Было заказано 3 путевки в декабре 2015г. на сентябрь 2016 года в санаторий Руно г.Пятигорск, а в июне 2016г.были нами оплачены. По приезду в санаторий брони на наши путевки не оказалось.Со скандалом нас поселили. Кто несет ответственность за такое отношение к отдыхающим?