Очень не нравится обслуживание юр. лиц в этом банке. Все делают очень долго, заставляют ждать, работают каждый за себя, никакой командной работы нет, друг другу не помогают в пользу клиента. Любезно разговаривать и не пытаются, даже был случай грубости. Не дают полной информации о документах, поэтому приходится приходить неоднократно возвращаться и доделывать. К тому же у них любая копия документов платная, берите копии документов с собой. Рада, что мы перестали с ними работать.
Обратилась в банк за консультацией на Ипотечный кредит. Специалисты доступно объяснили условия, рассчитали график платежей. Обслуживание понравилось, в очереди долго сидеть не пришлось. Все сотрудники вежливые. Буду рекомендовать знакомыми.
Самый ужасный банк вместе с сотрудниками и руководителем,пришел оформлять сельскую ипотеку под 3% заявку отправил в итоге оформили под 8% через 2 месяца выяснилось что сотрудница не отправила полный пакет документов и из-за этого и не одобрили под 3 %,пока разбирались из-за чего это произошло финансирование сельской ипотеки закончилось ,в итоге из-за какой то глупой сотрудницы приходится ежемесячно переплачивать по 9 тысяч.Вечно неработающая эл.очередь ,сидишь часами чтоб попасть к специалисту
Время ожидания большое и время работы огромное,обслуживание и обученность персонала оставляет желать лучшего, запрос по ипотеке в РСХБ отправляли 1,5 часа,а в ПСБ 5 минут
Обратился в данный офис по поводу кредита.Предложили акционную процентную ставку 5,5℅.Очень быстро оформили и рассмотрели заявку.Вежливые и отзывчивые сотрудники.Советую данный банк.
Нормальный банк. Отношение к клиентам - на уровне. Курсы валют одни из самых привлекательных
Единственное, что очередь по талонам ждать приходится ощутимо долго.
Обслуживаю кредит в РСХБ. Быстрое и вежливое обслуживание без очередей. Недавно изменил дату кредита - ( дату платежа) сотрудники приветливы и дружелюбны.
САМЫЙ ПОДЛЫЙ банк Россельхозбанк. ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ по полной программе пользуясь их некомпетентностью.
Моей маме ПОДСУНУЛИ столько ненужных СТРАХОВОК , от которых оказывается можно было отказаться, но сотрудница Файзуллина Алина Рафисовна, даже НЕ потрудилась уведомить об этом, и прописала пенсионерке все возможные страховки на сумму 58 000 р. и кстати, эта сумма была включена в основную сумму долга, соответственно выплата процентов увеличивается.
Учитывая что сумма кредита была всего 200 000 рублей - это ГРАБЁЖ!!
10
4
Show business's response
И
игорь киселев
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Работаю только с РСХБ много лет, ни разу не подводил меня. Персонал всё понимает с полуслова.
Не работает месяц мобильное приложение. Четыре раза обращалась поэтому вопросу, два раза в офис на ул. Ю.Гагарина 19 ,два раза звонила на горячую линию. Меня просто футболят туда сюда. Заявление написано 13 дней назад. Очень неприятно сотрудничать с таким банком.