истечении срока моего вклада) я посетила это отделение, где операционистка Марьям в доходчивой форме проинформировала о возможных вариантах перечисления денежных средств и помогла выбрать оптимальный. Распечатка и подписание соответствующих документов заняло мало времени. Таким образом, за короткое время я получила полезную оперативную информацию и разместила свои денежные средства на выгодных для меня условиях, за что и благодарна. Являясь клиентом и других банков, хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности банковских работников отделения.
1
2
April 15
Выпустила карточку все выходные и понедельник билась, что бы подключить удаленно возможность пополнения СБП - не получилось. Пришла в отделение за помощью сотрудников, с целью подключить эту услугу в отделении. Оказалось, что сервис не работает для подключения удаленно. На просьбу подключить в отделении, сообщили что это не возможно. На вопрос что мне делать с карточкой, которая не работает, предложили закрыть. Вот такой ненавязчивый сервис в Россельхозбанке. :)
3
May 21
Самый ужасный банк которым я когда-либо пользовался.
Ситуация: оформил карту юнионпей. На счету было 70 долларов. 25.04 в 9 утра конвертировал 50 долларов в рубли(это пятница). К вечеру пятницы деньги на текущий рублевый счет так и не поступили.
Начал с вечера писать в поддержку. Сказали ждите окончание следующего рабочего дня, типа сроки у нас такие… прошел понедельник, ничего не случилось.
29.04 (вторник)сотрудники банка поняли что у них произошел технический сбой и оформили заявку….
06.05 мне без объяснения причин вернулись 50$ на счет(не в рублях).
Далее.
Пришел ответ по первой заявке, типа деньги не конвертировались, потому что операция был отменена…
Я спросил а кто и как не отменил… на что мне сказали, ну это еще одну заявку делать надо, и ждать 10 дней….. рабочих…
21.05 мая мне дали ответ по моей заявке. Технический специалист сообщил, что я САМ в ручном режиме отменил операцию по конвертации средств…
Вот так банк может спокойно поиграть вашими средствами, вернуть через 11 дне, и еще через месяц сказать: а это вы сами отменили операцию… все… и да это была первая конвертация средств по счету. ПЕРВАЯ
Создал еще одну заявку у знать что случилось.
May 21
Хочу поделиться впечатлением после посещения отделения банка на Арбате. Очень отзывчивый персонал, помогает оперативно решить любой вопрос, будь то открытие счета или обмен валюты. Быстро, четко и по делу.
Рекомендую это отделение!
January 31
Самый ужасный банк в России! Я думал, что такого уже нет. Заказал кредитную карту через сайт. На след день звонок: приходите в банк с документами. Какими ? Не знаем, но в банке вам скажут. Странно, иди, потрать время, а там уже тебе скажут, что ты должен был принести. Ну ладно, пошел, взял паспорт, СНИЛС. Соотрудница приняла на Рассмотрение! Для сравнения в Сбер заходишь: 1 минута на решение и 1 на выдачу момент карты, ВСЕ! А тут подали заявку на рассмотрение, ожидание 3-5 дней 🤣. Через 2 дня звонок: зайдите в банк с документами. КАКИМИ?!! В банке вам скажут, мы не видим! То есть реально нужно ехать черт знает куда, чтобы тебе сказали только какие документы нужно. ДЛЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ! ДОКУМЕНТЫ! 🤣🤣🤣 скажите мне сразу, какие документы, я подготовлю и привезу. Но нет, это слишком просто будет. Но дальше хуже: в отделении банка НЕ ЗНАЮТ, какие документы нужно!!! У них не выходит никакой ошибки или требования к документам. Я даю 2 НДФЛ (на всякий случай сделал справку, тк больше не знаю, что еще нужно принести им). Выхожу. Через час звонок: принести недостающие документ. ОПЯТЬ?!!! Ахахаха !! А какие ? Не знаю, вам в банке скажут, нам не видно !!!! Это треш!!!! Серьезно?!!! В итоге прошел месяц, а я все еще должен принести какие-то документы, которые КоллЦентр не видит, а сотрудники банка не знают!! И это всего лишь кредитная карта, которая в других банках выдается, как мусор.
А теперь представьте, что вы взяли кредит или ипотеку? Догадывайтесь, через что вам придется пройти, если не дай бог что-то пойдет не так?!!! Вы останетесь с долгами, процентами, неустойками и никому ничего не докажите!
7
April 17
Возникла нужда обзавестись дебетовой картой «крупного системообразующего банка».
На сайте «Россельхозбанка» привлекла внимание «молодежная карта»: понравились дизайн и условия по карте.
Обратил внимание, что при нажатии «Подробнее» дизайн карты менялся по непонятной причине. Позвонил в поддержку. Сотрудник после долгих размышлений и отключений на «… минутку, я сейчас уточню», в конце концов, заверил, что дизайн выпущенной «молодежной» карты будет таким, какой я хочу, в полном соответствии с картинкой на сайте банка. Сомнения остались, но оформляю заказ.
Через три рабочих дня карта готова, приходит СМС, еду в отделение на пр. Мира, д. 46.
Отделение застряло в 90-х годах прошлого века и больше напоминает регистратуру поликлиники поселка городского типа: на входе единственный банкомат реликтовой системы, помещение маленькое, тесное. Все крайне уныло: безликое «серенькое» оформление, «уставшая» невзрачная обстановка, минимализм во всем, сотрудники без дресс – кода. Отделение, в котором не хочется задерживаться ни на минуту.
Беру талон. Голос из динамика предлагает пройти к окну номер четыре. Однако ни одно табло в банке над рабочими местами сотрудников не работает, и где это самое четвертое окно непонятно. Сотрудница на заданный вопрос отвечает: «Ждите, я вас вызову!». На замечание, почему бы не отключить систему оповещения клиентов, которая все равно не работает корректно, ответ не получаю.
Минут через 15 меня вызывают. Сотрудница ищет заказанную карту и….. вынимает из «колоды» карту с другим дизайном. Бинго! На мою реплику, что: «Я такое не заказывал…», ничего опять ответить не может, ссылается на то, что «наверное, при выпуске карты что-то напутали и вообще, у нас есть разнообразные дизайны «молодежной карты». На вопрос, где с эти самыми «разнообразными дизайнами» можно ознакомиться, снова не получаю внятного ответа. М-да, 21 век на дворе, но здесь период Мезозоя и царство архаики.
Карту брать не стал, извинений и предложение срочно сделать перевыпуск не услышал. Наплевательски равнодушное отношение к клиенту: «Не хотите – как хотите!» без желания разрулить ситуацию
Подписал заявление на расторжение договора, сотрудница разрезала выпущенную карты ножницами. Занавес.
Впечатления от попытки стать клиентом банка негативное. Плохо все, от работы сайта, до посещения отделения банка и общения с сотрудниками
May 15
Офис на Арбате порадовал своим грамотным персоналом. Обращался по поводу выпуска карты unionpay. Сотрудница Юлия Емелина все пояснила и рассказа. Спасибо Вам, с такими специалистами приятно работать!!!
February 1
Заказали с женой карты данного банка. Супруга заказала доставку (спойлер карту за две недели не доставили) я решил забрать в отделении! Отделение находится по адрусу: Моска ул Арбат д. 1. Банк встретил своей «клиентоориентированоостью» со входа! Охранник развалившийся в кресле и чуть ли не руку в трусы засузувший встретил словами «тебе чо?» В терминале банка отсутвовала бумага (даже на устранение этой «большой» проблемы сотрудники банка не способны) по этому пришлось как в СЕЛЬПО кричать кто последний?! Ответ был ну вы присядьте мы вас позовем. Позвали. Подойдя к стойке и объяснив причину обращения (получение дебетовой карты) сотрудница сказала мне, что не может выдать мне карту так как мой паспорт не действителен! Мотивировала она это тем, что отклеялся угол заламинированой страницы! Угол действительно немного отклеен. Но паспорту 20 лет! И по этому не «действитеному» паспорту я за день до этого получал в гбдд международные права, а за два дня до этого оформлял карту в сбербанке и менял валюту там же! И никаких проблем не возникло! На мою просьбу позвать старшего специалиста ответ был его нет. Управляющего тоже нет! Общаются сотрудники данного банка ровно как в СЕЛЬПО! По хамски! По звонку в колл-центр удалось только составить жалобу на конкретного сотрудника. Вопрос не решается никак! И на мой вопрос, действительно ли у вас такие правила к предъявленным документам? Ответ был мы не знаем.
НЕ СОВЕТУЮ становится клиентами этого недобанка! В клиентах они не заинтересованы! В решении вопросов они не заинтересованы! И едининственный ответ пришедший мне в голову, почему так? Это видимо сотрудники всячески пытаются насолить своему работодателю! Еще раз НЕ СОВЕТУЮ становится клиентами этого банка!!
6
December 24, 2024
Просто ужасный банк в обслуживании…
Оставляет желать лучшего…
В четверг дистанционно заказал карту, на следующий день позвонили и сказали что курьерами сейчас трудно, поэтому я сам могу ее забрать в удобном для меня филиале банка
Прихожу в один филиал, говорят что меня нет в списках на заявку, пришел во второй тоже кукиш…
Завтра вылетаю за границу, нужна была карта Юнион пэй
Не выдали из-за надрывов в паспорте.
Что самое интересно, недавно получил по этому паспорту визу, был в Кремле где спец службы его вдоль и поперек проверили, попробовали на вкус и пустили к Батюшке.
А карту в банке не дали…
7
December 20, 2024
20.12.2024 Пытались получить офрмленную и заказанную на официальном сайте карту. В отделении -115280, Москва, ул. Автозаводская д.7, Офис Автозаводский.
Простояли час, очередь не двигалась совсем. Операторы не заинтересованы в клиентах. В 18.30 вышла управляющая Зинич Ирина Яковлевна и стала "разгонять очередь" - говорить каждому, что отделение закрывается в 19.00 и мы не успеем вас обслужить. На наш вопрос - что нам только получить карту, получили ответ - выдача готовой карты занимает 40 минут. Стало сразу ясно, почему такие очереди. И страшно подумать сколько длятся другие услуги. На вопрос- как же нам получить карту и какие есть варианты? Получили ответ на повышенных тонах- перезаказывайте новую карту в отделение, которое работает дольше. Само отделение маленькое, грязное, аппарат электронной очереди не работает, горы бумаг на столах. Советую в это отделение не ходить.
6
May 5
Нужна была моментальная карта ЮнионПэй. Обьехал в Москве четыре отделения. Везде очереди. На мой вопрос есть ли в наличии пластик, отвечают: дождитесь своей очереди. Хорошо что везде пропускали спросить. Нигде пластика не оказалось. Пытался получить по телефону информацию о наличии пластика в филиалах РСХБ. Ответ: мы такой информацией не располагает. Не банк, а недоразумение!
1
February 6
Прочитал большое количество отрицательных отзывов и сделал для себя определенные выводы
(на будущее).
Однако, я благодарен сотруднице отделения на Кутузовском Исрафиловой (Небиоллаевой) Бесме, которая провела для меня за полгода две операции высокопрофессионально, оперативно и вежливо с искренней улыбкой.
Имея опыт общения с большим количеством банков, не только отечественных, был приятно удивлен ее отношению к клиенту.
December 4, 2024
Просто нет слов!! Закрыть счёт, приезжайте только туда где открывали его!!! Ладно,приехала, закрыла!!! Теперь нужна справка,о движении средств по этому закрытому счету, тоже приезжайте в отделение банка , только в центр Москвы!!!!а если я уже в другом регионе проживаю? Все банки давно отправляют выписки на электронную почту!! Почему у вас это не возможно??? Не думала что при открытии много лет назад вклада в вашем банке ,получу столько проблем!!! При закрытии вклада почему счёт не закрыли сразу???
5
May 12
Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Время ожидания ровно 1 час.
Пришла закрыть счет, взяла талончик В 030 в 15.50 ждала час. Передо мной люди, бабушки ждали уже больше часа.
Отделение было забито клиентами. Работали всего два сотрудника.
Потребовали руководителя отделения. После приглашения Начальника подразделения она соизволила выйти после 3х раз приглашения. Объяснили начальнику доп офиса, что так нельзя работать. После этого начали работать 4 сотрудника и обслуживать Клиентов.
За многие годы, это мой первый опыт такого обслуживания в РСХБанке и уж точно последний.
1
March 17
Самый отвратительный банк из всех существующих.
Ужасное обслуживание как в офисах, так и в интернет-банке. Приложение не рабочее от слова совсем. Ни один вопрос не решается. Задавили своей тупой рекламой, в любое время дня и ночи приходят рекламные рассылки с навязыванием услуг. Вечно проводятся тематические работы, своих же денег не увидишь, пока господа типа ремонтируются. В ближайшее время переведу зарплату в другой банк, а про этот забыть как страшный сон.
2
1
May 13
Полное 💩💩💩, а не банк. Посещала офис на Арбат д.1. Управляющая себе на уме, Ромашкова (имя не помню) Викторовна, повышала неоднократно гослос, не умеет справлятся со своими эмоциями. Такое ощущение, чтобы стать управляющей РСХБ, нужно занять первое место в конкурсе самых вредных сволочей, только тогда тебя и возьмут на место управляющей в банк. Также Ромашкова унизила меня публично, говоря: отвечайте на мой вопрос(в требовательном тоне). Когда я сама не помню, в какое время открывала вклад в иностранной валюте. Такое ощущение, что была на допросе у следователя, а не в банке. Также на мою просьбу об открытии текущего счета, чтобы перевести деньги из региона на Москву, сказала, что мной заинтересуется налоговая, если у меня будет много счетов. А какое ее дело? Ее налоговая стороной обходит? Завидно что ли? Одним словом-лентяи, которым не хочется разбираться в рабочих задачах. Почему-то в других банках, например, ВТБ и ПСБ обслуживают без проблем и сотрудники всегда доброжелательны.
Вобщем РСХБ, проведите разъяснительную беседу с управляющей офиса на Арбат д.1, иначе банк с таким управлением развалится в ближайшее время.
January 12
Банк из позапрошлого века, вопросы решаются только через офис, написание заявлений и ожидание неизвестности. По факту оказался с замороженным счётом на праздниках и потерял порядка 8 тыс. капитализации, потому что банк онлайн или по телефону такие вопросы не решает, счёт закрыть не возможно, деньги перевести тоже. Крайне не советую, есть современные банки, жаль что это банк в топ 10, очевидно частные клиенты ему не интересны, не видетьст ни на какие предложения, это полнейший совок.
3
May 20
Банк расположен в удобном месте. Его легко найти. Офис удобный. Персонал вежлив, компетентен. Готовы ответить на любой вопрос.
May 15
Полчаса в очереди на получение готовой карты. А очередь у них, это 1 человек передо мной!
Далее получение карты, еще 20 минут. Качество обслуживания на низшем уровне, такого не встречала еще нигде. Если время для вас важный ресурс, проходите мимо. Это место для тех, кому нечем заняться. В целом, и прием на работу ведется по такому же принципу.
April 29
Отделения, которые работают по выходным достойны самых высоких оценок, особенно если их сотрудники вежливы и решают сложные задачи быстро - это отделение такое )
February 24
Зачем писать, что карта бесплатная, а потом говорить, с вас 4500,потому что у нас кончился пластик. А потом оформить ненужную страховку, на бесплатную карту, на которой нет НИ копейки денег вашего банка. Обманщики. Дойду до прокуратуры, попрошу чтобы пластик вам завезли.
2
1
March 28
Благодарю Рольскую Е. С. за оперативное обслуживание и профессионализм: оформили карту буквально за 10 минут до закрытия, спасибо 🙏
2
February 15
Во время обращения не могут помочь , сказать что с личным кабинетом , возможно был взлом. Отношение к клиентам отвратительное. Приложения нет!!! Все банки уже решили эту проблему , это «совковые» умы вообще наплевали на все.
2
May 16
Оформлял карту UnionPay, сделали быстро. Удобное приложение, все понятно, ответили на вопросы. Обслуживала Ионова Арина
March 22
Отвратительный банк. В службе поддержки абсолютно невменяемый ИИ, с оператором связаться невозможно, на все вопросы зачитывает абсолютно бесполезную инфу , после чего просто сбрасывает звонок, добиться какой-либо информации невозможно. Сервис нулевой.
3
1
November 27, 2024
несколько раз обращалась в Россельхозбанк на Лазоревом пр.д1А около метро БОТАНИЧЕСКИЙ САД(удобное расположение).
Сегодня меня обслуживала кассир
Пузыревич Юлия Николаевна.
Только положительные эмоции после встречи с этим сотрудником банка.
Рядом с домом несколько банков,но этот банк по местоположению и обслуживанию лучше.
1
6
December 28, 2024
Видимо так хочется побыстрее уйти на нг праздники, что в 19-30 перестает работать вся компьютерная система в банке и обслуживание клиентов становится невозможным
1
April 8
Переводила средства в другой банк. Взяли комиссию 1500 руб за перевод 1 млн. Как так, когда без комиссии можно переводить до 30 млн.рублей
Подтверждения ждала 2 часа
April 7
Это лютый треш и реально колхоз. Ничего не работает. Никто ничего не знает. За всем надо обращаться в отделение банка.
Банк для тех кому вообще нечего делать. Только в отделения россельзохколхоза ходить
1
February 10
До сих пор выпускают карты union Pay, как ребят не похвалить, молодцы, спасибо! Надеюсь, когда я буду в Китае, карта union pay Россельхозбанка резко не превратятся в тыкву.
March 10
Оформила карту с доставкой курьером 9 февраля. 4 недели говорили ожидайте звонка . 10 !!! Марта позвонили сказали не хватает сотрудников приезжайте сами ! С этим горе банком дел лучше не иметь
1
May 22
Хочу поделиться своим мнением о работе отделения банка по адресу Арбат 1.
Сотрудники работают быстро и оперативно, всегда готовы помочь и ответить на имеющиеся вопросы. Ожидание в очереди не занимает много времени, и можно быстро получить консультацию.
В моем случае потребовалась помощь по оформлению кредита, помогли оперативно разобраться со всеми нюансами.
Обязательно буду обращаться в это отделение снова и рекомендую другим клиентам.
December 14, 2024
Всегда возникают проблемы с переводом собственных средств в другой банк. Такое ощущение что специально не дают вывести деньги. Буду отказываться от услуг этого банка. Не рекомендую 🤮
1
1
November 19, 2024
Открывал несколько раз вклады в данном отделении на Арбате 1.Подписываю бумаги в двух экземплярах о внесении денежных средств кассу на счет вклада и другие бумаги о переводе денежных средств по счетам вкладам.Ни разу мне не отдали на руки справку о внесении денежных средств .Ничего не отдают.Ты иди в кассу без бумаг, а я сама всё сообщу говорит девочка оформляющая вклады.Ни в одном банке с таким не сталкивался и во всех банках справки о переводе и внесении денежных средств прикладывали к договору .Ушел из данного отделения.Договор подсовывают и в нем пункты с каким-то микрофинансовыми организациями которым я предлагаю передать свои личные данные и всё мелким шрифтом,хотя я пришел вклад открывать , а не передовать свои данные микрофинансовым организациям.Отвечают, что нам не нужно претензии предъявлять и иди ипредъяви претензии руководству банка и юридическому отделу если не нравятся пункты о передаче данных микрофинансовым организациям.Типа иди и покажи всем какой ты всесильный.
При оформлении вклада в офисе банка клиенту на руки должны выдать:
договор банковского вклада;
приходный кассовый ордер с суммой внесённых наличных;
платёжное поручение — если денежные средства переведены с другого счёта;
Кроме договора в данном отделении ничего не знают о других клиентских документах.
9
December 25, 2024
Клиентоориентированность нулевая. Дозвониться до поддержки невозможно, элементарно невозможно оплатить счета, блокируют все подряд под видом мониторинга, и днями можно ждать пока отменят блокировку
1
May 14
Быстрое решение вопроса. Профессиональный подход сотрудника. Рекомендую данное отделение.
1
October 22, 2024
Сегодня нужно было зайти в банк и задать несколько вопросов, но не успела я попасть к оператору (Арина), как мне повышенным тоном было объявлено, что без паспорта, которого у меня с собой действительно не оказалось, она говорить со мной вообще не будет. Создалось впечатление, что клиент в этом банке - лишний. И что видимо я ее не слышу, раз хочу все-таки узнать нужную мне информацию (какую конкретно, и требует ли эта информация моей идентификации, уточнять она посчитала излишним). Желание уточнять что-либо отпало вообще, хотя у меня были вопросы, не требующие паспорта и доступа в личный кабинет. РСХБ, вам стоит пересмотреть стандарты обслуживания и чаще проводить тренинги сотрудников. Выводы сделала.
16
February 21
Сами себе очередь организовывают из пустых талонов. Пришел в пустое отделение, где не было других посетителей и ждал 10 минут.
1
December 3, 2024
Очень неудобное расписание сделали в дополнительном офисе на Химкинском бульваре. Работающим людям не попасть
2
July 24, 2024
Огромная благодарность сотруднику Ракитиной. Помогла решить проблему с заблокированным приложением за 5 минут, а в войковском отделении были дважды, и они так и не смогли решить за месяц. Хотели уже закрывать счета. Побольше бы таких опытных и отзывчивых сотрудников.
2
1
February 4, 2024
Нужно было активировать госключ. Из ближайших двух мест мне оказался только россельхозбанк.
Приехала в офис, а мне говорят, что сотрудник, который занимается активацией, работает по индивидуальному расписанию и его уже нет! В приложении госключа таких данных нет… Набрала в колл центр россельхозбанка, что бы узнать информацию по работе аналогичного сотрудника в соседнем отделении. На что мне сказали, что у них таких данных нет. На мою просьбу узнать в отделении или соединить меня с отделением банка - ответили, что у них нет номеров отделений! Для чего тогда вам колл центр, товарищи?😀 Какая информация там есть?
В общем, сервис как обычно в нашей стране….
8
2
June 7, 2024
Виктор Широкий, сегодня в 12:10
Какое отвратительное отношение к клиенту по заявке на карту не перезвонили , потом когда позвонил сам предложили выбрать отделение банка , по приходу в отделение выяснилось , что ни заявки ни бланков на без именную карту нет , в итоге заказал именную карту , уехал за границу а , она не работает , хотя статус активно , а у супруги точно такая же карта и всё работает , но в чате эту проблему решить нельзя , нужно звонить и тратить деньги !!!! Отвратительное отношение к клиенту !!!!!!!
6
May 15
Качественное обслуживание и удобное расположение офиса
April 24
Самый лучший персонал. Удобное расположение офиса
1
December 21, 2024
Бесконечное ожидание. Хамское отношение вкассира Шулуновой О.Г.в Южнобутовском отделении
2
November 30, 2024
Отделение банка не занимается решением вопросов и проблем своих клиентов. Полнейшее отсутствие клиннтоорентированности. В отделение отсутствовал управляющий офиса, сотрудники отказали в соединение с управляющим. Проблему клиента решить даже не пытались. Также сотрудники тех. поддержки не имеют реально картины, направляют клиентов для решения вопросов заранее зная, что данные отделения этими вопросами не занимаются.
4