Полностью не компетентные сотрудники! Являюсь клиентом данного банка,на недели зашел узнать про тарифы по дебетовым картам,четыре сотрудника при помощи интернета искали стоимость обслуживания карты! Одна из сотрудниц заявила,мол у нас много товаров!!!Вторая вообще сказала,что у них тарифы меняются каждый месяц поэтому они не могут запомнить!!! Отвратительно!1
Очень все медленно, звонят и смс пишут, обещают, а приходишь тратишь время часа 2,что бы потом услышать вам отказано. Зачем тогда приглашать? Тем более уже 4года получаю з. п. в этом банке. Не надо звонить.
3
1
Show business's response
А
Алексей К.
Level 11 Local Expert
March 15, 2022
Хамоватые сотрудники, рьяно пытаются навязать дополнительную страховку и впарить свою кредитную карту. Граждане будьте бдительны и внимательно читайте что подписываете!
Вчера пришел с заявлением о полном погашении ипотеки, оплатил всю сумму,сотрудники банка не посчитали проценты за использование кредита за последний месяц около 4000 руб, вечером звонок от менеджера банка ипотека не списалась вы должны еще 120000 руб. Спрашиваю откуда взяласьтакая сумма ответить не могут.
Просто ужас, ничего не добиться по существу, не дозвониться, по общему телефону консультируют не верно, клиентский менеджер говорит одно, общая линия другое
Я являюсь клиентом банка. Была ипотека в данном банке, замечательные условия ипотеки,очень мало переплатила.
У меня есть карточки банка. Хорошие условия вкладов.
Хочу выразить огромную благодарность, за «подготовку к лету», тк после посещения данного банка остался без обеда. Сидеть в очереди 60 минут- это нонсенс
Как и любой банк. Всегда есть "девочка", которая ничего не знает. Всегда есть нежелание вникнуть в проблему клиента. Всегда есть попытка "скинуть" эту проблему на соседнее окно.
Это самое жуткое место!!
2 оператора на весь зал.
Заняты своими недоделанными делами.
Люди сидят и смотрят, как они что-то делают.
И медленно ! Супер медленно!!!
Я с детьми сошла с ума сидеть тут.