Rosneft
1256 reviews
August 10, 2024
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам. В пересменку никого не пустили в туалет. Люди ждали почти 40 минут! На все вопросы отвечали резко, громко и закатив глаза. Огромное количество авто уехали ни с чем
2
3
July 9, 2024
Ужасный сервис! Из кассы, в которой рассчитываются за топливо, отправляют в другую кассу (кафе), если ты покупаешь воду, мороженое, шоколад и тд. А та вторая касса, которая якобы для кафе, не принимает платежи по картам, только наличка. День, горячая пора, толпа народу, а работают всего 2 кассира (один из них еще и в кафе подает еду), остальные прохлаждаются в подсобках.
4
August 31, 2024
Отвратительная заправка. Полтора кассира на гигантскую очередь. В туалет очередь от двери. И отстояв в очередь на кассу узнаешь что не возможно ничего отплатиь так не работают терминалы.
1
September 1, 2024
Простояли на заправке 30 минут!!! 1 кассир( старшая смены Алла) собрали по 4 машины на каждую колонку. Все ругаются, просят позвать ещё кассира, а в ответ тишина. Кошмар.
1
January 5
Крайне не рекомендую данную заправку. 03.01.2025 в 20:45 заправил 92 бензин, через 10 минут загорелся чек. Сегодня в сервисе сообщили, что из-за очень некачественного бензина
August 9, 2024
9 Августа 2024 года, 9:56 утра. Персонал - сонные мухи - очередь на две кассы на 5 минут. Заправиться до полного бака только с возвратом. Проезжайте мимо до следующих заправок.
January 3
Очень медленно.
Пришлось три раза стоять в очереди.
2 раза, чтобы заправится и отдельно, чтобы перекусить.
В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
November 27, 2024
Бред какой-то... Уборщица помыла туалет и дверь закрыла, идиотка((( никого не пускала, особенно мужчин... Нормально ваще???
2
September 19, 2024
Кофе отвратный, обслуживающий персонал с большими приклеенными ресницами хамит, зона кафе не освещена и складывается ощущение , что ты не на АЗС, а где-то в переходе…
2
November 3, 2024
Кофе машину не чистят, невозможно его пить
Еда оставляет желать лучшего, хот-догов нет
Но и очереди нет, видимо, знающие проезжают стороной эту заправку ..(
2
July 3, 2024
Ужасная система заправки топливом ! Нельзя заправлять сразу до полного бака , необходимо называть литраж , потом морочиться с возвратом оплаты … В скольких городах и странах не были на заправках , такой ерундой с вычетом литража еще не сталкивались …
Туалеты грязные , мусорки переполнены, мусор ..
Уехали на следующую заправку Роснефть - обслужили без проблем, заправив сразу до полного бака !
5
1
August 20, 2024
Не ведитесь! Через приложение оплаты нет!!! Сначала плати, потом заправляйся .Из 4 кабинок в женском туалете работает одна. Потеряли час в очереди, чтобы просто заправить машину
2
September 5, 2024
05.09.2024 работал отвратительный персонал. Нахамили, нагрубили. Дорогие сотрудники, если хотите уважения, начните с себя
1
September 8, 2024
Заехали заправиться и перекусить! кофе водянистый, хот дог невкусный совершенно
В сравнении с другими компаниями очень слабо 👎
1
July 20, 2023
Хороший выбор товаров, мороженого, лимонада, есть кафе (даже пельмени подают), большой туалет. На территории даже мотель. На территории много грузовиков - это хороший знак) Редко пишу отзывы об АЗС, но тут не удержалась, очень уж хорошо)
4
3
August 29, 2024
Работники АЗС закрылись . Уже минут 20 люди стоят на улице. Не могут заправиться так как какой-то технический перерыв
August 5, 2024
Заехали заправиться газом по пути с моря, километровые очереди у кассы, туалета. В туалете очень грязно. в приложении газом не заправиться почему-то 🤷 . одна касса продает только булочки, то что топливо там не оплачивают информации нет. В итоге куча времени впустую. Интернет плохой....
1
June 20, 2024
Все хорошо , НО! На Поляне в Кореновске, в сторону Ростова потравите мух! Это же просто ужас! Они везде! И на продуктах в том числе! Сидеть в зале невозможно! Если бы не мухи, было бы 5⭐️, а так и три ⭐️ много
3
August 28, 2024
Огромная очередь на кассе и машин около колонок. Из-за этого машины брошены около колонок и нет возможности заправиться, оплатив онлайн.
July 13, 2024
Сотрудники запрещают заправляться до полного бака! Только конкретное количество литров, нигде это не написано то есть ты начинаешь заправляться идешь оплачивать потом идешь обратно для уточнения количества литров это еще и замедляет процесс. Еще и закрыт на замок запасной выход.
3
June 28, 2023
Во всех Роснефть следующие характеристики: Обслуживание на высоте, Качество Во, Персонал отличный, Топливо хорошее, бензин тоже, туалеты удобные! Очень крутая заправка!
5
5
July 29, 2024
обслуживание просто ноль, стояли в очереди на кассу. простояли пол часа, а в итоге сказали вы стояли не там, очередь для еды справа. а там только за наличку. в итоге просто потраченное время. персонал путает колонки. роснефть, как всегда.
3
2
June 28, 2024
Бонусную карту не предложили дать,пост оплата на такой большой заправке минус большой, один кассир обслуживает,чтоб заправиться потеряли минут 20 даже больше,95 нет, 92 пульсар нет,пришлось заправить 92 (( есть возможность выбирайте другую заправку!
1
1
January 7
Видно, что хозяева вложились в заправку, но персонал губит всё(
В женском туалете из 4-х кабинок работает 1.
Остальные заперты на замок.
Вероятно, чтобы поменьше убираться.
Очередь из женщин с детьми.
И это утром в выходной, при пустой дороге.
В мужском туалете работает 1 писсуар.
Всюду жуткая грязь.
Ремонт сделан хороший.
Но обслуживание…
Кстати, бензин «До полного» не заправляют.
Для заправки на трассе серьезный минус.
July 13, 2024
Это просто фиаско , что за отношение к людям ?, 40 минут стояли а очереди . Один сотрудник на кассе . Это дурдом . Несёшь вам деньги , а не хватает мозгов оказать элементарный сервис ! У Вас же не первый день такое количество людей , вы вторая заправка после большого промежутка дороги . Наймите людей !
4
September 30, 2024
Остановился купить кофе зашёл в туалет очень грязно! Приобрёл кофе мухи летают рядом, от Роснефти такого не ожидал🤷♂️
1
August 15, 2024
Очень плохо, простоял 20 минут и не смог заправиться, полный бак заправить нельзя, норально объяснить ничего не могут.
1
July 31, 2024
Кофе в кофетерии ужасный. Горькая вода, но.... Ещё хуже, что дама за прилавком, такая полная в каре, работая в перчатках этими перчатками берет наличные деньги и этими же перчатками готовит хот-доги..... Дальше без комментариев....
January 3
Один оператор на 13 колонок. Помещение внутри перегорожено, доп двери к кафе закрыты, очереди, в туалетах грязь
July 27, 2024
Это какой-то ужас, едем с моря хотим заехать заправится и в туалет. Не пускают, говорят технический перерыв. И селят кофе пьют. Просто спросили через сколько откроете, а в ответ хамить начали , это адекватно?
May 23, 2024
Новая азс с плохим качеством обслуживания. Нет возможности заправиться до полного бака без лишней беготни. На всех азс Роснефть нет стандартов по обслуживанию клиентов (то снять пистолет потом оплатить , то наоборот ) постоянно
2
1
September 4, 2024
Не заправились. Отстояли в очереди, чтобы узнать, что до полного не заливают. Уехали на другую заправку
2
January 31
Нельзя на кассе оплатить заправку и товары, только на разных кассах, в итоге три раза подходил, бред.
August 30, 2024
Какой-то кошмар, вторая заправка на пути, одна и та же ситуация: работает одна касса, в итоге очередь
1
August 1, 2024
На кассе для заказа еды принимают только наличные((( крайне неудобно и похоже что делают это специально, ссылаясь на неисправность терминала. Также крайне не дружелюбный персонал.
1
1
August 21, 2024
Роснефть -- вечно сломанные и грязные туалеты: то воды нет, то мыла. Один плюс -- подключены к Яндекс заправке.
2
2
June 27, 2024
Не советую эту заправку ,в очереди на колонку стояли третьи ,в итоге прошло 30 минит,стои вторые!Очень всё медленно !Очень много потраченного времени в пустую
3
October 24, 2024
Еду невозможно есть, холодна и невкусная, персонал ужасный. Никогда больше не буду тут останавливаться
1
June 28, 2024
Руководству данной АЗС желаю проработать вопрос найма клиентоориентированных сотрудников и повесить хотя бы липкую ленту от мух возле кофемашины.
А кассиру Марии Владимировне А. желаю найти работу мечты, где не будет нужды разговаривать с клиентами через губу и швырять чек после исключительно вежливой просьбы его предоставить. Всем добра.
August 22, 2023
Ужасное место!!!!!! Персонал Хамло, посылала и отправляли всех налево и направо, не важно, мужчина или женщина. Грязь, столы не убраны, мух в помещении самой заправки больше чем в общественном туалете. Ещё про сервис хамят даже повара. Для Роснефти это ниже плинтуса на 10км!! А вот в сторону моря Роснефть вообще без вопросов. Видимо перейти через М4 и попадёшь в рай или ад. В это место больше ни ногой. Всё стерпели семьёй, жалко только 40 минут, потраченное на покупку капучино и американо, чтоб купить покушать или заправиться вообще всё отбило!
4
1
August 11, 2024
Первая заправка на пути Москва - Анапа-Москва где нет кипятка. Кружка кипятка 99 руб
August 31, 2023
Хорошая сеть заправок. Часто заправляют. Всегда можно сходить в туалет, поесть,выпить кофе и заправить свой автомобиль по нормальной цене. Рекомендую!
2
1
July 21, 2022
Заехали с мужем целенаправленно покушать. Были приятно удивлены , увидев меню : хороший выбор и приятные цены 👍🏽 Заказали комплексный обед, остались очень довольны . Все было Свежее , вкусное и горячее ! То, что нужно для преодоления дальних расстояний 😊 Так что смело заказывайте 😉
1
6
March 12, 2023
Останавливался выпить кофе и съесть хот-дог.
Быстро и вкусно, цены доступные.
Все чисто аккуратно, бензин не заправлял про качество топлива не чего сказать не могу.
4
August 7, 2023
Начнём с заправки.
Вода в туалете течёт тоненькой струйкой, в туалете грязно. Все мухи краснодарского края живут в кафетерии этой заправки. Так много мух я видел не видел ни где.
Куда смотрит руководство? Куда смотрят контролирующие органы?
Топливо есть всё, цены как везде.
Гостиница:
Двух местный номер с раскладушкой обошёлся около 1700р что очень дёшево для этой трассы.
Номер чистый, постельное бельё свежее.
Есть кондиционер. Есть телевизор но он не работает.
Если не пользоваться кафетерием, то вполне всё прилично.
2
August 31, 2024
Заправочных колонок целая вереница, а туалетных кабинок всего две и огромная очередь.
1
June 15, 2024
Мне нравится там заправляться. Качество топлива отличное, обслуживание быстрое.
June 22, 2024
Не заправляют полный бак, не смогла долить дизель повторно, 2 раза на кассе пытались пробить доп деньги, оба раза дизель не включался. Не знаю, скол ко теряют на уездах, но на осторожных клиентах теряют точно
1
September 5, 2022
Заправка в целом неплохая, есть мотель, зарядка для электрокаров, заправиться можно онлайн, ночью очередей нет. Есть даже какое-то бюджетное питание, попробовать не удалось, но люди хвалят.
Общее впечатление подпортил ряд моментов:
1. Мухи :D да, как и писали другие, их тут многовато, и в туалетах и в основной зоне. И кажется это такая норма
2. Туалеты без бумаги, чистые на 4/10. Один из двух кранов не работает. Не ужасно, но есть к чему стремиться
3. Решающий для нас пункт. Кипяток в термос нальют 80р за 300мл. Ну это треш, потому что нам нужен не стаканчик с пакетиком чая, а просто 1,5 литра кипятка.
В дальних путешествиях с больным горлом это очень важно. И здесь эта роскошь обойдётся вам в 400₽
Кстати, Лукойл заправляет наши термосы бесплатно) всегда 😉
5
3
January 12, 2023
Обслуживание хорошее, качество бензина в норме, есть выбор сопутствующих товаров. Туалет внутри АЗС. Персонал доброжелательный и приветливый. Можно перекусить внутри АЗС
2
3