19 апреля банкомат скушал купюру достоинством 5000 рублей. Дважды посетила офисы банка для урегулирования данной проблемы. Деньги до сих пор не вернулись на мой счёт. Хороший аппетит у банка!!!!
С данным банком моё общение было вынужденным, так как мой отец взял там 2 кредита. Потом он умер. Я предоставила в отделение РСХБ все документы для страховой. Далее события развивались так:
1) О решении страховой компании мне никто не сообщил, хотя об этом была договорённость.
2) Банк подал в суд на моего отца, то есть на заведомо умершего заёмщика. А должен был предъявить требование ко мне или обратиться в суд по месту МОЕЙ прописки.
3) После суда я пришла на Петина 4 с судебным решением и наличкой, чтобы выплатить весь долг целиком. Мне отказали.
4) чтобы закрыть долг без вмешательства судебных приставов, банк вынудил меня стать их клиентом, открыть у них счёт и ждать вступления решения суда в законную силу.
5) через 3 дня после этой долгожданной даты я позвонила в банк, чтобы узнать, как обстоят дела. Деньги до сих пор не были переведены в счёт погашения кредитов.
Таким образом, сотрудники, сидящие в одном здании, никак не взаимодействуют друг с другом. Но это же не мои пооблемы! Почему от безалаберности работников банка должны страдать невиновные люди? Я и так очень тяжело переживала смерть отца, а потом ещё и банк испортил мне кучу нервов.
Папин долг я планировала погасить добровольно. Что мешало сотрудникам банка обратиться ко мне - это навсегда останется для меня загадкой. Но предполагаю, что всему виной лень и наплевательское отношение к людям.
При этом хочу отметить, что к девочкам, сидящим в операционном зале, претензий не имею. А вот на втором этаже - бардак.
Отличный банк, с клиентоориентироваными сотрудниками. На входе терминал с выдачей талонов для выбора совершения операций. Сотрудники молодые красивые умные, умеющие завлечь клиентов. Сбербанку до РСХБ ой как далеко
Ужасная работа офиса. Подали заявку, в банке нам сказали, что ответ будет в течении 3х дней. Ответа не дождались, начали звонить сами - дозвониться до этого офиса нерально. Когда все таки дозвонились - переключали со специалиста на специалиста и никто не мог дать ответ.
20 марта закончился срок вклада, 21-го пришёл в офис на Батюшкова ,11 для переоформления вклада, сказали, что надо переоформлять на Петина,4 в понедельник, что перезвонит Вероника и пригласит как VIP -клиента. Время прошло, сколько ждать звонка? Готов перенести вклад в другой банк. Соколов