От всей души благодарю сотрудницу банка Мугтабарову Светлану Римовну. С её помощью я получила справку о уплаченных процентах по ипотеки для получения налогового вычета. Сложность заключалась в том, что ипотеку я брала в Санкт-Петербурге и сведений о моем договоре в базе Стерлитамакского офиса не было. Светлана Римовна специально связывалась с питерским офисом, писала запросы ответственному лицу и вообще потратила много своих сил и времени. Благодаря Светлане Римовне мне не пришлось лететь через пол-России за одной-единственной бумажкой. От других сотрудников Стерлитамакского офиса у меня, с которыми я взаимодействовала, у меня остались тоже только положительные впечатления. Это коллектив, который ориентирован на решение вопросов клиента.
Хотим отблагодарить Менеджера Алексееву Регину Расимовну с большой помощью по ипотеки))) уровень професионализма менеджера высокий, объясняет все четко и конктретно, общается с клиентом вежливо и позитивно)))сам банк в предоставлении ипотеки понравился, и процентная ставка низкая это уже огромный плюс! Только есть нюанс то что процесс всей программы долгий. Всем рекомендуем этот банк!
Самый худший банк с каким я столкнулась, заблокировали перевод денег в другой банк звонки на горячую линию бесполезны сидят девочки и как под копирку говорят одно и тоже 2 день . Переводила я со своего счета на свой счет только в другой банк.