Russian Agricultural Bank
797 reviews
March 27
Низкий поклон и огромная благодарность Асташовой Ольге Юрьевне за супер-профессиональный подход, эмпатию, вовлеченность в процесс решения задачи клиента и сервис. Это один из немногих профессионалов в структуре РСХБ, с кем мне пришлось повзаимодействовать в СПБ и Москве.
Единственный человек, который смог решить профессионально вопрос в самые кратчайшие сроки. Сделать все на высоте!!! Еще раз огромная благодарность вам 🙏🏽
Вы-настоящий пример для ваших коллег и услада для всех клиентов в банковской сфере)
3
December 5, 2024
Удобное расположение офиса, в пешей доступности от метро.Хочется отдельно отметить очень вежливый и приветливый персонал. Оперативно обслужили, ответили на все мои вопросы.
1
1
February 21
Шикарный офис. Быстрое обслуживание. Есть уборная. Все вопросы решаются быстро и качественно. Сотрудники приветливые. Ставлю 10баллов из 10.
Ожидание в очереди менее 2 минут. Рекомендую данное отделение банка.
2
1
December 5, 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники, все быстро сделали. Качественно проконсультировали по сельской ипотеке и рассказали о нюансах строительства дома в ипотеку
1
1
December 2, 2024
Хочу выразить благодарность работнице РСХБ Асташовой Ольге, за прекрасную работу, вежливое обслуживание и очень оперативное решение возникшей технической ошибки. Ольга, большое Вам спасибо!
3
1
February 6
Обслуживаюсь давно у специалистов по юрикам Алексеева Игоря и Левошкиной Виктории.
Всем доволен. Оперативно все помогают решать.
Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!😀
2
1
January 24
Уютный офис, отзывчивый и компетентный коллектив. Очень помогла Солодовникова Юлия, решив мой вопрос в максимально короткий срок, и самостоятельно позвонила мне, сообщив о хороших новостях, что было очень приятно!
имхо, это и есть сервис и забота о клиентах!
2
1
May 26
Очень быстро и компетентно обслужили. Оператор Асташова Ольга помогла установить приложение на телефон, рассказала про продукты банка и. Все настроила. Получил карту Мега оперативно. Неожиданно приятное ощущение от сотрудничества с РСХБ
April 27
Приятный молодой коллектив на ул. Парадная 5. Обслуживание на высоком уровне, консультации исчерпывающие. Претензий нет никаких. Всё быстро и чётко.
March 21
Хороший банк, быстрое обслуживание. Специалист Мария помогла оперативно решить мою проблему. Второй раз посещаю данный филиал, всегда без проблем!
1
January 24
Хочу выразить благодарность за решение моих вопросов сотрудникам банка. Грамотно разъяснили информацию. Очень довольна обслуживанием, буду рекомендовать ваш банк.
2
1
December 6, 2024
Обслуживание: хорошее персонал: такой себе, есть очередь небольшая но ждать приходится по час а то и два, есть всего 3 окна для частных клиентов и то одно из них не работает по какой то непонятной причине, сотрудников много - а занимаются не клиентами
3
1
July 12, 2024
Хочу выразить благодарность РоссельхозБанку за отличное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Сотрудники банка помогли мне быстро и досканально разобраться с моими финансовыми вопросами, предложив наилучшие варианты решения. Удобное онлайн-обслуживание позволяет мне оперативно управлять своими счетами и совершать различные операции. Рекомендую РоссельхозБанк как надежного партнера в финансовых вопросах.
3
4
December 28, 2024
Реально село! вИДМТЕ ЛИ УГОЛОК ФОТО ТОРЧИТ НА 0.5 ММ и все целостность фото нарушена. Думал
как во всех остальных банках
,прос,то второй документ принести с фото и все карту дадут, но нет молодой щегол бегал из стороны в сторону спрашивать у своих старших что ему делать с моим паспортом заманал ничего не знает понаберут по объявлению! Короче жесть мне сейчас карта нужна до праздников а не через 3 недели еще и за замену паспорта платить 1500+фото. Короче говоря на клиентов начихать первы раз с таким сталкиваюсь
1
6
March 21
Быстро и оперативно помогли с картой, все очень понравилось, персонал вежливый и работает отлично !
1
December 15, 2024
Пришла в субботу, мгновенно оформила и получила карту, прекрасная девочка -консультант отлично все объяснила и рассказала. Молодцы!
2
1
January 20
Второй раз в этом банке. Первый раз - 1,5 часа. Не так заполнили платежку. Переделывали.
Второй раз пригласили к уже занятому окну, полчаса прождала, молодой человек, освободившись, сбежал, сказав что перевел на другое окно, ждите когда вызовут. Жду) Но там про меня тоже ничего не слышали. Просто пошел на обед забив на клиента. Хорошо начальник у них адекватный, помогла решить вопрос. Так бы я и дальше сидела.
В общем, улица Парадная, обслуживание как в деревне.
2
2
May 24
Странный банк
Почему нельзя оплатить ипотеку из другого города
Почему оплачивать нужно день в день
Почему в других банках все счета разблокировали, не выходя из дома
А тут какой то сверх маршрут надо проделать, чтобы всё восстановили
Потратили кучу часов на очные поездки к вам в банк, по пробкам в том числе
Терпимо, но очень неудобно
Отзыв не конкретно к этому отделению, а в целом о системе этого банка
December 5, 2024
Вежливый персонал,просторный зал,быстрое обслуживание.
Обслуживаюсь в данном офисе давно,все нравится .
2
1
January 24
пришел в офис, попал к менеджеру почти сразу, решили вопрос быстро и качественно. рекомендую обращаться в это отделение. сотрудники общались вежливо
3
1
January 28
Это худший банк которым пользовался , хтя входит в десятку крупных банков России.с первого дня открытия счета сразу попалась неквалифицированный работник из которого приходилось вытягивать нужную информацию !Но и главный офис не может решить проблему клиента который хранит немаленькие суммы в их банке! Не могу снять деньги уже более 10дней ,и никакой помощи от тех поддержки !
3
2
January 25
Нужна была карта для оплаты за границей, все понятно объяснили, быстро оформили. В офисе чисто и комфортно.
3
April 2
Огромное спасибо за отличную работу Соколовой Виктории Александровне.
Профессионал высшей категории.
1
July 15, 2024
Замечательное отделение. Работают настоящие профессионалы. Всё четко разъяснили, указали, как правильно провести банковскую операцию. Особая признательность Пак Юлии Александровне, которая чётко разъяснила мне все нюансы по кредитам. Москвин Михаил, очень ответсттвенно проработал со мнрй мой вопрос. Россельхоз-лучший банк. Однозначно буду рекомендовать его всем знакомым, благодаря работе с такими сотрудниками.
3
1
January 24
Офис в удобном месте расположен, проконсультировали по вкладам, все сотрудники вежливые👍
3
July 11, 2024
Мои вопросы по брокерскому обслуживанию были решены быстро и эффективно. Особенно порадовало вежливое отношение и готовность помочь во всех аспектах! Приятная атмосфера и доброделаиельные сотрудники!
2
1
June 15, 2024
Благодарю сотрудников банка Елисову Наталью Геннадьевну и Астахову Ольгу Юрьевну за чуткое и доброжелательное отношение. За помощь в решении моих задач. Девушки показали профессиональность в работе, быстро и качественно оформили нужные мне документы. Успокаивали меня при тревожности.
1
1
January 24
Очень вежливые и приятные сотрудники, оформили карту юнион пэй, все рассказали, я довольна
2
May 17
Здравствуй, читатель.
В этом отделении мне повезло больше.
+ Приятны персонал,
+ Недолгая очередь,
+ Приятное отношение и вовлечённость в решении вопроса.
February 18
В офисе предложили отличные условия по накопительному счету, сейчас есть акция, которой я воспользовалась для получения хорошего дохода на остаток, без заморозки средств.
2
February 15
Отличное обслуживание! Приехал получать карты UP заказанные через интернет . Маленькие очереди, вежливые менеджеры!
2
May 6
Отличное качество обслуживания премиальных клиентов. Спасибо Дельновой Наталье Андреевне.
May 5
Глубочайшая благодарность менеджеру Елисовой Наталье Геннадьевне за чуткость и профессионализм просьба руководству поощрить её если это возможно
1
January 24
Открывала вклад в отделении, все понравилось, сотрудник все грамотно разъяснил, все понравилось
2
May 27, 2024
По работе заезжал в здание рядом и по счастливой случайности не давно стал обладателем платёжного кольца от РСХБ.
Отделение приятное, просторное, прохладное ( был душный жаркий день).
Показав коробку от кольца, никто не рискнул мне помочь и разобраться, кроме него - Ушакова Никиты Сергеевича. Он подозвал меня к себе и как мудрая сова, взял меня под своё крыло и начал колдовать. Бумажки шли одна за одной ( вежливо ожидал пока я прочитаю условия и когда замечал что я задумался, подсказывал о чем идёт речь) , карты, счета, смски, приложение и вот, спустя 15 минут я уже обладатель карты, счета и всех благ цифрового мира. По ходу пьесы ненавязчиво рассказал о доп услугах, без нажима, как бы в тему разговора, вполне адекватно рассуждает о сложившейся ситуации и так же понимает тренды на рынке банкинга в РФ. Вообщем 5+ Никите и 5 самому отделению. Кольцом активно пользуюсь, пока показывает себя лучше, чем МТС банк, смотрим дальше. Приложение - пока без комментариев, слегка отстало от конкурентов, будем наблюдать.
4
1
January 24
Хочу выразить благодарность начальнику отдела офиса на Парадной 5 за компетентность в консультации по ипотеки. Спасибо большое!
3
February 8
Пришел на открытие счета, все прошло быстро и хорошо, большое спасибо Асташовой Ольги Юрьевне.😁
2
October 8, 2024
Получила подробную информацию по карте UnionPay. Очень переживала что остаеусь без денег в отпуске. Грамотные сотрудники всё популярно объяснили и быстро оформили и карту и личный кабинет и накопительный счет. Теперь я смогу получать повышенный % по счету. Спасибо огромное. Рекомендую👍
4
1
April 25
Квалифицированные сотрудники,все объяснили и посоветовали.Оформляла карту для оплаты за границей
December 11, 2024
Хороший офис, хорошее обслуживание! Получил документы по операциям восьмилетней давности и справки за один визит и без проволочек!
3
April 19
Закрывали ИСЖ, меняли данные. Менеджер Ольга очень досканально всё нам рассказала и помогла заполнить Заявления. Спасибо за терпение.
November 27, 2024
Хочу отметить профессиональную работу сотрудника отделения Очева Евгения Валерьевича. Не первый раз с клиентами открываем эскроу счет.Всегда четко, по делу и доброжелательно. Прошу отметить сотрудника .
2
1
July 17, 2024
На прошлой неделе оформила аккредитив и эксроу-счёт для покупки недвижимости в СПб через ЛСР. Вчера обратилась в это отделение банка на Парадной, 5, для того, чтобы мне помогли настроить приложение банка и показать, как я смогу отслеживать поступление средств на него в будущем.
Обсуживание было быстрое и вежливое, но в банке меня огорошили, что с эксроу-счетами это невозможно, только при физическом обращении в отделение банка... Но я не живу в СПб, а в моём регионе (Крым) нет отделений банка. Что же тогда делать? Крайне странно было слышать в наше время про необходимость физического обращения в банк, когда всё вокруг онлайн. Это невероятно неудобно для меня. Никакое вежливое и быстрое обсуживание или какие-то другие плюсы, к сожалению, не могут перекрыть такое гигантское упущение(
2
4
December 5, 2024
комфортный офис, удобное расположение, быстрое обслуживание
1
November 4, 2024
Предупреждаем, всем, кто захочет связаться с Россельхоз банком, ни в ком случае этого не делать, кроме потери времени, денег, сил, нервов, вы ни чего не получите.
Мы заключили кредитный договор с ОА " Россельхоз Банк" по программе "Сельская Ипотека" 25.10.2022 года. Рекомендованная банком подрядная организация не смогла выполнить условия договора подряда и мы были вынуждены расторгнуть договор.
26 июня 2024 года мы обратились в ОА "Россельхоз Банк" с заявлением о смене подрядной организации так как нынешняя не смогла выполнить условия договора подряда.
Мы очень переживали, что банк может повысить нам ставку по ипотеке, так как по договору кредитования мы обязаны не позднее 2-ух лет передать документы о завершении строительства. поэтому за 5 месяц до окончания срока предоставления документов мы сделали все от нас возможное: -Нашли новую подрядную организацию,
-составили заявление в банк о смене подрядчика,- провели встречу с руководством отделов (Зеленина Светлана, Иванова Мария г. Санкт Петербург отделение на Парадной улице),- Собрали весь требующийся пакет документов и передали его банку. Другими словами нами были выполнены абсолютно все действия какие могли потребоваться. На встрече нам было сказано явно и недвусмысленно, что в Минсельхоз будет отправлено ходатайство о продлении нам срока строительства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы и оно будет удовлетворено. -"Мы всегда на стороне клиента" как нам говорили. в ИТОГЕ на 01.11.2024 года от банка нет ни какой информации по нашему заявлению и ни каких сроков решения, Банк не ведет ни какого конструктивного диалога (кроме фразы информации нет, ждите) Банк повысил процентную ставку с 3% до 11,5% нами не однократно написаны им претензии, но результата нет. Наша просьба была сменить подрядчика и предоставить продление срока на 3 месяца за которое мы успеем достроить дом и передать все требующиеся документы в банк. Мы являемся заложниками ситуации, так как ни чего не можем сделать. А банк на протяжении 5 месяцев только и отвечает, что ждите вашим вопросом занимаются и платите по повышенной ставке! на протяжении двух лет платим за Недостроенный дом, полную сумму кредита, хотя 40% от займа даже не были раскрыты и находятся у банка.
3
2
April 19
Отличный офис, хорошие и грамотные сотрудники, очень довольна
December 3, 2024
Спасибо банку за отличное обслуживание, все быстро и четко!
1
1
October 17, 2024
Была с вопросом закрытия эскроу-счёта специалист Зорин Вячеслав Евгеньевич дал полную информацию, выдал справки, всё чётко, корректно и быстро. Спасибо большое, рекомендую данного специалиста.
2
2
April 11
Благодарю за качественную работу и обслуживание Дельнову Наталью Андреевну.
1
July 11, 2024
Отличный банк. Единственное, нет технологии выкупа залоденной недвижимости через аккредитив. В остальном - менеджеры очень отзывчивые и приятные. У меня 2 ипотеки. Проблем нет пока)))
2