Добрый день! Не буду писать именно об отделении на ул. Кулибина, напишу в целом о банке, вернее отделениях. Да, сотрудники, все вежливые, но..... медленные и порой не слышать, ну или не хотят. У меня в этом банке ипотека, и прошло все хорошо, претензий в общем то нет, Но я два раза открывала рас/сч для ИП в течении двух месяцев!!!!! Постоянно, что то не получалось, и не удобный интернет-банк, (но может это и во мне причина, не могу никак разобраться, хотя работаю с очень многими банками). Сейчас хотели открыть карту физ. лицу, несколько раз операционисту сказали, что нужна именная, дебетовая карта, полчаса вводила информацию, и выдала, неименную, как?????? Сделала копию паспорта, сказала что неделе через две-три придет смс, будем ждать..... и так со многими операционистами, с кем пришлось общаться. Я понимаю что народу много, но нужно все таки быть собраннее сотрудникам
Считается центральным отделением. На входе охранник вежливо проверяет температуру (Да! До сих пор! Молодцы!). После поворота налево стоит терминал с талончиками в очередь. Небольшая очередь, увы, есть, придется ждать минут 15-20. Девушки в окошках работают быстро, компетентно, вежливо. По сравнению с нашим самым известным банком, уровень обслуживания на порядок выше, процентные вклады немного выгоднее
Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Ставки по вкладам выше чем в сбербанке, а надёжность такая же.
2
Посмотреть ответ организации
prom-stroi-nn
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2022
Открыла карту в Россельхозбанке
Персонал приветливый, все подробно рассказали как про карту, так и про личный кабинет. Спасибо большое за помощь
Вернусь к вам ещё не раз
Оскорблена отношением сотрудников банка к клиентам в отделении на Кулибина,3. Приехала на сделку по ипотечному кредитованию, оформили документы, подошли к окнам, чтобы открыть счет, взяв предварительно талончик в терминале, как сказала нам менеджер. В окне 04 сотрудница банка, не разобравшись, стала кричать: «Отойдите от окна! Кто вас вообще сюда пустил! У нас карантин!» С трудом смогли сквозь ее крик объяснить ей, что нам нужно. На что она снова на повышенных тонах потребовала встать в очередь в первое окно при том, что все остальные окна были свободны.
В итоге нас все таки приняли в свободном окне номер 3, но такое отношение к клиентам сотрудников я вижу впервые.
Оперативная и слаженная работа коллектива, спасибо !!!
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 5 уровня
25 февраля 2022
Хороший банк, но народу всегда много и график работы сделали неудобный. Раньше в субботу работали, а теперь только с работы надо отпрашиваться, что бы в банк попасть. Персонал вежливый, нареканий нет.