Прошол месяц..как было все на уровни ДНИЩЯ так и осталось,каждый пытаеться золесть без очереди.....работа низкая..косяки за касяками.Из всего персонала я б отметил работнмка за 8 окном,(к сожелении имени не знаю)на мой взгляд это самый отвественный,внемательный и по ходу не один год в этой среде и мне кажеться это не только мое мнение.Еще пару таких как она посадить и может что то да измениться
Плюсов не нашлось. А минусы есть. Заказала карту мир,жду уже 9 дней. (обещали максимум 5 дней). Открыли брокерский счёт, но до сих пор не выслали ни пароль, ни логин😭. Шпыняли от одного специалиста к другому. Один специалист начал со мной работать, а другой закончил. Мало того, у них ещё и живая очередь.
Ужаснейший банк. К сожалению открыла его для выплат. Столько нервов я нигде не теряла. Кто сидит там хамят. Перестал работать мобильный банк( который пол года не могли починить) , пришла попросила сделать выписку сколько денег. Мне делают смотрю сумма одна а в кассе выдают на 1000меньше. Начинаю разбираться а оказывается девочка забыла за расходы которые ещё не прошли какие то там проверки ( кстати да банк не сразу одобряет покупку с того же магнита, деньги списались а это вы увидете через дней 5.) я принцыпом говорю выдайте эту сумму которая напечатана она мне такая я вам ничего не распечатала, незнаю откуда у вас бумажка. Она пошла в отказ я жалобу составила на что мне год отвечают почему сотрудник так себя повёл. А недавно пришла закрыть счёт ( готовилась год морально, поход туда для меня самое ужасное место) на что говорят "мы не можем закрыть, у вас долг". Начали выяснять и оказалась что мне прислали карту мир которую я не просила. Говорю что у меня её нет даже я ей не пользовалась откуда долг? Да и я не заказывала банк сам решил мне её оформить и за это снимать деньги . На что было сказано вам не закроем счета пока не оплатите. Как вам? Банк сам решает за вас нужна карта или нет 😂 Пришлось идти к управляющим они весь день решали вопрос и в часов 7 вечера перезвонили и сказали что я могу закрыть счета. Хотя очень хотела написать в прокуратуру заявление на то что банк сам решает без моего согласия открывать мне карту.. То банку задавала вопрос где 12 тыс. Они не знали пришлось весь день убить на выяснения где, зимой с годовалый малышем на руках и только управляющий через знакомых смог мне объяснить. Это пятый банк которым пользуюсь и пока только в этом банке каждый раз прихожу и ухожу вся на нервах потому что где то да косяк у них. Очень жалею о связи с этим банком. Всех знакомых от него отговариваю. Таких историй как выше именно с этим банком куча. В тот же сбербанк приходишь и помимо того что приятно общаться с сотрудниками так ещё и ребёнку тот же листик дадут если долго надо находится. И в беременность как то в сбербанке была проблема так там сотрудники переживали за то что беременная хожу через раз. Ускоряли всех с решением проблемы. А тут пофиг. Ребенок пол часа орёт от того что 2 часа сидишь чтоб деньги выдали так как карта долго едет и на месяц просрочили. Леденец сунут а можно или нет это не важно,зачем отпустить тебя быстро потому что по вине банка ты тут! Никому не советую. Буду ходить туда чтоб проверить не открыли новых карт на моё имя и все.
Затрапезное отделение банка, электронная очередь бестолковая, в итоге, все равно один специалист всех принимает. Не умеют работать с представителем по доверенности. Некомпетентность сотрудников зала. А самый важный человек сидит на входе в форме охранника. Вы клиент этого банка? Рекомендую другие, более продвинутые. Не теряйте здесь свое драгоценное время
В связи с обстановкой в мире, не по своей воле стал клиентом колхоз банка, обслуживание ниже плинтуса, персонал- двоечники коммерческих колледжей, упаси Вас Бог от этого заведения.
Ужасный банк. Ждал дебетовую зарплатную карту 3 недели и так и не дождался! В отделении вечные очереди. Доставки карт нет. Возможности УДОБНО заказать карту онлайн тоже нет! Кассирша в кассе №1 хамка!
Худьший банк в мире, по уровню хамства и нарушению конституции и законов РФ переплюнули даже вечного лидера"сбербанк", голосовой помощник либо даёт не нужные варианты, либо игнорирует задаваемые вопрос говоря, что я не задал вопрос, сотрудники не знают, что сказать клиенту судорожно перебирая карточки с ответами, руководство банка не компетентность потому что обязывает операторов выживать инфу у клиентов и говорить, что они не смогли вас индефицировать по номеру карты, паспортные данным и номеру телефона. То есть руководство банка нарушает конконституцию РФ и законы РФ заставляя своих сотрудников нарушать их и нести за это уголовную ответственность.
Единственный раз хотел воспользоваться услугами банкомата. Вывеска огромная - 24/7. А по факту в субботу утром двери банкоматного зала заперты. Если даже на этом обманывают, то что говорить о полных услугах банка?
Хотела снять перевод WesternUnion, сотрудница банка начала навязывать оформление их кредитной карты и без оформления карты отказалась выдавать перевод, хотя во всех остальных банках без проблемы выдаю наличными
Единственное отделение данного банка, очень маленькое. Диван для клиентов в отделение в ужасном состоянии. Сам персонал приветливый, грамотный обслуживание понравилось.