Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам данного отделения Россельхозбанка за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение к клиентам!
Отделение порадовало: чистота и четкая организация работы. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, готовы подробно ответить на любые вопросы. Я быстро оформил вклад с отличными условиями.
Отдельное спасибо за удобные цифровые сервисы: мобильное приложение и онлайн-банкинг позволяют управлять счетами без визита в отделение, а консультации по телефону всегда оперативны.
Банк через чур консервативный в плохом смысле! Удобство современных банков и безопасность мобильных приложений и сайтов - это не про них!
Но здесь речь не о банке, а о отделении этого банка. А вот об отделении могу сказать только хорошее! Персонал грамотный и доброжелательный! Тут найдут подход к любому клиенту, выслушают, помогут с решением вопроса не шаблонно, а индивидуально! А это сильно отличает их от других! Молодцы! Спасибо!
Добрый день! Сегодня обратилась в отделение данного банка в Серпухове !! Прекрасные сотрудники, клиентоориентированные, управляющий отделения - прекрасный человек, кроме слов благодарности ничего сказать не могу!! Помогли!!! Желаю замечательных клиентов !!
Отделение Россельхоз банка очень профессиональное и дружелюбное! Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, даже самые сложные. У них отличный уровень сервиса, атмосфера приятная и уютная. Я с уверенностью могу рекомендовать это отделение всем, кто нуждается в качественном обслуживании и высоком уровне профессионализма. Спасибо за вашу работу!
Наш выбор оформления ипотеки именно в этом банке не случаен! Как же долго я искала банк, в котором вас заманит не только привлекательная ставка, но и чтоб отвечали на возникающие вопросы грамотные специалисты!
Хочется выразить огромную благодарность Специалисту ипотечного кредитования Анастасии за ее высокий профессионализм, терпение( сделка у нас была непростая и нетипичная), и самое главное отличное сопровождение ипотеки от начала до конца! Она всегда с вами на связи! Любая проблема была услышана, и мы тут же совместно находили пути ее решения.
Очень рекомендую попасть именно к ней, ни разу не пожалеете.
Вежливый и приветливый персонал, чистый офис, во время визита видел всего двоих сотрудников, клиентов за 30 минут моего нахождения в офисе не было. Хотел оформить дебетовую карту UnionPay. Сначала мне рассказали, что есть неудобства в плане переводов по номеру телефона. Затем для сказали, что для использования карт UnionPay нужна карта Россельхозбанка МИР "Амурский тигр" и без неё мне будет очень сложно)!
В итоге после 5ти минут перешёптываний между сотрудниками, мне ответили, что пластик для карт UnionPay закончился и когда возможно оформить - неизвестно. Через 6 суток оформил в Москве, оперативно и без задержек и условий. 2🌟 за вежливость, функциональность 0🌟!
2
1
Show business's response
Эльвира Б.
Level 5 Local Expert
February 16
Попала в этот банк случайно и была приятно удивлена обслуживанием. Получила профессиональную консультацию по вкладам, параллельно сотрудник Анастасия рассказала про другие интересные банковские продукты . Грамотно, качественно, профессионально-молодцы!
Что могу сказать, небольшое отделение, персонал отзывчивый и добросовестно делает свою работу, НО когда заходит вопрос не о классических вещах, типа вкладов, переводов и т.п., а допустим - ИИС. Происходит ступор и персонал ничего не знает. Или, что делать человеку после полного гашения ипотеки? Какие документы выдать кредитору, дальнейшие действия для снятия ограничений и т.п. Ну, и вишенка на торт - режим работы! Тут кроме матных слов сказать нечего! Не работать в субботу - это плевок всем, кто в этом банке держат свои сбережения и т.д. и т.п. Для единственного отделения в городе - это недопустимо! Есть люди, и их много, кто может воспользоваться услугами банка только в выходные. Обращаюсь к руководству данного отделения, перенимайте опыт других банков: квалификация персонала, работа в удобное для всех клиентов время.
Обратились в офис за консультацией по вкладу, быстрое обслуживание,лоиентированность сотрудников на помощь в выборе вклада, приятный и вежливый персонал, чистый и светлый офис, времени ожидания практически нет.
Отзыв не о сотрудниках банка, а в целом о рсхб. Третий день являюсь пользователем этого адского банка. За один день этот чудо банк сделал мне так мозги, как ни один банк за всю мою жизнь. По пол часа проходят операции в личном кабинете. И это не шутка. Первый перевод СЕБЕ на озон банк мне заблокировали, отличное начало, каждый перевод звонит сотрудник банка, чтобы подтвердить и даже личное подтверждение не является подтверждением, и происходит блокировка операции. Т е по простому сказать, если ты являешься клиентом этого банка, ты не являешься владельцем своих денег, а владельцами твоих денег являются сотрудники банка, которые блокируют операции, при этом ссылаясь на какую то электронную систему. Ну ок, едем дальше. Дальше происходит ещё круче. При переводе своей знакомой долга , опять звонит сотрудник банка, начинает задавать опять параноидальные вопросы, касающиеся мощенников и третьих лиц, ну ок. Самым главным вопросом был, почему вы после блокировки первой операции начали переводить другому человеку деньги. Занавес . ЭТО ВООБЩЕ КАК? Я чего не имею права перечислить себе и подруге деньги??? Или перевод себе это подозрительная операция? Это что за бред? А вишенкой на торте явилось то, что в конце дня я все таки решила попробовать провести ещё раз первую операцию как указал мне сотрудник банка, мол если вдруг заблокируют попробуйте провести операцию ещё раз. И что я получаю в итоге? Блокировку личного кабинета!!!! Потому , что я не имею права видимо уложить в 22.30 своего грудного ребёнка и не ответить на звонок сотрудника, который просто *** взял и заблокировал учётную запись, потому что я поимела наглость НЕ ОТВЕТИТЬ и не быть на связи с банком 24х7!!!!!!! Вы чо там белены объелись РСХБшцы??? Это что за беспредел???? Как вообще терпят этот банк люди. Однозначно не мой банк и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БЫТЬ КЛИЕНТАМИ В ЭТОМ БЕСПРЕДЕЛЬНОМ банке и бесконтрольном! И кстати на моё требование предоставить мне информацию о том сотруднике, который заблокировал мне учетку , чтобы привлечь этого сотрудника к ответственности , мне сказали, что у них в системе не отражаются такие данные, т е любой сотрудник может сделать что угодно с вашими деньгами и вы никогда об этом не узнаете. В общем если у вас низкое давление, вам в этот банк. Вам там параноики его быстро поднимут.
Сегодня приходил в офис на консультацию по кредиту. Есть много программ, как со страхованием, так и без. Ставки по городу одни из самых низких. Девушка все грамотно рассказала, пояснила о пользе страховых продуктов. Кстати, так как я работаю в бюджетной сфере, ставка для меня более привлекательная. Так же рассказала про карты. Причем они бесплатные. И кредит могут даже зачислить на нее. Рекомендую
Сегодня оформила в банке карту для получения зарплаты. Сотрудник рассказала еще о карте UnionPay. Не знала, что они у них бесплатные. Все быстро, удобно. Сотрудник приветливый, общительный. Осталась довольна, буду рекомендовать банк. Спасибо!
Хороший банк. Здесь вы всегда можете обменять валюту на настоящие живые рубли, выгодней чем во всех банках города. В общем они вас избавят от валюты, чтобы вы могли счастливо жить на рубли, которых вам достанется больше чем в других банках:) Хорошего вам настроения и улыбок :)
Отличный банк! Всё легко, непринужденно, я бы сказала даже, по дружески! Никогда не возникало особых проблем, а даже если и бывали, то всегда решались быстро в чате, даже ночью. Неплохой сервис по маркетплейсам, с задачами, поставленными перед ним, справляется
Меня всё устраивает!
Очень понравилось данное отделение банка. Отдельное внимание хочется уделить грамотным и вежливым сотрудникам, которые обязательно решат ваш вопрос. Несмотря на небольшое пространство, находиться в помещении довольно приятно, нет огромной очереди, так как персонал оперативно справляется со своими задачами. Эмоции остались только положительные
Хочется выглядеть огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивый сотрудники грамотно и оперативная работа с клиентами. Всё обо всём рассказали. Офис хоть и небольшой но очень уютный
Хочу выразить свою благодарность работнику банка Кузнецовой Светлане Викторовне....очень тактичная....вежливая....всегда доходчиво все обьясняет...одно удовоствие с ней общаться.....спасибо большое Вам Светлана Викторовна!!!!!с уважением ваш постоянный клиент.
Давно являюсь клиентом этого банка. Все сотрудники большие профессионалы. Объясняют чётко, доступно, подробно. К клиентам внимательны, вежливы. Не видела такого отношения в других банках, и не только в банках. Спасибо большое за вашу заботу о ваших клиентах и терпение при общении с нами. Сегодня была у Кузнецовой Светланы Викторовны. От общения только положительные эмоции. Здоровья вам всем и личного счастья.
Отличный офис с приветливым и компетентным персоналом. Ожидать обслуживания не пришлось, начали помога в течении пары минут. С возникающими у меня вопросами быстро и компетентно справлялись
Недавно сопровождал бабушку в банк. Ищем где открыть вклад. Хотелось бы выразить благодарность от бабушки сотруднице Кристине. Очень грамотно нас проконсультировала, была вежлива. Ничего лишнего нам не навязывала. Побольше бы таких сотрудников!
Отличный банк. Обращалась к специалисту Анастасия, все доходчиво обьяснила, рассчитала с выгодой для меня, отзывчивая, вежливая обязательно буду советовать ее как специалиста
все непонятно в приложении. даже пункт история.там нет информации. что с деньгами не могут даже по телефону объяснить.. мол нет доступа. объясняют только в отделении банка
Очень приятный вежливый обслуживающий персонал.Объясняют все доходчиво понятно.Выгодная условия по вкладам. Приятная обстановка в самом помещение банка.
Вежливый персонал. Внимательное и терпеливое отношение к клиентам, особенно к пожилым. Жаль, что одно отделение на весь город. Загрузка разная. Персоналу респект. Управляющий не отсиживается в своем кабинете, отслеживает ситуацию в зале.
Очень понравилось обсуживсние.
Сотрудница всё подробно и понятно объяснила о карте юнео пей. Однозначно рекомендую отделение Россельхозбанка в Серпухове
Обслуживаюсь в данном банке с весны этого года. Очень понравилось качество обслуживания: грамотные и вежливые специалисты(есть с чем сравнить). Быстро решаются необходимые вопросы клиентов. Несмотря на небольшое помещение в банке чисто, удобно. Перед зданием банка есть парковка. Советую к посещению.
Хочется выразить огромное спасибо всему коллективу. Очень отзывчивые сотрудники. Грамотно и оперативно обслужили. Все рассказали. Офис хоть небольшой, но очень уютный.
Являюсь клиентом данного отделения банка уже не первый год. В первую очередь хочется отметить обслуживание - на высшем уровне. Определенно, это заслуга сотрудников отделения. Доброжелательные, знающие свое дело, готовые всегда помочь и дать ответ на интересующий вопрос, при этом всё быстро и четко, и не нужно тратить пол жизни, чтобы отстоять очередь. Так и хочется сказать: «Работают профессионалы!» Далеко не каждый банк, в котором я была, может предоставить такое обслуживание и отношение к клиентам
С данным отделением работаю не первый год. Хочется отметить прекрасный, вежливый персонал, всегда готовы помочь, оказать грамотную консультацию! Спасибо Вам, все объяснили, разложили по полочкам. Вернусь к Вам снова! Рекомендую!
Грамотный и быстрый персонал, все объясняют со всем помогут. Если ситуация неоднозначная всегда на выручку придёт управляющий. Особенно хочется положительно выделить менеджера-операциониста Светлану Викторовну. Со всеми сложными вопросами разберётся, без помощи не оставит. Всегда приветлива и вежлива с вами
СССР. Банк прозрачный,надёжный,но готовьтесь провести там пол дня в тесноте и духоте . + по картам вопросы если возникли по телефону ничего не прояснить
Обслуживаюсь в отделение Серпухов, получаю зарплату на карту этого банка, очень нравится обслуживание, сотрудники вежливы, всегда стараются помочь если возникают вопросы, особенно хочу отменить сотрудницу Кристину, очень нравится обслуживание у данного сотрудника, помогла мне не раз в разных вопросах, очень вежливая и компетентная! Сам банк меня устраивает, хорошие условия по кредитам, на карту начисляются бонусы, мобильное приложение работает хорошо.