Брали кредит в размере 120 000 плюс 20000 страховка на два года. За два месяца кредит досрочно погасили. Страховку вернули в размере 1800. А остальные где? Звонили на горячую линию страховой, нам сказали разбираться с банком. Теперь всем буду советовать не брать у вас кредит.
Обслуживание компетентное, на все вопросы менеджер ответила. Очереди не было, взяла талончик и сразу пригласили. Менеджер была вежлива и заинтересована в помощи. Открыла вклад и установили приложении.
Хороший банк, быстрое и качественное работа обслуживающего персонала, обращался в банк для переоформления вклада и оформления доверенности и завещащия. все очень понравилось
Открывал расчётный счёт в АО "Россельхозбанк " по адресу г. Орел ул. Московская 31. Хочу выразить благодарность сотрудникам за качественную работу, а именно Кузнецовой Алине. Приятно работать с такими специалистами своего дела.
Странное впечатление оставило посещение банка. Были вдвоём с приятельницей. Хотели оформить потребительский кредит. Со мной занималась девушка София, умничка. А приятельницу обслуживала соседний менеджер, очень осталась недовольна. Ушли подумать. Вернулась на следующий день и попала к другому специалисту, к той у которой была моя приятельница. Тоже разочаровала. Пришлось приезжать третий раз специально к Софии. Разобрались, документы оформили. Результат должен был быть в течении дня. Но ни в течении дня, ни на следующий ответа не последовало. На третий день пришёл отказ. По правилам банка без объяснения. Хотя у меня прекрасная кредитная история. Наверное потому, что слишком много вопросов задавали.
Три дня моя дочь,на которую оформлена доверенность,пыталась переоформить вклад. Сегодня,наконец очередь до неё дошла. Но выполнить нужную операцию она не смогла,т.к. ВДРУГ обнаружилось,что 2года назад неправильно ввели её данные. Хотя эти 2года она совершала нужные операции и никто никогда не воспрепятствовал ей в этом. Сегодня оказалось,что это невозможно. Три дня простояла в очередях впустую!!!!
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка, менеджеру Вера. За быстрое и качественное оформление вклада. Подробно рассказала по условиям открытия вклада.
Иногда читаю отзывы и поражаюсь.Пишут что все плохо и обманывают, а вы читаете условия?!?! Спрашиваете сами?! Я открывал счёт организации, пришел в Банк вначале с целью уточнить условия и тарифы. Спасибо сотруднику Алине за терпение и подробную консультацию, рассказ я хотел максимально честный и подробный. По итогу все устроило, счёт открыл. Есть небольшие трудности в работе с программами банка, но это никак не влияет на оценку профессионализма сотрудников. По сотрудникам твердая 5
Ужасный банк, поскольку другие ближайшие закрылись, то иногда приходится обращаться. Вот и сегодня в очередной раз, хотя несколько операторов сидят без дела, шушукаются между собой, а очередь стоит. Утро, люди торопятся на работу, а они как мухи сонные, еле двигаются. Направили к одному оператору, а у него программы видетили нет, так почему отправляют туда, недоработана система распределения талончиков!!! . Потом в кассе нет мелких купюр валюты. Это же банк, сейчас лето, люди едут в Европу, где не принимают крупные купюры, а тут мелких нет. Притом отстояв очередь, опоздав на работу, потеряв время, узнаешь это в последний момент!!! Ппц
На кого наткнёшься, отдел ипотеки это нечто, звонят по несколько раз, если надо найти документы, которые им уже были принесены, при этом на вопрос об оплате страховки заблаговременно, предлагают договориться с «девочками» в кассе , если платить ранее, чтоб соотнести платёж , в другой раз , обговорили с сотрудником время прихода для решения вопроса, пришёл , а сотрудника нет, у него обед, впечатление плачевное , если ни низкий процент на тот момент, не обратились бы! В клиентском отделе тоже на кого нарвёшься , раньше не допросишься на документах оттиск штемпеля поставить, даже не печати, распечатали и подают, а вам зачем печать спрашивают ... действительно, а зачем на документах из банка печати , на том же новом графике, в случае досрочного платежа , ты плати, а если что пени рассчитаем , и докажи потом бумагой без печати, что платил по распечатанному сотрудником графику. С персонам ещё работать и работать, хотя попадаются и грамотные люди, владеющие этикой делового общения !
Операционист Иванов Андрей не компетентный сотрудник филиала! При открытии карты Юнион Пэй консультацию не провел, все повторял, "- я не понимаю что вы имеете в виду." Хотя я не один раз повторяла как и где будет применяться карта, опасайтесь данного представителя банка.
Обслуживаюсь в этом банке достаточно давно. Неоднократно приходилось обращаться к операторам по физическим лицам с разными вопросами. Девочки отвечают на все вопросы. Вызывают по очереди быстро и обслуживают качественно.
Сегодня посетил отделение россельхозбанка. Впечатлен. Девушки операционисты просто красотки а ещё и умные,тактичные. Переоформлял вклад, Евгения проконсультировала и подобрала идеальный для меня вариант с хорошей ставкой.
5
2
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Ульев
Знаток города 7 уровня
25 августа 2023
Открывал вклад,сотрудница банка Мария всё рассказала подробно,огромное спасибо.КАК клиент банка рекомендую .Спасибо.
Дамы и господа, если вы хотите чтобы при открытии рассчётного счёта в Орловском отделении РСХБ на ваше имя был открыт левый расчётный счёт путём подделки вашей подписи, если вы хотите чтобы при оформлении кредита на 700 т.р. вам втюхали страховку в 120 т.р., а потом оказалось, что это не требуется, если вы хотите чтобы при закрытии дебетовой карты карта была анулирована, а счет функцыонировал и вы не понимали куда прступают ваши деньги при переводах если они нигде не отражаются то станьте клиентами РСХБ в Орловском отделении. Что говорю знаю прошёл черех это. Подленькая организацыя я вам скажу. Позор!
Этот банк нарушает права граждан на персональные данные.
В августе 2020 года я предоставил банку свои персональные данные в связи с подачей заявки на кредит. Через 2 часа после посещения офиса банка на мой личный номер позвонил банк Тинькофф и предложил ровно эту же сумму кредита. Я от услуг Россельхозбанка отказался в связи с не обеспечением банком коммерческой, банковской тайны и передачей моих персональных данных третьим лица, не являющимся участниками сделки. Одновременно обратился с заявлением об уничтожении моих персональных данных в порядке Закона "О защите персональных данных". Однако банк продолжает использовать мои персональные данные, в том числе передал номера телефонов (мобильный и домашний) в колл-центр из которого совершались звонки по вопросам, имеющим ко мне косвенное отношение, а сегодня на личную электронную почту пришла реклама от партнеров банка.
Готовлю иск о защите своих прав.
Советую подумать, прежде чем обращаться в это заведение.
Добрый вечер ! Моя организация обслуживается в банке очень давно ! Были плюсы и минусы ! Сейчас могу сказать , что девушки в юридическом отделе по работе с клиентами , помимо , Что Очень красивые , а это важно, когда взгляду приятно, еще внимательны и всегда помогут и подскажут ! Моя оценка по работе с юр лицами -МОЛОДЦЫ!!!
Не работает постоянно приложение, задерживают деньги, по своим каким-то причинам, ссылаясь на сбившиеся алгоритмы. Категорически не рекомендую этот банк. Срочно рассторгаю договор с этой компанией.