Быстрое обслуживание и компетентный персонал. Являюсь ипотечным клиентом уже не первый год, полностью довольна взаимодействием с банком и сотрудниками на Парадной 5
Имею расчётный счёт в Банке. Сотрудники по работе с юридическими лицами очень внимательные и грамотные.. Всегда решают мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить Козырь Ирину за профессионализм.
3
Show business's response
Arik
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Потеряна куча времени. Хотел получить сельскую ипотеку, в результате потеряно больше двух месяцев и в конце отказали. Неадекватность некоторых сотрудников впечатлила. Давно такого молодого напора идиотизма не встречалось.) В общем такое себе.. Общаешься, по ощущениям, либо с роботом, либо с упоротым собственной важностью подростком. Может, конечно, это мне так не повезло. Единственный нормальный сотрудник был только на первых порах, поэтому одну звезду оставил.
14 марта я с мужем были в Вашем отделении банка.В операционном зале было очень много народа. Мы понимали в каком напряжении работают сотрудники банка. Мы пожилые люди и иногда с нами работать трудно, много вопросов, сомнений. Но, встретив терпеливое отношение к нам Слободняк Марии Вадимовны, все вопросы были решены. Мы хотим поблагодарить эту очаровательную девушку за вежливое, доброжелательное отношение к нам. Хотелось бы, чтобы и начальство банка поощряло работу таких сотрудников. Вам Мария успехов и счастья. Супруги Павлоградские.
Отличный сервис и для физиков и для юриков 😄 Нам все очень нравится. Сотрудники всегда идут навстречу, помогают. Вот просрочили сертификат по ЮЛ, быстро оформили новый. Платёжное кольцо к карте привязали за 5 минут. Спасибо!
Не смотря на то, что офис чистый и светлый ставлю самую низкую оценку. Не смотря на приветливость персонала, данный персонал не ознакамливает со всеми условиями оформления и пользования картами, попросту умалчивают. Говорят, что какие деньги - это же карта системы МИР, а то что то кроме этого ещё и union pay молчат. Отличия именной от моментальной тоже не озвучили.
Очень доброжелательная и компетентная сотрудница Мария. Помогла и ответила на все вопросы. Я человек преклонного возраста и тем ни менее все уяснила. Респект
Сотрудники отделения банка вежливые, внимательными. На все заданные мною вопросы я получил подробные разъяснения.
Уровень обслуживания высокий.
Работа отлажена четко.
Спасибо!
10
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2023
Приходили брать кредит. Обслужили очень вежливые сотрудники. Оформили все быстро
Обратился за кобейджинговой картой, позвонил в банк, сказали заполнить заявку на сайте, что я и сделал 06.03 в районе 09:00. На следующий день мне звонит менеджер и сообщает, что у них новые правила и теперь я должен заплатить комиссию 9500 за такую карту. Я опешил и отказался. Мало того, что это просто конская цена, так еще и мне никто не сообщал об этом, когда я заполнял заявку или общался с контактным центром изначально.
Позже я перезвонил и попросил все же оформить мне ее на первоначально озвученных условиях - т.е. без каких-либо комиссий, на что получил отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой. От сюда делаю вывод - в банке работают хапуги, которые оберут тебя в любой удобный момент. На такой банк рассчитывать не стоит - чуть что подредактируют условия (ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!) как это сделали мне. Знал бы - подавал заявку в другой банк. А так имею потерянные из-за них 2 дня и испорченное настроение.
Анна Сергеевна П. Единственый нормальный специалист из всех, тех с кем мне пришлось общаться в РСХБ за эти 6 лет. Только за это поставил отделению 5 звезд. А в целом сам банк оцениваю на две звезды.
Сделка проходила по ипотеке в офисе на Парадной. Все прошло быстро, встретили, посадили в переговорке, предложили воды. Сотрудники внимательные и профессионалы. Спасибо!
Обращаюсь в данное отделения постоянно.
Никаких нареканий в работе персонала нет,отделение всегда чистое.Очереди , к сожалению бывают,но не так часто.
Если и обращаться в РСХБ - то только сюда!
Спасибо вам за вашу работу!
Очень понравилось отделение банка. Вежливые, квалифицированные сотрудники. Быстро разобрались с решением моего вопроса. Я осталась довольна обслуживанием.
Молодцы! Особенно удивила девушка с фамилией Маракулина - с такими знаниями было ощущение что она из руководства этого банка, всем бы специалистам быть столь же профессиональным. *офис на Парадной 5
Не обращайтесь в это отделение для получения ипотеки.
Из-за некомпетентности сотрудника ипотечного кредитования получите отказ и будете ждать 2 месяца для подачи новой заявки.
Россельхозбанк в целом весьма специфичный банк, поэтому сравнивать его со Сбербанком или ВТБ бессмысленно, поэтому просто факты: скорость работы - очень медленно, сервис - на хорошем уровне, обмануть не стараются, компетентность персонала - на уровне. В целом банк для специальных целей и задач
Благодарю сотрудницу Наталию Дельнову за чуткое и внимательное отношение при обслуживании. Редко встретишь таких доброжелательных и грамотных сотрудников !
Исключительное качество обслуживания, добрые и симпатичные сотрудницы, не в первый раз обращаюсь в этот офис и в случае сложных вопросов всегда можно получить обратную связь. Очень детально и понятно объясняют правила и технологию проверки при отправки валюты за границу. В общем и целом - очень доволен.
Отделение по обслуживанию юридических и физических лиц. Счета, договора, кредиты, карты, ипотека, касса, обмен валют, переводы, банкоматы, сейфинг. Время ожидания в очереди бывает до 30 мин.
Был о данном отделении банка - сервис на высоком уровне: все приветливые, грамотные, ответили на все вопросы, какие были - вот прям профессионалы в своей деятельности. В целом очень доволен. Не знаю во всех ли отделениях это так, но тут прям понравилось. Если во всех, то руководство банка большие молодцы.
Получала ипотечный кредит. С банком контактировать удобно, все делается удаленно, личное присутствие только на этапе заключения сделки. Небольшой минус - сделка довольно долго проходила
Один из немногих банков, который предложил наиболее выгодные услрвия по ипотеке. Грамотный, и вежливый персонал. Помогут, подскажут , и объяснят по различным продуктов банка.
В данном отделении банка мне очень понравилось внимательное отношение персонала. Меня выслушали, все понятно объяснили. Я осталась довольна результатом визита. Обязательно буду обращаться сюда ещё и посоветую друзьям.
11
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2022
Отличный офис 👍 вежливые сотрудники . Всё как всегда быстро и чётко. И никаких очередей!
Отвратительное приложение!
Просто издевательство!
За брокерское обслуживание просто «1» без права пересдачи.
Никак не установить маржинальную торговлю, я потратил 2 недели, 4 раза в живую в офис. На телефоны по обслуживанию сначала вообще не отвечали, кнопка в приложение по необеспеченным платежам не работает. В офисе никто ничего не знает. Так за 2 недели до сих пор не смог использовать! И кто мне теперь вернет мои потерянные деньги!
Втб просто представил, взял и перевел неучам