Russian Agricultural Bank
338 reviews
June 24
Являюсь клиентом данного банка, поэтому бываю на Ленина 50 довольно часто. Каждый раз очень быстрое и качественное обслуживание. Комфортное ожидание - удобные диваны, стулья, всегда есть свободное место. Консультанты всегда помогут и подскажут все, что интересует. Хотелось бы отметить сотрудника Пахтусову Полину Григорьевну. Компетентный сотрудник, доброжелательна и вежлива. Каждый раз остаюсь довольна обслуживанием и консультацией. Россельхозбанку доверяю, надежный банк.
2
June 24
Обслуживание на высшем уровне! Помогли быстро и качественно, объяснили по интересующему вопросу более, чем доступно. Персонал вежливый и доброжелательный, очень комфортно было общаться.
1
1
June 24
Команда опытных профессионалов не только хорошо осведомлена в своей области, но и стремится предоставить первоклассное обслуживание и ответить на все вопросы. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход — это те качества, которые делают сотрудничество удовольствием!
October 2
Обращалась в банк для открытия карты. Осталась довольна, Сотрудники профессионалы, были вежливы,всё объяснили ,ответили на всё вопросы,открыли карту, проконсультировали по другим продуктам, очень понравились условия вкладов.
October 3
01.10.2024 я зашла в Россельхозбанк, чтобы поинтересоваться про проценты по вкладам. Меня встретил сотрудник около входа, помог взять талон и проводил к окну, в которое меня вызвали. Очереди не было. Мне очень понравилась консультация менеджера: рассказали понятно и подробно. Условия по вкладам меня устроили, как новому клиенту мне предложили повышенный процент. Буду рекомендовать Банк своим знакомым.
November 29
Обратилась за помощью в офис по вопросу доступа в личнфй кабинет Управляющей компании РСХБ по заблокированным активам. Менеджер Полина Николаевна связалась с Управляющей компанией, уточнила порядок обращения и помогла разобраться с моей непростой ситуацией. Я получила ответ на свои вопросы.
Благодарю Полину Николаевну за клиентоориентированность и неравнодушие.
August 19
Закрыть вклад для сотрудника оказалось делом не простым, 45 мин ушло. Была свидетелем недовольства ещё двух клиентов. Работники банка никуда не торопятся, вид потерянный. Предлагаю, как мотивацию для получения премии, ввести пункт- за быстрое обслуживание.
2
July 14
сотрудники не уважительно отнеслись к подросткам. другу надо было сделать карту, с ним даже не поздоровались. в это же время пришел мужчина и ему сразу всё предложили, поздоровались.
как то неприятно
1
October 8
Была в отделении, быстро обслужили. Проконсультировали по всем вопросам, менеджеры девочки все объяснили. Отделение банка понравилось.
1
September 14
Качественное обслуживание,сотрудники очень доброжелательны и компетентны по всем вопросам👍
June 24
Хороший банк. Обслуживание очень понравилось, обслужили быстро. На всё мои вопросы ответили. Спасибо
1
September 14
Хотелось бы выразить благодарность всему коллективу этого отделения за добросовестный труд, терпение и уважение к нам, к клиентам!!!
July 30
Ужасное обслуживание, хотела открыть просто дебетовую карту себе, но там такие вопросы были и просто тупо хамили. Руководитель там просто не воспитанная дама
April 18
Огромное спасибо Пахтусовой Полине Григорьевне
Доброжелательна, терпелива, внимательна и асс в саоем деле. Я восхищена Полиной. Удачи Вам.
1
September 16
Доброжелательный коллектив, всегда подскажут, помогут. Чистый, ухоженный офис.
October 19, 2023
Банк - практически монополист в сельской ипотеке, к сожалению. Сотрудники ипотечного отдела крайне неквалифицированы. Клиентоориентированность - НОЛЬ! Вежливость - НОЛЬ! Особенно поражает своей бестолковостью начальник этого отдела - Белозёров Георгий. Этому мальчику корона мозг сдавила, и, соответственно, отключила насовсем. Сотрудники этого отдела предоставляют информацию не в полном объёме, двояко. И в дальнейшем вина за непонимание возлагается на вас, клиентов банка. Вместо того, чтобы сразу предоставить список необходимых документов для сделки, сотрудники ипотечного отдела требуют их постепенно, то одно, то другое, тем самым крайне нервируя и так неспокойные сделки. Белозёров Георгий вообще переобувается в воздухе, сегодня говорит одно, завтра другое. Кстати, чтобы выйти на сделку, Белозёров (или банк в его лице) принудил своих клиентов заключить брачный контракт. Так что будьте к этому готовы. Чтобы решить хоть какой-то вопрос, пришлось обращаться к директору, Руслану Яковлевичу, так хоть что-то решалось. В остальном - не ипотечный отдел, а детский сад.
Сожалею вам, если пришлось связаться с этим банком (((
10
1
September 4
Вот реально россельхозбанк))! Что внутри со времен СССР, а снаружи вообще с эры динозавров. Видимо так специально такой интерьер сделали.
April 15
Была в главном офисе на Ленина 50, толчкучки не было, быстро дошла моя очередь. Получила карту. Девушка все объяснила, рассказала о бонусах, подключила мобильный банк. Обслуживанием осталась довольна
1
November 25, 2023
Купили дом, взяли сельскую ипотеку, выгодные условия, низкий процент.
Работу вела специалист Диана, сделка прошла быстро, все на высшем уровне, советуем и банк и ответственного специалиста Диану.
1
January 11
Отличное обслуживание! На удивление быстро, повезло с маленькой очередью. Качественно и доступно проконсультировали, спасибо!
1
March 21
Своебразное отделение банка для физических лиц. Оформлял карту платежной системы - юнион пэй. Изготовили быстро, карта бесплатная. Обслуживание - на кого попадешь. Тот случай когда менеджеров не сильно беспокоят отзывы.
2
1
March 22
Отсутствует возможность заказать и получить справку удалённо.
Целый час жду чтобы получить справку по процента и остатку задолженности.
Руководству банка следует взять в работу организацию заказа и получения справок удалённо. каб. 201 Кредитование населения.
1
October 2
Обратилась в данный офис впервые, очень понравилась работа сотрудников, рекомендую 👍
November 11
Очень понравилось качество обслуживания и отношение к Клиентам. Одназначно рекомендую данный банк!
1
March 20
При выдаче по наследству вклада старший специалист попыталась потребовать свидетельство о смерти, хотя был предъявлено нотариальное свидетельство о праве на наследство - после претензии оказалось, что свидетельство о смерти не нужно.
June 27, 2023
Сегодня оформляла вклад в этом банке. Только приятные эмоции: быстро, качественно, всё очень просто и хорошо объяснили. Особое спасибо за внимательность и доброжелательность сотруднику Азимовой Диле!
October 2
Очень вежливые и грамотные сотрудники, помогли решить проблему с личным кабинетом
1
March 25
Только что вышла из офиса на Мира,68. Слов нет!!!! Про слово клиентоориентированность вообще не в курсе!!! Просто отфутболили на Ленина,50 со словами :"У нас нет сотрудников". Попросила информационную брошюрку, и тут отказали.
1
February 4
Подавал документы на сельскую ипотеку. Кроме Россельхозбанка, больше никуда никакие данные не передавал. Но странное совпадение, - в тот же день как я отправил документы на меня посыпались звонки от разных банков и мошенников. Первый раз с таким сталкиваюсь.
March 28
Заказала в "Россельхозбанке карту "Union Pay", сказали, что она будет в "Поднебесной " рабочей, летом проверим на месте!
Спасибо банку за акцию! Очень красивая карта по дизайну!
1
June 13, 2023
Самый отвратительный банк. Клиентоориентированности 0.
Во-первых, время работы указано с 9 до 19.30 и без перерыва,НО если вдруг вам нужно получить зарплатную карту, будьте добры приехать до 18.00 и не во время обеда (с 13 до 14 часов). Как офисный сотрудник может это сделать без ущерба своей работе?
Во-вторых, ответы сотрудников офиса и сотрудников службы поддержки существенно различаются, долго разбирались, но дубликаты платёжек, по суммам,которые оплачивала через кассы, так и не получила.( Кассир вообще ответила, что эта информация не сохраняется. Смешно, однако)
В-третьих, карты постоянно размагничиваются, ввиду чего, приходится вновь ехать в офис для переоформления. Сделать это дистанционно, как в любом другом банке, к сожалению, нельзя.
Про программы лояльности, кэшбэк, хорошие проценты по вкладам и прочие плюшки можно даже не заикаться...
4
1
September 20
Квалифицированное и оперативное обслуживание. Благодарю!
1
1
October 2
Отличный банк, приветливые сотрудники, привлекательные ставки по кредитам
1
October 5, 2023
Чуткое и внимательное отношение сотрудников банка к клиентам. Подсказали наиболее интересные варианты вкладов и кредитов, как правильно сделать необходимые мне платежи. Особенно понравилось как общается и доводит необходимую информацию Надежда.
2
1
December 9, 2023
Услугами Банка пользуюсь 9 лет.Пенсия перечисляется в этот Банк.Брала 3 раза кредиты.Очень приветливый коллектив.Все интересующие вопросы объясняют быстро и доходчиво..
1
March 24
в качестве подарка решил купить монету из серебра. даже не думал, что в банке такой выбор монет. большое спасибо за быстрое оформление, так как сразу предупредил, что тороплюсь
1
September 21
Квалифицированный персонал, хорошо все объяснили
1
November 10
Очень дружелюбные сотрудники.
Всегда искренне хотят помочь.
1
December 14, 2022
Постоянно обращаюсь в данное отделение,очень нравится мне, быстрое обслуживание персонала, очень понятно и доступно объясняют. Всегда вежливо и внимательно относятся к посетителям,прошу поблагодарить персонал вашего отделения за такое добросовестное обслуживание посетителей.
March 19
Очень высокая клиентоориентированность, специалисты могут решить все вопросы быстро и качественно!
June 30, 2023
На Ленина 50 оформляла карту. Сотрудники банка профессионалы,всё подсказали и помогли , мне очень понравилось . А главное быстро и качественно .Благодарю за вашу работу.
1
April 11, 2023
Очень нехороший банк, который сильно мучает клиентов. Нервов уже не хватает. Сайт грузится долго. При входе постоянно отсылает смс с паролем. Даже при восстановлении пароля приходит временный пароль в смс, а через 3 секунды смс с кодом для активации этого пароля. Очень устал от этого. Самому не дают придумать ни пароль, ни логин. Сайт также непонятный и в нем трудно ориентироваться. Это самый плохой, в плане удобности и мобильности банк, который я знаю. Рекомендовать никому не стану. Сам стал клиентом по неволе(((
3
1
October 29, 2023
Отличный банк. Обращалась по вопросу кредитования. Обслуживание понравилось 👍. Все тактично объяснили и рассчитали. На все свои вопросы ответ получила. Спасибо!
1
1
September 15
Все понравилось, молодцы, настоящая команда!!!
November 11
Очень хороший банк, консультация прошла отлично 👌
1
March 24
Обслужили как говорится на пятерку. Спасибо за оперативность!
Особое спасибо Елене за душевное отношение!
1
October 3
Сотрудники вежливые, ставки по вкладам высокие. Рекомендую
March 19
Мне обслуживание понравилось, быстро открыла кредитную карту, сотрудник всё объяснил и ответил на все интересующие вопросы
1
June 30, 2023
Оформила карту на Ленина 50, все очень понравилось быстро и качественно обслужили. Благодарю сотрудников за профессионализм
1
November 14
Посещала банк, все очень понравилось, советую
1