Мне не понравилось обслуживание. Вроде все вежливы, но менеджер просто умолчал о многих вещах, обещала сбросить скрины как пользоваться интернет банком, забыла. Сказала что страховка коллективная, только на несколько сумм бьётся, оказалось я застраховала всё,.даже своё имущество и от коронавируса себя. Навязали услугу. Обещали %7-8, а в конце оказалось 11%. Одобрили кредит, сказали что в течение месяца могу взять его, на деле оказалось что до конца месяца не возьму-процент увеличится. . Закрыть досрочно сразу не смогла, так как было сказано пока всю сумму вместе со страховкой не верну, его не закроют, хотя деньги со счёта не снимались, лежали в банке. Простые менеджеры шарахались от меня, потому что они оказываются не могут досрочно закрыть кредит-не умеют(было сказано). Подошла к старшему менеджеру, предложила закрыть всю сумму, без страховки, которая держала процесс. Опять нельзя. Надо дождаться страховку, когда она упадёт на счёт( в течение 3-7 рабочих дней). Оказывается надо написать заявление на её отказ. Можно было сделать это несколько дней назад, только это мне предложила простой менеджер,при моём появлении в банк третий раз, когда я возмутилась, что тянут время, чтобы вытянуть из меня проценты. Господа! Обходите стороной этот банк! Сложилось двойственное впечатление:: или непрофессионалы работают, или непорядочные люди
Обратилась в филиал банка по адресу ул. Луговая 18 чтобы оформить вклад, но отказали в связи с отсутствием сотрудника, который отвечает за оформление вкладов. Получаются, что банк не заинтересован в новых вкладчиках. Очень странно зачем тогда запускать рекламу.
Заявка на ипотеку, оформленная через сайт, была со статусом на рассмотрении больше трех недель. А потом я получила сообщение, что я сама от нее отказалась, что не является действительностью. Теперь, позвонив в банк и описав ситуацию, мне предложили оформить новую. Это вообще как так?
24 мая 2021 зашёл в отделение банка с конкретной целью купить мерный слиток драгоценного металла, в ответ на моё пожелание кассирша сказала, приходите завтра, я не юмею оформлять документы! СЕРЬЁЗНО!!!
Не удобное место для размещения здания банка, центр города, машину припарковать большая проблема. Сам банк имеет всё необходимое для работы с клиентами. Но не подключён к системе платежей "Город" и это большой минус.
Хотела взять кредит в 250000. Мне 21. Обслуживание просто кошмарное, заполнила анкету на сайте, начали звонить, никто не сказал про документы это раз. Я первый раз хотела взять кредит, на обучение сестры. Пришла в первый в банк, естественно выгнали, сказали нет документов. Всё документы собрала и пришла второй раз, сказали нет 1 года стажа. Это все ладно. Звонят, названивают, каждый день. Уже сразу все спрашиваю, говорю, что и стажа нет такого, какой им нужен, на всякий случай сразу сказала, что 21. Мне говорят, что все предыдущие допустили ошибку, что можно взять кредит нужную сумму,с моим возрастом и стажем. Думаю ладно, приду. Прихожу, и мне говорят кредит только с 23! Вопрос, почему на сайте написано можно брать кредит у вас с 21? И почему сразу ваши сотрудники не могу дать точную информацию? Почему когда первый раз пришла, ВАШИ Сотрудники, держа мой паспорт в руках, зная сумму, не сказали, что с 23 лет и какой нужен опыт по трудовой книжке? Если у вас планы стоят, как можно больше людей привести в банк, так пожалуйста и оказывайте тогда услуги, не надо тратить чужое время и свое. Это просто неуважение к клиентам вашего банка!! После такого отношения, связываться с вашими банками не хочу вообще!!!!
Очередная банковская шарашка-разводка....обсалютно не чем не отличается от остальной банковской системы России.
Учитесь копить деньги либо жить по средствам, что бы меньше обращаться в банки.
Так получилось, что услугами банков вообще я начала пользоваться совсем недавно, поэтому при каждом посещении подобных организаций ужасно нервничаю. В Россельхозбанке очень добрые сотрудники, которые и успокоют, и помогут разобраться во всём)
Самый гадкий банк, сотрудники трубки несберут вообще, до них не дозвониться!!!обслуживание хамское, специалисты не обучены, ни чего не знают, втюхивают страховки всем сами не знают для каких целей ни на один вопрос толком не отвечают