21 июня была в Россельхозбанке на ул. Победа 28А, . Меня консультировала и помогала Зайцева Владислава Витальевна. Хочу сказать огромное спасибо за консультацию и помощь, Владислава Витальевна не только грамотный специалист, настоящий профессионал: она ответит на любые , даже самые сложные вопросы, Владислава Витальевна еще очень приветливый, доброжелательный человек, который хочет тебе помощь. Спасибо ей за все.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за помощь в решении моих вопросов Бородкиной Ирине Владимировне! Она ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ специалист! Вежливое отношение, забота в ответах, отзывчивость и внимание - это то, что нужно знать о ней!
В офисе банка не было очередей и это очень порадовало, каждый быстро решал вопросы клиентов. Обязательно буду рекомендовать этот банк и в дальнейшем обращаться!
Спасибо за качественное обслуживание, клиентоориентированность и заинтересованность в решении проблемы. Благодаря, сотруднице данного отделения я смогла исполнить мечту и купила билеты на концерт своей любимой группы. Огромная благодарность за быстрое обслуживание, вы спасли меня!
При посещении отделения РоссельхозБанка хочется отметить очень позитивных специалистов, которые оперативно подходят к решению возникших вопросов.Впечатление осталось положительным. 5* Рекомендую!
Обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы узнать условия сельской ипотеки. Менеджер Анастасия очень подробно рассказала условия кредитования, страхования, так же назвала объекты, жилые комплексы, которые подходят эту программу.
Далее мы всегда были с ней на связи, я своевременно получала ответы на все вопросы, очень быстро записали на сделку. Анастасия подробно объясняла каждый пункт ипотечного договора. Даже после сделки ведётся сопровождение меня, как клиента банка. Очень благодарна данному сотруднику за помощь и рада, что попала именно к такому грамотному, вежливому и тактичному специалисту, очень рекомендую!
Оформляли кредитную карту в офисе на Победе. Работает офис и в будни до 19,30 и в субботу до 16,00. Что очень удобно .Вроде все быстро, очереди нет, льготный период хороший. Думаю, что откроем ещё одну.Придём ещё раз.
Обратилась в банк по вопросу кредитования. Опытные, отзывчивые сотрудники оперативно помогли разобраться в возникших вопросах, в короткие сроки оформили необходимые документы и четко вели до момента получения одобрения. Всем довольна!
Никакого ответа от банка уже полтора месяца. Страшная бюрократия.
Подали документы на согласование дома по сельской ипотеке в начале июля.
И до сегодняшнего дня нет понимания, что по согласованию. Менеджер не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, ни на письма. Если удаётся дозвониться или дописаться, отвечает, что она одна и не успевает.
Просит обновить документы по дому и земле (ЕГРН).
Естественно, что пока ответит, все сроки выходят, мы можем бесконечно их обновлять.
Последняя информация была от неё 23.08, что нужно согласовывать через Москву как нестандарт. Обещала дать информацию, что нужно со стороны заёмщика, и исчезла.
Прошу разобраться в бардаке и дать конкретику, что с согласованием объекта.
И наберите штат сотрудников, если у вас такая проблема с ними.
Это же уровень колхоза с таким отношением к клиентам. Не было бы сельской ипотеки, никто бы к вам не обращался.
Клиент Подомацкая Мария.
Хороший банк! Надежный, так как есть предложения на кредиты и ипотеки с господдержкой!!! Для нас с мужем это было просто спасение!!! Пару лет назад взяли там ипотеку, под минимальный процент, она как раз у нас с господдержкой! Остальные банки почему-то нам отказали, хотя и по зарплате всё выходило, и кридитная история хорошая!!! Мы были сначала расстроены , а потом обратились в Россельхозбанк !!! Ежемесячный платёж в 2 раза меньше, чем в других банках!!! Платим и не нарадуемся!!! За съёмную квартиру сейчас пришлось бы больше платить, чем мы платим за свою!!! Красота, да и только! И сотрудники банка милые и отзывчивые ))) предлагали возможные варианты и шли на встречу по времени, чтобы нам и продавцу было удобно ( бедная девушка из-за нас осталась без обеда) поэтому 5 из 5 и 10 из 10!!!!! Спасибо большое за вашу работу!!!
Выражаем благодарность главному финансовому консультанту офиса банка Трищу Владиславу за доходчивое грамотное доведение необходимой финансовой информации по банковским продуктам. Очень внимательный, предупредительный и грамотный специалист, который учитывает интересы и возможности клиента. Его профессиональная работа способствовала к приобретению банковских продуктов РСХБ. Спасибо. С уважением Александр и Любовь.
Давно не была в этом отделении и была приятно удивлена. Операционисты стали гораздо вежливее, отзывчивее. Мне нужно было заказать архивные доки и девушка не отказала, подключила всех коллег и все таки нашла. Респект!
Недавно оформляла дебетовую карту в Россельхозбанке. Персонал отзывчивый, внимательный к вопросам клиентов! Рассказали и открыли мне "Мою копилку".🤩 Очень довольна, что стала клиентом этого банка! Рекомендую👍
Милые сотрудники. Приветливые и всегда помогают. Атмосфера хорошая и распологает к себе. Приятный интерьер. Все делают быстро и качественно.
Мне понравилось, спасибо ☺️
Очень приятно посещать офис банка на ул.Победа,внимательный персонал как на стойке,так и в кассе.А особенно хочется поблагодарить менеджера Владислава Сергеевича Трищ за внимательное и вежливое общение,за заинтересованность в выгодоприобретении клиента.Не часто такое встретишь по опыту в других банках.Желаю процветания РСХБ в интересах клиентов,т.к.только это может оправдывать деятельность банка.
Что более раздражало, так это когда инкассаторские машины и машины клиентов или вообще кого, вторгаются на тротуар и мешают проходу простых горожан. Банк похоже на такую проблему закрывает глаза и ничего не делает, чтобы решить эту проблему. Сейчас, когда идет ремонт тротуаров, надеюсь что будет исправлена ситуация в пользу пешеходов, а значит и отношение к клиентам банка.
Очень порадовало отношение сотрудников. Помогли быстро настроить приложение на телефоне, перевести деньги с другого банка, и оформить новый вклад. Огромное спасибо!
Обратилась за оформлением сельской ипотеки. Обслуживание отличное, оперативное решение вопросов. Особая благодарность Калюжной Кристине, она прекрасный специалист, все доступно рассказала и помогла с подачей заявки)
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Специалист Татьяна К. дала грамотную консультацию и помогла оформить интересующий продукт. Спасибо большое за чуткое отношение к клиентам.
Большое спасибо ответственному работнику банка Охапкиной Полине Алексеевне за чуткое неравнодушное отношение к работе с клиентами, подробно, доброжелательно, профессионально она отнеслась к нам во время нашего разговора по вкладам, картам! Дальнейших успехов в работе и радости от работы с людьми!!!
Благодаря настоятельному совету бывшего финансового консультанта РСХБ на ул Победы, Трищ Владислава Сергеевича я потеряла 60 т руб за год. Будьте бдительны, если вам будут предлагать " стабильный облигационный доход" ! Людмила С
1
Show business's response
А
Александра А.
Level 5 Local Expert
May 15
Обратились по поводу взятия ипотеки - к Коноваловой Елене Сергеевне. Что хочу сказать...... удивительного терпения человек. Я была со взрослой мамой у которой было очень много "важных" вопросов. Елена стойчески отвечала на все, мы с успехом провели сделку!) Теперь я счастливый обладатель дома. Событие моей жизни!) Большое спасибо банку за такую возможность!) Елене безмерно благодарна, все оперативно, спокойно, очень клиентооритированный сотрудник! Искренне рекомендую! Рада что попала именно к ней!)
Владислав обслуживал меня сегодня в Вашем банке. Очень профессиональную дал консультацию по депозитам, инвестициям в другие активы. Я очень довольна, тк общение было вежливым, продуктивным и интересную интересным. Благодарю и желаю ему и банку в целом благополучия. ПолунинаЕД
Выражаю благодарность операционисту Охапкиной Полине за внимательное и оперативное обслуживание. Обращалась к ней неоднократно, всегда очень быстро, грамотно решает все вопросы
Долгое обслуживание. Приехал получить пластиковую карту. У оператора при получении спросил, что делать дальше с картой, ответ был такой, зарегистрироваться в личном кабинете , и далее произвести манипуляции с пин кодом и т.д. Приехав домой, а это почти час в пути, попытался создать личный кабинет, но увы, как оказалось после звонка на горячую линию , это можно сделать только непосредственно в отделении банка. Жаль потеряное время. Итог, низкий уровень подготовки персонала !!!
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить за оперативную, грамотную и качественную консультацию сотрудника банка Охапкину Полину Алексеевну. Человек профессионал своего дела. Рекомендую!
Впервые открыла карту от Россельхозбанк банка очень понравилось обслуживание пришла вечером и без очередей быстро все сделали.
Главный менеджер-операционист Козулина Татьяна Викторовна любезно все оформила, так приятно, что попала именно к ней, спасибо за оперативность.
3
2
Show business's response
Н
Наталья Проскурдина
Level 3 Local Expert
June 13
Хочу выразить огромную благодарность Коноваловой Елене Сергеевне. Видно , что человек любит свою работу. Более радушного, заинтересованного, внимательного и грамотного работника банка я не встречала. Всё делает быстро, чётко, на любой вопрос отвечает развёрнуто.Спасибо Вам.
Самый кайфовый банк в мире, лучшие сотрудники по ипотеке, лучшие условия и ставки, очень быстро рассматривают сделки, особенно хочу отметить специалиста по ипотеке Кристину, самый грамотный и опытный спец поможет по всем вопросам!!! Очень рекомендую! Работать с ней одно удовольствие!
Хамское отношение к клиентам. Ни в одном банке не встречала такое.Офис на ул.Победы,28. ,пришла продлить вклад 20.12.23.Талоны не выдают.Сидит толпа,живая очередь.Операторов трое.Из них одна у входа полная дама(бейджиков нет,да и неудивительно)треплется с подружкой,наплевав на очередь. Сделала замечание ей. В ответ хамство и в наказание пригласила на обслуживание даму из конца очереди. Типа отомстила. Это что солидный банк или сельпо!Буду расторгать с ними отношения. Никому не советую. Каждый раз испортят настроение .
Очень хочу поблагодарить Владислава Трища, главного финансового консультанта, за подробные обьяснения, которые избавили меня от последних сомнений и позволили выработать стратегию к действию! Очень грамотный специалист!
Благодарю Россельхозбанк за сотрудничество. Особая благодарность за индивидуальное приглашение для решения вопросов. Очень признательна финансовому консультанту Владиславу за помощь, за высокий профессионализм, за доброжелательность и умение работать с клиентами.
Получали сельскую ипотеку, был сложный случай нужно было получить по максимум 6 млн и провести сделку удаленно, перепродавали три раза аж , очень помогли девушки менеджеры особенно Настя , благодаря ей не затянули со сделкой во вторник одобрили а в пятницу уже провернули электронную сделку. Вообще очень грамотный специалист помогла по всем вопросам , так как сх ипотека в это совсем другое , чем обычные ипотеки , много подводных камней ,( от отдобрения до оценки недвижимости ее две тут и самой сделки, оч много вопросов ещё у службы безопасности ) но все удалось ! и сегодня уже пишу этот отзыв в своём новом домике )
Единственный минус это космические страховки
Виктор Викторович: 21 сентября обратился по вопросу закрытия вклада, его переоформления. Обслуживала сотрудник банка Бородкина Ирина Владимировна. Очень квалифицированно ответила на все мои вопросы, порекомендовала какой вклад выгоднее оформить. Благодарю Бородкину И.В. за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиенту банка.
Заходила в банк 21.08.2023г.Термтгал по выдаче талонов не работает и это длится уже давно.С очередью к сотруднику на оформление вкладов неразбериха.Принимает один сотрудник на весь зал, постоянно очереди,долгое ожидание ,у сотрудников нет распечатки по вкладам. Больше обслуживаться в этом банк нет желания , перейду в Сбербанк .
Классный банк где можно разменять деньги в точь до копеек😍. Пришли недавно разменяли с курса юаней и нам дали вплоть до копеек, я в просто в шоке🥰, такое замечательное отношение к клиентам, просто вау, джису всем советует!!! 🤩
Обратился с вопросами по вкладам. Обслуживала операционист Козулина Т. В. Получил квалифицированный,исчерпывающий ответ на все вопросы. Прекрасный специалист,очень доброжелательная,отзывчивая,внимательная.
Обращалась за оформлением сельской ипотеки. Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам! Особая благодарность Игнатьевой Анастасии за отзывчивость и помощь! Побольше бы таких менеджеров!!!Спасибо огромное!
Я клиент Россельхозбанка на ул. Победа. Очень всё нравится, особенно вежливое и внимательное отношение сотрудников к клиенту, это так важно в наше время. Офис аккуратный и очереди нет. Всем спасибо за обслуживание!
Рекомендую данный банк, приходила проконсультироваться по кредитной карте, сравнить с другими банками, а также по накопительному счету, меня проводили к сотруднику, выдали карту, подключили мобильное приложение, теперь могу делать все с телефона. Пока скачивали мобильное приложение, сотрудники офиса старались обслужить и помочь клиентам, у которых много вопросов. Спасибо, девушки молодцы, видно, что очень переживают. Не понимаю негативных клиентов, всегда можно все решить.
Победы 28а
Обращалась в банк с целью получения ипотеки. Обслуживание в данном банке понравилось.
Сотрудники вежливые и отзывчивые. Отдельное спасибо Анастасии. На все вопросы ответила грамотно и вовремя , обслуживаем осталось довольна. Анастасия, спасибо.
Обращалась за оформлением сельской ипотеки. Очень понравилось обслуживание, все быстро, и без лишних визитов в банк. Особая благодарность Игнатьевой Анастасии за почти круглосуточное)) нахождение на связи со мной с момента подачи заявки и по настоящее время, когда идет строительство дома. Спасибо!