Rosneft
114 reviews
April 5
Впервые заправился на данной АЗС дизельным топливом. Чисто, просторно, очень уютно. Вежливый персонал, помогут, подскажут, посоветуют. На данный момент лично меня всё устроило. Пока добавить нечего. Буду продолжать мониторить эту АЗС.
August 9
Покупаю кофе на этой заправке лет 10 и когда бритиш был и сейчас, всё было хорошо. Заехал сегодня, за прилавком молодая и не очень. Которой не очень заказал как всегда капучино 300 и два сахара, даёт мне кофе, мешалку и говорит, мешать у меня нет времени 😂, мало того что она без перчаток работает, руки в каких то порезах.. Где берут таких операторов..
1
November 15
Заехали первый раз , была закрыта кухня минут 20, на все вопросы сообщили , что у девушки перерыв и вообще можно и подождать , ничего страшного, через 20 минут пришла жутко недовольная девушка , первым делом сообщила , что из меню не все есть , и надо спрашивать про каждую позицию , в принципе не страшно, но как то неприятно
October 30
Минусы:
В утренние часы с 7-30 до 9-00 бывает мало сотрудников, часто только одна касса работает. Видно что сотрудники с ночной смены сильно усталые. Жалко сотрудников АЗС, наверно перерабатывают.
Пересменка происходит так же в утренние часы, когда большинство людей торопиться на работу, что тоже не позволяет заправиться.
July 25
Нормальная заправка. Только зачем заправщики подходят не понимаю… Просишь полный бак, в итоге бак недозаправлен на 5-7 литров. Вопрос что помешало, ответ гениален - я же не буду в каждой машины стоять! Зачем тогда подходишь, ну и досвидания, обойдешься без чаевых.
Сегодня вот очередной раз (25.07.24г., 29:00)
1
March 3
ПРОЕЗЖАЕМ МИМО!!!
Откат качества на несколько шагов назад.
Было ВР - было всё отлично. И заправщики всегда быстро подходили. А теперь ещё и как раньше вставил раздаточный кран в бак, потом пошёл к кассиру оплатить сколько надо литров! Вообще через приложение топливной картой всегда оплачиваю до полного бака никуда не заходя.
Меняйте тогда вывеску, к вам сюда и не поедет никто!!!
2 марта 2024 г.
3
September 19
Заправщик отлично быстро все аккуратно делает, далее на кассе оплачиваю бензин, попросил ягодный чай, отказали так как не умеют его делать, не знают где он лежит, так как в кафе сотрудников нет, просто фурор
1
July 27
Без спроса сотрудник заправки залил полный бак , на претензии конструктивно не ответил, просто пожал плечами. С какой радости он за меня решить сколько бензина мне нужно я не понял. Буквально грабеж среди белого дня.
1
June 3
Хорошая заправка, всегда приветливый персонал!
можно перекусить и кофе попить помимо заправки, да и так много чего ещё купить!
2
November 15
Хорошая заправка!
Заправляюсь долгое время здесь дизель пульсар
Проблем никогда не было!
Заправка чистая и не убитая!
Рекомендую 👌
April 9
Роснефть в своём репертуаре,один заправщик на восемь колонок,заниматься каждой машиной некогда,пистолет щёлкнул,вынимает его из бака.а то что в бак и половины не вошло,ему уже не важно,есть другие машины.На других заправках этой сети,пистолеты стреляют короткими очередями,отключаются через каждые 2 - 3 литра,надо самим заправлять,от заправщика толку никакого.
March 2
Заправлялись на этой заправке если ее можно так назвать, после заправки на следующий день выскочил чек, обороты машина не набирала, двигатель работал не корректно, поняли в чем дело, тк уже было такое на другой машине после заправки именно в этом месте! Если дорога машина не заезжайте на эту Роснефть, лучше заехать которая около «Вкусно и точка» или у Панфиловского.
1
2
May 14
Пистолет не работал, заправщиков нет(сказали что мол сегодня только нет),кассиры помочь не могут, только разводили руками и спрашивали или мы вообще умеем заправлять машину... Так как оплата онлайн пришлось оплачивать 2 разы
September 27, 2023
Заправился еле как, заправшика не было средь белого дня, подхожу на кассу там девушка на кассе по имени Людмила Фролова ст.по кафе. Я ей говорю что нету заправшика и говорю сумму и марку топлива, в ответ я слышу "иди ищи заправшика и скажи ему сколько тебе надо". Я просто встал в непонятной ситуации и говорю ей "вы как разговариваете с клиентом" в ответ я слышу в свой адрес. " как же вы *****" я просто в шоке что за сотрудники работают у вас? Где вы их набираете таких людей. Ей нельзя работать в сфере услуг, в конце концов я за бесплатно не заправляюсь. У меня есть видео запись как она хамила мне и как она курила сигарету возле двери прям на заправке. Я подам в суд если не уволите её
3
5
October 29, 2023
Роснефть- одна из лучших заправок! Всегда чисто и уютно. Вежливый персонал. Вкусный кофе и фастфуд. Рекомендую
4
May 9
Почему-то по Ленинградскому шоссе цены на топливо заметно выше, чем на других направлениях. В остальном все хорошо.
February 13, 2023
Есть небольшая парковка, чисто везде( даже туалет), есть сопутствующие товары( цены конь), кафе( тоже не дёшево), топливо ну на 4( твердая) , персонал вежлив и компетентен!
August 31
Как всегда заправки на высоте. Заправляюсь только на Роснефть
August 30, 2023
Достойное обслуживание, при заправке полного бака не надо бегать, кассир и заправщик всё решили. Чисто и культурно, по качеству бензина никогда не возникало вопросов.
1
November 19, 2023
Один из лучших заправок от Роснефть где Я заправлялся по всей стране бы так даже товар отличается качеством таких перчаток нет ни на одной заправке как там по этому рекомендую отлично
2
January 27
Моя любимая заправка. Всегда быстро заправят и автомобиль и тебя в кафе! Молодцы!!!
November 8, 2023
Ужасный кофе на заправке, просто отвратительный, никого вкуса, только кислота. Кофемашины древние и видимо не обслуживаются. Ценник на такой кофе не адекватный! Про еду вообще молчу, сухая и не вкусная, как в кафе у дороги.
1
July 27
С обслуживанием норм, НО туалет оказался грязным - его явно ДАВНО не убирали... 😞
December 14, 2023
Доброго времени суток!
Баллы списывают, но не учитывают в оплату, тоесть в пустую. Даже написав в поддержку, просто отфутболили .Персонал постоянно меняется, поэтому вообще не догоняют что, к чему!
Лично я не советую!
1
1
September 23
Пользуюсь услушами АЗС регулярно при движении по М-10.
January 31
При полном отсутствии загруженности, 2 заправщика просто смотрят , как люди сами заправляются. Если и так, то положите хотя бы перчатку, что бы одежда и руки не пахли бензином!!!!
1
1
August 9
Предоплата? Вы издеваетесь?
Сбер сдачу выдает через сутки а то и более....
September 18
Постоянно в кафе нет сотрудника. Пирожок с кофе купить не удается
December 1
Нет заправщика не надо обманывать, второй раз заехал, ни кого, нет в помине...
September 17, 2023
Столкнулся с тем что в данной сети заправок разная система оплаты топлива- постоплата и предоплата. Это создает определенную путаницу. И когда заехал на данную заправку и не обнаружил так называемых операторов заправщиков трк, естественно вставляю кран в бензобак и направляюсь в кассы. Обратил внимание , что на соседней колонке девушка мечется и кого то ищет. Сразу не понял, пока сам не обжегся. Видимо, девушка уже побывала в такой ситуации. На кассе мне говорят, что топливо уже поступает. Возмущаюсь, прошу остановить заправку , отвечают что не возможно. Бегу сам к колонке и останавливаю подачу.В итоге налито на сумму большую чем рассчитвал. Естественно возмущаюсь , но оплачиваю полностью. Далее начинаю выяснять, ни каких предупреждений что кран нельзя самостоятельно вставлять в бак нет, таким способом оказывается я даю согласие по умолчанию на заправку до полного. А у меня бак 85 литров, а езжу раз в сто лет. Платеж такой я не рассчитывал . Считаю что таким методом данная сеть занимается понуждением меня приобрести и оплатить количество товара в котором я не нуждался. Я это называю - навязывание добрых услуг. Я замечал что в данной сети не спешат заправщики к большим авто , видимо это так продумано.Далее начинается общение с управляющей , Орущая хамка, при этом заявляет что эта работа ее достала и она увольняется, далее с какого-то перепуга начинает пугать вызовом полиции, закрывается в служебном помещен и больше не появляется. Как добропорядочный гражданин жду полицию, прошел час , ни кого нет. Начинаю общаться со старшим смены, она поясняет что вызвана гбр. Но за такое время уже любая группа должна была приехать. После разговора появился представитель охранного предприятия и пояснил что вызов был 4 минуты назад. Т.Е меня опять обманули, потратил на заправке 1.5 часа, извинений от персонала 0. Пока ожидал так называемую полицию познакомился с уголком потребителя. Информации ни какой или устаревшая, при изучении управляшка половину инфы изъяла. Почитал книгу жалоб и обнаружил что эта проблема системная и я не одинок. Оставил жалобу на телефон горячей линии, менеджер перезвонил, но стремления принять сторону клиента я не услышал. Мне даже заявили что при вызове полиции я мог бы и не ждать а уехать, и не потратил бы 1,5 часа. К стати некоторые года назад эта организация даже выступала против постоплаты именно потому что возникали такие проблемы, а теперь для неразберихи на разных точках разные способы оплаты. Очень печально когда из за чей-то не доработки, из за хамства и непрофессионализма некоторых сотрудников страдает репутация такой солидной организации! Это хорошо, что у меня имелись денежные средства для оплаты того обьема бензина, который мне залили. В противном случае меня бы перевели в разряд «воришки», который бензин залил, но не оплатил.
2
1
November 2, 2022
И снова Роснефть и снова все прекрасно. Испортить наследство ВР могли, но не стали. Молодцы.
Единственная рекомендация - название "Зерно" для магазина на заправке это треш. Срочно меняйте, делая вид, что опечатка.
И гоните прочь пеарщиков.
2
1
March 30
Ужасное обслуживание! Заправщики по 15 минут могут не подходить к машине! Теряю много времени при заправке. Думаю на Газпром перейти.
1
1
April 6, 2023
Хорошая заправка, топливо качественное, раньше заправлялвсь на ТАТнефти (не бензин, а вода) по сравнению с Роснефтью. Хватает на долго, машина резвая.
4
January 28
Отличный персонал. Качественное обслуживание. Чистота
September 19, 2023
Ну хотелось мне дико поесть, прям голод. Взял Бренцель. Уже сел в машину предвкушая еду, а мне просто из холодильника его дали :))) в сосиске лед остался.
Короче обломали :(
1
2
November 20, 2023
Хорошая заправка, удобно расположена! Быстро обслуживают!!
1
1
March 9
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, чистота
August 28, 2023
Бензин качественнй и по цене дешевле некоторых заправок. Очень хороший заправщик. У них сначала заправляешься, потом платишь.
2
October 4, 2023
Бензин хороший много парковочного места кафе готовят вкусно
October 21
🤬 Бензин всё дороже и дороже
March 30
Удобное расположение доброе обслуживание
June 20, 2023
Ужасное качество топлива! Похоже разбавляют. Только заправился и поехал, как сразу же вылезли ошибки и пропали после того как израсходовал топливо и заправился на другой заправке.
1
1
July 1
Отличная заправка и обслуживание заправщиков. Пользуюсь постоянно уже три года
March 22, 2023
По мне очень удобная калонка приятный персонал за колонкой есть стоянка можно делать остановку
3
December 13, 2022
Проверяйте, закрыли ли вам крышку после заправки. Я не проверил и только на следующий день заметил, что езжу без крышки. А когда вернулся на заправку, мне сказали что крышку не находили, но заправщик предложил купить у него за 300р.
3
3
November 11
Классный заправка ⛽
April 16
Мне очень нравится эта заправка и сотрудники
1
April 21, 2023
Все максимально просто, достаточно заехать, назвать сколько и какого бензина и оплатить через Яндекс заправку и все, можно ехать.
2
July 20, 2022
Моя любимая БиПи-шка. Вкусное кофе, которое ты получаешь сразу в стакане с сахаром.
Качественный бензин. Удобный въезд и выезд
3
February 22
Вежливый персонал, быстро, удобно.
1