Russian Agricultural Bank
200 reviews
May 15
Отличное отделение!
Обслуживание на высшем уровне — всё подробно рассказали, показали, помогли разобраться. Атмосфера приятная, сотрудники внимательные и вежливые.
Отдельное спасибо Дарье — за профессионализм, доброжелательность и готовность помочь. Очень приятно, когда встречаешь таких сотрудников!
May 15
Обслуживание на высоте: сотрудники вежливые, всё подробно объяснили и показали, помогли разобраться во всех вопросах. Атмосфера доброжелательная, работают быстро и профессионально. Спасибо за отличный сервис!
May 15
Отличное отделение Россельхозбанка! Вежливые и профессиональные сотрудники, всё оформили быстро и понятно. Удобная обстановка, приятно находиться. Спасибо за качественное обслуживание!
May 15
Отличный офис, обслуживание подстать историческому происхождению здания (городская усадьба все-таки)! Всегда вежливый и приветливый персонал не оставит без внимания и решит любую проблему! Никаких очередей, как во многих банках! Ради такой заботы езжу через весь город!))
1
May 15
Прекрасный офис Россельхозбанка. Потрясающий сервис. Персонал сотрудников, вежлив и отзывчив. Время ожидания не критично, в допустимых интервалах.
Благодарю сотрудников Банка ! С удовольствием буду посещать только этот офис.
May 15
Отделение Россельхозбанка просто супер! Обслуживание на высшем уровне — сотрудники очень вежливые и профессиональные. Все подробно рассказали и показали, помогли разобраться с вопросами. Ощущение, что клиент действительно важен. Рекомендую всем!
May 16
Очень хорошее отделение! Большое спасибо отзывчивым и прекрасным сотрудникам! Все подробно объяснили, показали и рассказали. Рада, что у кого то ещё осталось столько выдержки, чтобы работать с людьми!
April 17
Очень респектабельное заведение с выдержанными сотрудниками. Больших очередей нет, тем более что во время ожидания можно посмотреть видео с изображением трактора и коровы. Плохо, что высокая неудобная стойка, перед которой приходится стоять длительное время, так как все действия выполняются крайне медленно. В других банках чаще всего сидишь за столом напротив менеджера, а обслуживание существенно быстрее.
1
May 15
Персонал очень доброжелательный, все для клиента, заезжала в банк оформить карту ребенку, по всем проконсультировали, подсказали какую лучше карту открыть, в очереди долго не сидели, что важно, когда приезжаешь с ребенком
May 15
Лучший офис на мой взгляд. Сотрудники всегда подскажут и помогут. Очень нравится сюда ходить. Очередь обычно движется довольно быстро. Рекомендую.
May 15
Прекрасное обслуживание! Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, рекомендую!
Очень качественно и быстро происходит работа в данном месте!
May 16
Отличный банк. Всегда вежливые
и компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, каждый визит проходит на ура! Рекомендую всем!
May 15
Прекрасное отделение, всегда быстро выполняют свою работу. Неоднократно приходила в отделение с вопросом, который сотрудники помогали решать оперативно. Очередей мало, многочасовое ожидание очереди отсутствует.
Данное отделение рекомендую
January 14
Этому банку надо выдать приз, как самому ужасному банку. На протяжении ТРЕХ!! месяцев, мне каждые две недели звонит кто-то из банка, а потом пишет в Ватсап и требует залоговые документы по квартире, которая не оформлена в собственность и будет оформлена после погашения ипотеки!!! Уже просто нет слов!!! Неужели такой крупный банк не может позволить себе CRM систему?? Научите своих сотрудников обмениваться информацией и перестаньте беспокоить людей зря!!
4
May 15
Отделение понравилось. Народу не много, быстро дождался очереди. Девочки приятные, все рассказали и пояснили . На мои вопросы все пояснили . Спасибо за ответственность)
February 1
Ужасное отделение. Огромные очереди, долгое ожидание. Пришел оформить карту, прождал 30 минут в очереди. Стульев на всех не хватает, бабушки и женщины стоят в ожидании своей очереди. Персонал медлительный, работают не все окна, хотя людей в очереди много. Состояние зала, будто у этого банка нет денег на ремонт. Директору этого отделения нужно или что-то сделать и насладить работу отделения и сотрудников или уволиться.
5
1
December 24, 2024
На кануне заказал карту Юнион Пэй через интернет сайт
На следующий день мне позвонили и сказали, что сейчас проблемы с курьерской доставкой и что они готовы адресно выдать ее в филиале банка. Я приезжаю, мне говорят что в списке заказчиков меня не видно. Ничем помочь не могут. Таких карт в наличии нет. Моментально выдать ее не могут.
Завтра вылет…
4
May 15
Спасибо за помощь!) Быстро помогли разобраться с вопросом) грамотные и вежливые сотрудники
10/10 рекомендую!
February 28
Слаженная работа коллектива, нет очередей!
Предедавали на взыскание исполнительный лист, приняли быстро, исполнили за 3 рабочих дня!!!
На сайте прописано всё по процедуре, приложены образы документов, очень профессионально и удобно!!!
November 6, 2024
Очень достойный офис. Тихо, спокойно. Рядом с метро. Огромное спасибо Демьяненко Юлии. Помогла, объяснила, оформила. Удачи ей и её коллегам.
2
2
May 15
Хорошее отделение, сотрудники отзывчивые и оперативные, быстро помогли с открытием карты Union Pay
May 15
Работают профессионалы, обслуживание на высоком уровне. Очень доброжелательный персонал!
January 7
Несмотря на ажиотаж после введения санкций против Газпромбанка, в этом отделении меня оперативно снабдили картой UnionPay перед поездкой в Китай.
Это меня сильно выручило, снизив зависимость от наличных юаней.
February 20
Друзья, Гагаринскому отделению есть над чем работать. Да очереди, да неторопливое обслуживание, но я всё равно скажу спасибо! Если бы его не было - легче нам точно не стало.
November 22, 2024
Обратилась 22.11.2024 года c просьбой оформить карту Union Pay. На сайте банка указано , что оформление бесплатно. С меня запросили 4500 руб за странную услугу страхования карты, в противном случае карту не оформят. Также позвонила на горячую линию и мне ответили, что оформление бесплатное. Очень жаль, что в отделении банка работают такие лживые сотрудники! Обязательно напишу обращение в ЦБ РФ по данному вопросу!
November 9, 2024
9 ноября 2024 года в 15:45 обратилась к сотруднику банка в окошко 6 (молодая блондинка с хвостом), хотела оформить карту Юнион пэй (бесплатную и с бесплатным обслуживанием, как и заявлено на сайте банка). Сотрудница сообщила, что при выпуске карты обязательно подключение комплексного банковского обслуживания за 7500 руб. Я 2 раза переспросила, могу ли я выпустить карту бесплатно и без подключения платного обслуживания, на что она мне ответила «нет».
Я обратилась на горячую линию, где мне сказали, что выпуск карты бесплатный и платное обслуживание я подключать не обязана. Я вернулась в отделение и передала информацию с горячей линии уже другой сотруднице, карту мне выпустили бесплатно и без дополнительных платных услуг.
Ставлю одну звезду за то, что сотрудница банка пыталась навязать мне платные услуги и соврала мне, когда я уточнила про бесплатное обслуживание
8
March 12, 2024
Очень внимательный и обходительный персонал, отсутствуют очереди, комфортный оперзал. Рекомендую для любых операций. Кассы огорожены, операции в кассе производить комфортно и безопасно.
2
1
April 4, 2024
Поскольку через оператора жалобу оставить невозможно, опишу свои эмоции от посещения тут.
Хотела купить несколько монет, пришла в офис.
Я не являюсь клиентом банка, предложили «зарегистрироваться» у них в системе. Протягиваю паспорт, на что мне сообщают, что мне это нужно сделать на стойке обслуживания(????? Кассир не может меня в системе зарегать? Что там за ПО такое?)
Ну ладно, иду на стойку обслуживания, жду пока вызовут. Замечаю, что на табло( странно, что оно у них есть с таким подходом) я по прежнему вишу в 2 окне(касса).
Подхожу выяснить когда меня переведут, на что получаю потрясающее предложение ЗАНОВО САМОЙ взять талон на открытие вклада.
Клиентоориентированность 100/10.
Мало того что мне зачем то нужно регистрироваться, так еще и самой бегать за талонами. Чтобы зайки получили премию за то что впарили мне карточку, получили мои данные, так еще и монеты продали. Нет, спасибо, куплю в другом месте.
UPD: ответ ниже шикарный. С чего, с чего я должна тратить время, чтобы научить ваших сотрудников работать?
5
May 15
Удобное расположение, вежливые и терпеливые сотрудники.
August 23, 2024
Самое лучшее отделение в Москве. Самые лучшие и профессиональные сотрудники. Быстрое и грамотное обслуживание.
April 27
Отличный филиал банка, быстро помогли решить мой вопрос, нет очередей и компетентные сотрудники.
November 21, 2024
Самый надежный банк. Пользуюсь его услагами более 10 лет. Рекомендую для выгодных вложений. Банк всегда выполняет свои договорные обязательства, несмотря на бесконечные кризисные ситуации.
1
December 1, 2023
Опер зал очень удобный, прекрасный персонал, много лет здесь обслуживаемся, всегда детально расскажут и помогут, отношение к клиентам дружелюбное
2
1
September 21, 2024
Самое лучшее отделение финансовой организации в Москве. Великолепная команда грамотных специалистов, которые решают оперативно, грамотно и максимально быстро любые задачи.
1
1
May 15
Хороший офис! Сотрудники доброжелательные, стараются всегда помочь по максимуму, решают сложные вопросы до конца и несмотря на то, что времени может уйти на этот вопрос уйма 😅 удобное расположение, что тоже, на мой взгляд, немаловажно. В общем, впечатления от этого филиала банка остались только хорошие 👌🏻
August 9, 2023
Сдавала сюда исполнительный лист к застройщику. Первое, чем была приятно удивлена - в отличие от других банков, Испол. лист в РСХБ можно сдать в любом отделении - в отличие от многих других, где принимают только в одном определенном месте (Сбер, Альфа, например). Конкретно в этом отделении очень вежливая сотрудница приемной - вышла, изучила заявление, нашла ошибку, сама распечатала новый бланк и предложила заполнить, чтобы больше не приезжать. С заполненного сняла копию, поставила штамп о принятии. Такое прямо редко встретишь. Обслуживание клиентов - просто на высшем уровне. И деньги пришли буквально через день. Шикарно.
4
June 25, 2024
Спасибо Борисовой Диане за качественное и оперативное решение всех вопросов и профессиональный подход!
1
February 6
Грустно, закончатся сроки вкладов переведу все деньги в другие банки. Стал один из худших в топ 20.
September 19, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Демьяненко Юлии! Юлия помогла с открытием эскроу счета, это было очень важно для нас. Вежливо, доступно все объяснила. Огромное спасибо!
1
1
August 23, 2024
Ощущение, что банк застрял в Советском Союзе, нет ни нормальных продуктов ни приложения, много операций на бумаге.
Наверное для сельхозников и подходит, но банк точно не для жителей мегаполисов.
2
1
May 16, 2024
Отличное отделение. Все неспеша, без суеты. Сотрудники решат любой вопрос, даже очень не типичный. Спасибо за помощь.
1
1
May 15
Отличное обслуживание, приятные сотрудники.
April 5
05.04.25, 17:10 ждал долго ради короткого вопроса. Сотрудницы разговаривают высокомерно.
April 13
Выдает карты Union Pay, очень удобно при поездках в Китай
February 19
Быстрое обслуживание, аутентичный интерьер
October 14, 2024
Просто отлично! Минута ожидания открытого окна, вежливые и компетентные сотрудники. 5*!
1
November 23, 2024
Просто ужасный банк, который пользуется положением, в которое попали граждане, выезжающие зарубеж с 22.11.2024. Итак, согласно официальной информации банка, размещенной на интернет-странице, в
банке можно бесплатно получить моментальную неименную карту системы ЮнионПей. Однако, сотрудники отделений РСХБ поступают по своему, так или иначе навязывая доп услуги, в ином случае выдавать отказываются. В данном отделении мне предложили моментальную карту ЮнионПей только с комплексным банковским обслуживанием за 7500 руб. При этом, сотрудники отделений, включая управляющих, издевательски подчеркивают, что вы можете получить именную карту ЮнионПей бесплатно, но ее нужно подождать. Издевательство, к сожалению, звучит вполне по обыденному: сотрудники прекрасно понимают последствия санкций для клиентов ГПБ, выезжающих за границу, и экстренную необходимость получения карт РСХБ, но действуют также как некоторые перевозчики в чрезвычайных ситуациях.
3
July 28, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка ДО 3349/0/05: Демьяненко Ю.П., Котенко И.М. и Нестюркиной А.А. - за прекрасно выполненную задачу. Они профессиально справились с непростым вопросом(сложности при восстановлении карты Union Pay), ,вели себя вежливо и корректно. Спасибо!!!
8
May 15
Банк как банк)
Персонал отличный, это радует!
September 11, 2024
Банк как банк, в старинном особняке, народу мало, что хорошо. Очень, конечно, напоминает какое-то министерство из прошлого)
1
1